Úvod
Maloobchodní průmysl se vyvíjí každým dnem a jsme svědky doby, kdy se jeho vliv na každodenní život zvýšil natolik, že bez něj nemůžeme žít.
Jste-li maloobchodník, máte již znalosti o tom, jak se věci vyřizují, nakupují a prodávají.
Maloobchod je však víc než jen prodej věcí.
Existují nové maloobchodní termíny a definice, které každý den přibývají do maloobchodu, a měli byste je jasně znát.
Tyto termíny se v moderním maloobchodě často používají, a pokud je neznáte, můžete nakonec udělat nějakou bizarní chybu a ztrapnit se.
Tyto maloobchodní termíny musí dnes znát každý maloobchodník, pojďme si je osvojit.
Maloobchodní terminologie pro moderní maloobchodníky
Obchod s kotvou
Jedná se o největší obchod zřízený v obchodním centru nebo nákupním středisku. Může to být jedna z největších prodejen.
Mít obchod vedle kotevního obchodu pomáhá při získávání návštěvnosti z tohoto obchodu. Návštěvnost se tak pomocí kotevní prodejny přesměruje do vaší prodejny.
Získáte výhodu z popularity kotevního obchodu.
Příště se při hledání prostor pro svůj obchod ujistěte o kotevní prodejně.
Velká data
Jedná se o soubor obrovských dat, který by vyžadoval program, software nebo složité algoritmy, aby se v něm dalo vyznat.
Obvykle se jedná o data získaná z obrovského množství zákazníků, jejich chování a zájmů. Tato data mohou být velmi užitečná při poskytování produktu, který zákazníci skutečně chtějí nebo potřebují.
Studie chování spotřebitelů jsou v dnešní době důležité pro vytvoření vlivné marketingové strategie. Analýza velkých dat vyžaduje hodně práce, ale vyplatí se, když ji použijete.
Click and Collect
Funkce nákupu věcí online prostřednictvím webových stránek obchodu a jejich pozdějšího vyzvednutí.
Umožňuje spotřebiteli nakoupit zboží před vyprodáním zásob. Je to pro ně také výhodné, protože si je nyní mohou vyzvednout, kdykoli budou chtít.
Křížový merchandising
Spojení dvou výrobků, které spotřebitelé obvykle používají společně, se nazývá cross-merchandising.
Například mít citrony s lahví tequily.
Tento cross merchandising může zvýšit prodej druhého zboží, v tomto případě jsou to citrony.
Tento postup můžete pravidelně praktikovat s různými produkty, například s těstovinami a omáčkami nebo třeba s whisky a kolou, kombinací je nepřeberné množství, stačí jen improvizovat.
Mrtvá zásoba
Zásoba komodity, která jen leží a spotřebitelé ji nekupují.
Většina položek, které patří do mrtvých zásob, je sezónní nebo je potřeba jen v určitém období. Může se také stát, že zboží nakoupíte více, než můžete prodat, což je špatně.
Mrtvé zásoby tedy poškozují váš maloobchod tím, že spotřebovávají prostor a peníze.
Můžete se tomu vyhnout tím, že budete řídit položky na základě poptávky a dalších faktorů.
Nekonečné uličky
V showroomech jsou místo vystavení všech zásob v prodejně chytré obrazovky nebo iPady, které mohou na obrazovce zobrazit všechny skladové zásoby, pozdější spotřebitel si je může po prohlédnutí prostě koupit nebo objednat domů.
Toto se v dnešní době stalo módní záležitostí a lidé rádi nakupují tímto způsobem.
Etailing
Jedná se o zkrácenou formu elektronického maloobchodu. V podstatě se praxe os prodej věcí online na platformě nazývá etailing.
Na internetu existuje mnoho etailerů, od amazonu až po místní internetové obchody.
Platforma, která prodává zboží online, je etailing. Je to moderní slovo a lidé ho hojně používají.
Flash Sales
Prodej, který probíhá po omezenou dobu, se nazývá flash sales.
Mnoho internetových e-shopů láká spotřebitele tím, že pravidelně pořádají bleskové výprodeje s neuvěřitelnými slevami a cenami.
K bleskovým výprodejům obvykle dochází tak, že spotřebitelé jsou na ně několik dní předem řádně upozorněni.
Jedná se o solidní způsob, jak propagovat svůj e-shop mezi lidmi. Lidé se těchto bleskových výprodejů také nadšeně účastní.
Zelený maloobchod
Maloobchodníci, kteří se oddávají praktikám šetrným k životnímu prostředí, se nazývají zelený maloobchod.
To může zahrnovat přechod na recyklovatelné obaly, používání papírových nákupních tašek místo plastových, přechod na solární panely a led světla.
Zelený maloobchod se stává populárním ze všech správných důvodů.
Vysokorychlostní maloobchod
Vysokorychlostní maloobchod je proces maloobchodu, při kterém se zkracuje doba nákupu tím, že se pohodlně poskytují věci, které spotřebitelé potřebují.
Drive-through jsou nejlepším příkladem vysokorychlostního maloobchodu.
Dáte objednávku a pak ji převezmete do konce drive-thru. Vysokorychlostní maloobchod může drasticky zvýšit vaše tržby.
Dalšími příklady jsou pojízdné kamiony a pop-up prodejny. mPOS systémy mohou být ve vysokorychlostním maloobchodě užitečné, protože můžete mít data v reálném čase.
Integrovaný dodavatelský řetězec
Dodavatelský řetězec, který funguje společně jako celek, včetně výrobce, dopravy, distributorů, všichni tvoří řetězec.
Tento typ řetězového zásobování reaguje na drobné změny a velmi rychle dodává výrobky.
Integrovaný dodavatelský řetězec může efektivně spolupracovat a sdílet informace v každém bodě.
Klíčová cena
Pokud prodáváte zboží za dvojnásobek velkoobchodních nákladů, nazývá se tato cena klíčová cena.
Zdvojnásobení ceny obvykle pokrývá náklady na skladování, přepravu a servis.
Je to snadný způsob, jak pokrýt náklady a dosáhnout slušného zisku.
Keystone pricing je starý způsob odhadu prodejní ceny.
Layway / lay-by
Smlouva, v níž prodávající rezervuje zboží pro spotřebitele do doby, než spotřebitel provede všechny platby potřebné k zaplacení tohoto zboží.
Ujednání je výhodné jak pro prodávajícího, tak pro spotřebitele, protože spotřebitel si tak může dovolit výrobky a prodávající mezitím dostává peníze, které chce.
Masové přizpůsobení
Každý zákazník má od stejného výrobku jiné potřeby.
Masová customizace znamená, upravit nebo přizpůsobit výrobek od každého spotřebitele podle jeho potřeb a přesto ho být schopen vyrobit ve velkém množství.
Toho lze dosáhnout tím, že konečný výrobek je kombinací malých částí a prvků.
Dobrým příkladem je lego, z jedné stavebnice lze vyrobit cokoli. Nike má tyto obchody, kde si můžete přizpůsobit určitý design podle svého.“
Maloobchodní výklenkový prodej
Maloobchodní prodej zaměřený na určitý segment trhu se nazývá výklenkový prodej.
Předpokládejme, že prodáváte pouze chytré telefony nebo elektronické zboží, případně kamenné zboží.
Maloobchodní prodej ve výklenku vám dává nastavený model růstu a máte tendenci se věci určitého podnikání snadno naučit.
Je snadnější zaměřit se na jeden segment trhu než prodávat v různých.
Díky tomu můžete vidět své silné stránky v jednom segmentu a slabé stránky v jiném, takže se můžete zaměřit na jeden konkrétní segment a vědět, který.
Omni-channel Retailing
Fenomén vytváření efektů vašeho prodeje na více platformách se nazývá omnichannel retailing a nutí spotřebitele vybírat z různých kanálů maloobchodního prodeje a nakupovat různé produkty.
Tento typ maloobchodního prodeje obvykle vyžaduje velké počáteční investice, ale pokud se vám to podaří, vytvoříte obrovské zisky.
Tento typ maloobchodního prodeje je obvykle běžný, pokud má váš maloobchodní obchod aplikaci.
Tak můžete dát zákazníkům možnost vybrat si vaše další segmenty. To je budoucnost maloobchodu a brzy všichni přejdou na omnichannel.
Prestižní ceny
Značka, která má cenu na zboží mnohem vyšší, než jsou její skutečné náklady, protože je s ní spojeno jméno, exkluzivita, design nebo jakýkoli důvod, se nazývá prestižní cena.
O cenách se rozhoduje spíše na základě hodnoty značky než výrobku. Například Louis Vuitton.
Planogram
Způsob rozmístění zboží v regálech tak, aby přilákalo maximum spotřebitelů.
Uspořádání určitého zboží ve vizuálním zobrazení, které lépe vypadá, může zvýšit prodej.
Můžete umístit položku, která může reprezentovat celý váš segment určité části obchodu. Existuje tolik způsobů, kdy lze jedinou položku použít k vystavení různými způsoby.
Je to umění, které je třeba hodně trénovat, než ho dokážete dodat.
Maloobchod se vztahy
Priorizování vztahu mezi prodávajícím a spotřebitelem tím, že jim prodáte položky, se nazývá maloobchod se vztahy.
Může vycházet z různých věrnostních programů, z udělování bodů spotřebiteli, který si koupí zboží, a z různých slev.
Můžete si vybudovat pevný vztah se zákazníkem, abyste získali jeho obchod. Neexistuje lepší marketingová strategie než služba spotřebiteli.
Stock Keeping Unit
SKU je jedinečný kód přidělený výrobku inventářem, aby mohl výrobek sledovat a správně jej spravovat v zásobách.
Představuje všechny atributy daného výrobku, jako je značka, typ, velikost, barva a další.
SKU jsou v moderním inventárním systému důležité a získávají na oblibě díky jednoduchosti, kterou mají.
Showrooming
Když si zákazník prohlédne výrobek offline v showroomech, aby si zkontroloval velikost a materiál, a teprve poté si ho koupí v internetovém obchodě za nízké ceny.
Tato praxe je poměrně běžná tam, kam se internetové obchody rychle dostanou. Lidé si chtějí výrobek zkontrolovat offline, což dalo vzniknout tomuto termínu. Internetové obchody jsou v prodeji lepší, protože mají specializované aplikace.
Tribe Trailing
Všechno, od designu obchodu, reklamy, designu produktu, přizpůsobíte potřebám zákazníka. Tímto způsobem se můžete lépe spojit s lidmi.
Tribe trailing v podstatě znamená zaměřit se na určitý typ lidí a podle toho vytvářet produkty.
Unified Brand Experience
Zachování konzistence značky na všech platformách a poskytnutí stejné kvality spotřebiteli bez ohledu na to, kde se nacházíte, se nazývá unified brand experience.
Tímto způsobem můžete lidem poskytnout stejný zážitek. To vyžaduje velké investice, kvalifikovaný personál a čas.
Nezáleží na tom, jak se prodáváte, vaše zkušenost s lidmi bude vždy stejná.
Jedním z úspěšných příkladů je společnost Apple. Všude mají stejné produkty a všem poskytují skvělou zkušenost.
Webrooming
Praktika zkoumání produktů online a jejich následného nákupu v offline obchodě se nazývá webrooming.
Je to opak showroomingu.
Lidé jsou často líní prozkoumávat offline obchody, a tak jdou na internet, vyhledají si, co chtějí, a pak si pro to dojdou do konkrétního obchodu.
Nositelné technologie
Chytré hodinky, zdravotní pomůcky, jako je fit bit, nebo jednoduše pomůcky, které lze připojit k chytrým telefonům a můžete je nosit jako hodinky, se nazývají nositelné technologie.
Mohou se synchronizovat se softwarem přítomným pro daný gadget ve vašich chytrých telefonech a poskytovat požadované údaje v reálném čase. Jsou budoucností nositelných zařízení a společnosti neustále vymýšlejí něco nového.
Závěr
Tyto moderní termíny budou v moderní době používat různí prodejci, nyní je znáte, musíte také pochopit, čeho se týkají.
Tyto pojmy se nyní staly běžným slovníkem maloobchodníka, musíte se je naučit a používat, abyste si udrželi spojení s moderní dobou.