Slušnost (podstatné jméno): chování, které je uctivé a ohleduplné k ostatním lidem.
Synonyma: zdvořilost, zdvořilost, úcta, úcta, mravy, dobré mravy, rytířskost, galantnost, gentlemanství, kultivovanost, grácie, takt, taktnost, ohleduplnost, ohleduplnost, ohleduplnost, rozvážnost, diskrétnost, diplomacie.
V naší zběsilé a často sebestředné existenci 21. století je snadné si myslet, že staré dobré způsoby a zdvořilost odešly do historie.
Pojetí zdvořilosti a ohleduplného chování se ve světě, kde jde zdánlivě jen o „mě“ a o závod na vrcholu, nevěnuje příliš pozornosti.
Zdá se, že zdvořilí lidé se stávají ohroženým druhem!“
Je však poněkud ironické, že máme stále tendenci posuzovat lidi podle toho, jak zdvořilí (nebo ne) jsou k nám.
Setkání, při kterém máme pocit, že s námi někdo mluví hrubě nebo se k nám chová nezdvořile, nás může nějakou dobu rozčilovat.
Může to dokonce dojít tak daleko, že to ovlivní naši náladu a způsob, jakým zvládáme další situace v průběhu dne nebo týdne.
To, že tyto zkušenosti tak hluboce rezonují, naznačuje, že „měkké“ sociální dovednosti, jako je zdvořilost, jsou ve skutečnosti základní lidskou potřebou.
A ukazuje se, že jsou…
To vše má své kořeny v lidské evoluci.
Existuje dobrý důvod, proč se tato pravidla sociální interakce vyvíjela po nesčetná tisíciletí lidské existence.
Vytvářejí kooperativní, soudržnou sociální skupinu a přispívají k přežití druhu.
Všechny kultury, bez ohledu na to, jak jsou vzdálené a odlišné od té naší, mají způsoby chování, které jsou definovány jejich individuálními tradicemi. Pravidla se mohou lišit, ale bude existovat přísný kodex chování.“
To hodně vypovídá o tom, jak nezbytné musí být tyto hodnoty pro udržení společnosti, že?
Takže faktem je, že ať už s pojmem „slušné chování“ na povrchní úrovni souhlasíte, nebo ne, budete podle něj posuzováni a stejně tak budete posuzovat ostatní.
Ať se vám to líbí, nebo ne, naše sociální dovednosti, nebo jejich nedostatek, jsou velkou součástí toho, kým jsme a jak nás vnímají ostatní.
Různý úder pro různé lidi.
Když už jsme u toho posuzování, ještě varování před vytvářením domněnek a označováním chování člověka za neslušné nebo nezdvořilé…
Nepředpokládejte v této globálně propojené době automaticky, že ostatní mají stejné kulturní normy jako vy.
To, co vy považujete za zdvořilé, mohou jiní považovat za matoucí, rozčilující nebo dokonce urážlivé.
Tady je osobní příklad: Jsem učitelkou angličtiny pro cizojazyčné žáky, která má za sebou praxi v multikulturní třídě.
Zjistila jsem, že na naši kulturní posedlost říkat „prosím“, „děkuji“ a „promiňte“ (často i tehdy, když to vůbec nemyslíme vážně) pohlížejí lidé ze zámoří s názory od nedůvěry až po podráždění.
A přitom jejich nepoužívání těchto „kouzelných“ slovíček při mluvení anglicky je považováno za nezdvořilé.
Při mezikulturní výměně je tedy slušné neuplatňovat vlastní kritéria zdvořilosti na lidi z jiných kultur.
R.E.S.P.E.C.T.
Záležitost dobrého chování se nakonec omezuje na projevování vzájemné úcty.
Pokud si druhých nevážíte, pak podržet někomu dveře nebo si pamatovat jména je jen výkladní skříň a nic neznamená. Stejně budete považováni za nezdvořilé.
Pokud budete druhým projevovat úctu, je pravděpodobnější, že vám budou oplácet stejnou úctou.
Profil zdvořilého člověka
Učení se dobrým způsobům, ohleduplnosti k druhým a zdvořilosti začíná již od nejútlejšího věku našeho vývoje.
Možná jste se přistihli, že obdivujete ostatní, kteří jako by vyzařovali zdvořilost ze svého nitra bez většího zjevného úsilí.
Buďte si jisti, že to není bez námahy. Je to vzorec chování, který se člověk učí celý život a je v něm hluboce zakořeněn.
Možná máte pocit, že by vaše vlastní způsoby potřebovaly trochu oprášit. Upřímně řečeno si myslím, že by nám všem občas neuškodilo trochu si připomenout, jak se máme správně chovat!
Podívejme se tedy na některé věci, které slušní lidé dělají a nedělají – v žádném konkrétním pořadí.
Nesoudí ostatní
Takže, v tomto článku jsem několikrát zmínil slovo na „J“, ale soudit je něco, co by slušný člověk nikdy neudělal.
Kolikrát se vám stalo, že jste si udělali rychlý úsudek o osobnosti nebo poměrech nového známého a museli jste rychle otočit, když jste ho lépe poznali?“
Je mnohem jednodušší a laskavější se v první řadě zdržet nutkání soudit.
Nesdělují osobní informace
Dobře vychovaný člověk odolá ohromně lidskému nutkání dělit se o intimní detaily svého života, ať už věcné, nebo jen problematické.
Nikdy je například nepřistihnete, že by mluvili o tom, kolik vydělávají, a podrobnosti o jejich hemeroidech milosrdně zůstanou tam, kam patří – schované mimo dohled!
Nešíří drby ani jim nenaslouchají
Schopnost prozradit nějakou pikantní informaci o známém nebo kolegovi z práce je spolehlivým způsobem, jak se stát součástí „in“ davu.
A když horlivě nasloucháte vyprávění někoho jiného, znamená to, že jste na správné stopě a uspokojujete lidskou potřebu někam patřit…
Ale jen krátkodobě, protože drbnám nikdo nevěří.
Slušní lidé nemají na takovém ubohém chování zájem a k pomluvám vždycky přimhouří oko, ať už jsou jejich příběhy jakkoli poutavé.
To z nich dělá důvěryhodné spojence. Proto mají tendenci udržet si své přátele, zatímco ostatní na pomluvy doplácejí, protože je jejich přátelé opouštějí.
Může se vám také líbit (článek pokračuje níže):
- Jak přijímat druhé takové, jací jsou (a ne takové, jaké je chcete mít)
- 9 znaků vysoké sociální inteligence
- Jak jednat s lidmi, kteří se nikdy neomluví nebo nepřiznají, že se mýlí
- 13 důvodů, proč vás lidé neposlouchají
Neprosazují své názory u ostatních
Křiklouni, kteří neustále prosazují své často kontroverzní názory v každé konverzaci, nejsou nikdy oblíbení.
Tyto názory pronášejí bez ohledu na to, zda se jich někdo ptal – obvykle ne.
Značkou slušného a zdvořilého jedince je, že se zdržuje vnucování svých názorů ostatním.
Ano, samozřejmě, pokud je o to požádán, podělí se o své názory, ale bude otevřený jiným názorům a vyvážené diskusi.
Nikdy nebude trvat na tom, abyste přešli na jeho způsob myšlení.
Nezametají před důležitými otázkami
Někteří lidé udělají cokoli, aby se vyhnuli trapnosti rozhovoru s někým, kdo nedávno ztratil blízkou osobu nebo komu právě krachl vztah či prožil jiné osobní trauma.
Na druhou stranu ti dobře vychovaní najdou způsob, jak věc co nejdříve citlivě nadhodit, aby neprodlužovali rozpaky nebo rozrušení, když nešťastný postižený s úzkostí čeká, až se o palčivém problému nebo tragické události zmíní.
Nikdy to není snadné, ale je mnohem laskavější vzít na vědomí rozrušení v životě našich přátel nebo kolegů, než je ignorovat. Slušní lidé to respektují.
Vždy vyjádří svůj dík
Projevení upřímného uznání za gesto, dar nebo pohostinnost je na prvním místě v seznamu věcí, které slušní lidé dělají.
Nenajdete je, jak vystřelí e-mailem nebo textovou zprávou jednu větu, aby poděkovali.‘
Stejně tak nebudou vycházet z předpokladu, že jejich přítel nebo příbuzný bude jen ‚vědět‘, že se dobře bavil nebo ocenil dárek, protože na to zamumlal pár slov.
Ne, slušný jedinec si vždycky udělá čas, napíše pár slov na přáníčko a pošle ho staromódním způsobem šnečí poštou. Nebo poděkuje jiným smysluplným způsobem.
Ve skutečnosti to zabere jen málo času, ale mnohem srdečněji tím projeví skutečné uznání. Vaše akcie v očích obdarovaného určitě nesmírně stoupnou!
Uklidní ostatní
Když čelí potenciálně nepříjemnému okamžiku, zdvořilý člověk vždy najde jemný a vhodný způsob, jak rozptýlit jakoukoli strnulost, ostych nebo obavy druhých.
Vychází vstříc, aby minimalizoval nepříjemné pocity, které druzí z jakéhokoli důvodu pociťují.
Abyste takovou situaci rozpoznali, musíte být empatičtí, a to je další společná vlastnost zdvořilého jedince.
Jsou pozornými posluchači
Slušného člověka nepřistihnete, že by se během rozhovoru díval na hodinky, nebo ještě hůře, že by se ohlížel přes rameno, zda do místnosti nevstoupil někdo zajímavější nebo „užitečnější“.
Stejně tak neuvidíte, že by se mu uprostřed rozhovoru zaleskly oči. A co se týče náhodného kontrolování jejich telefonu kvůli aktualizacím na sociálních sítích během vašeho rozhovoru? Nikdy!“
Slušní lidé jsou zběhlí v „aktivním naslouchání“.
Nejenže dávají najevo plnou pozornost tím, že udržují pravidelný oční kontakt, ale také přikývnou nebo se usmějí a občas pronesou souhlasné slovo, aby měl řečník jistotu, že může pokračovat v řeči.
Pokud je téma nebaví, nikdy to nepoznáte, protože navíc umí přesměrovat konverzaci tak jemně, že si toho ani nevšimnete!“
Dovolí vám mluvit o sobě
Rozšířením techniky aktivního naslouchání je schopnost zdvořilého člověka klást vám inteligentní a relevantní otázky.
Přiznejme si, že je to obvykle naše oblíbené téma.
Pokud vás někdo nechá celou věčnost mluvit o vašich úspěších nebo vzestupech a pádech ve vašem životě a opravdu se zdá, že ho to zajímá, pak je to skvělý rozhovor, ne?
Teprve když se budete vyhřívat v záři, že jste si interakci s tímto super milým člověkem užili, uvědomíte si, že o něm téměř nic nevíte, zatímco on si vyslechl váš životní příběh.
Nezapomenou vaše jméno
To je samozřejmost. Všichni víme, že je dobrým zvykem oslovovat druhé jménem (tím správným!).
Někteří z nás ze svého selhání obviňují špatnou paměť, ale ve skutečnosti není tak těžké dávat při představování pozor.
Je také v pořádku zeptat se znovu, pokud jste napoprvé nezachytili jméno. Je to lepší, než se nechat nachytat, až budete muset dotyčného člověka představit někomu jinému a vy prostě nebudete mít tušení.
Jistě jste si všimli, že neomylně zdvořilý člověk vám v průběhu rozhovoru zopakuje vaše jméno.
Není to taktika, která by se měla přehánět, protože může být otravná, ale přesto je to užitečný nástroj, jak si jméno vštípit do paměti.
Nejlepší věci v životě jsou zadarmo.
Existuje velmi výstižné slovinské přísloví ve smyslu „zdvořilost nic nestojí, ale hodně přináší.“
To je pravda.
Ačkoli dobré chování nic nestojí, může mít obrovský vliv na to, jak se k vám ostatní lidé chovají.
V obchodním kontextu to platí i pro organizaci, kterou reprezentujete, takže odměna, která plyne ze zdvořilého chování, může být jak profesní, tak i osobní.“
Není to zdaleka zastaralý koncept.
V dnešní rozpolcené době nebyla zdvořilost, slušnost a všechna ta další výše uvedená synonyma nikdy důležitější.
Výše jsem se zmínil o tom, že setkání s někým, kdo je hrubý a nevychovaný, ve vás může zanechat modřiny.
Co takhle se zamyslet nad tím, co dělá výměnu názorů s druhým člověkem nezapomenutelnou v dobrém slova smyslu?“
Ano, téměř vždy zdvořilost, ohleduplnost, vzájemná úcta, ohleduplnost – mohl bych pokračovat…
Využívejte výhod zdvořilosti.
Všechno spočívá v tom, že se řídíme nadčasovou radou: „Dělej druhým to, co chceš, aby dělali tobě.“
A skvělá věc na zdvořilosti a slušnosti je, že druzí budou s větší pravděpodobností zdvořilí a slušní na oplátku, takže opravdu sklízíte, co jste zaseli.
Závěrečné slovo přenechám Royi T. Bennettovi, autorovi motivační knihy Světlo v srdci:
Chovejte se ke všem zdvořile a laskavě ne proto, že jsou milí, ale proto, že jste milí vy.
.