Zubní ordinace pozor! Věděli jste, že za pár týdnů se blíží Týden uznání zubních asistentů
(Pro naše oční a lékařské praxe… Týden uznání paraoptometristů je v září a Týden uznání zdravotnických asistentů v říjnu. Zapište si do kalendářů!)
Pokud ne, nemusíte se cítit špatně. Nejste v tom sami. Já si strašně špatně pamatuju i jména, což přirozeně znamená, že si ještě hůř pamatuju důležitá data. Nevěřila bys, kolikrát jsem se potupně přidala k těm ztroskotancům, kteří na poslední chvíli postávají před oddělením Hallmarku v obchodě s potravinami nedaleko mého domu.
Naštěstí ještě není pozdě. Stále máte čas projevit uznání zubním asistentům ve své ordinaci.
Pamatujte: zaměstnanci jakéhokoli druhu podávají lepší výkony a je pravděpodobnější, že udělají něco navíc, když se cítí oceněni. Ocenění jejich úsilí také zvyšuje morálku a podporuje týmovou soudržnost – obě tyto věci dělají z vaší ordinace lepší místo a efektivnější praxi.
Věnujte čas a promyšlenost ocenění zubních asistentů ve vaší ordinaci a všichni z toho budou mít prospěch. Níže uvádíme několik tipů, jak oslavit Týden uznání asistentů zubního lékaře.
1. Zviditelněte své uznání
Pořiďte květiny, balónky a/nebo transparent naproti nebo za recepcí. Uznání, které je pro všechny viditelné, dá vašemu zubnímu asistentovi pocit, že si ho obzvlášť vážíte. Je to také skvělý způsob, jak zahájit týden a nastavit tón týdne uznání. Pokud je to dostatečně viditelné a zřejmé, i vaši pacienti se dostanou do této nálady. Ocenění vašich zubních asistentů má další výhodu v podobě zvýšení spokojenosti pacientů. Dobrého zubního asistenta má každý rád!
2. Udělejte své ocenění osobní
Vyzdvihněte každého asistenta a poděkujte mu za něco, čím osobně přispívá k rozvoji ordinace. Najděte si čas, abyste si je vytáhli stranou a oslovili je na individuální úrovni, abyste jim dali najevo, že si vážíte toho, co dělají. Nemusí to být plánovaná akce, stačí chvilka rozhovoru mezi čtyřma očima. Pokud nejste dobří na místě, načmárejte poděkování na kartičku.
Nejenže jim to dá pocit, že vaše uznání a ocenění je upřímné, ale pomůže to i vám. Může být snadné nechat se strhnout Velkým obrazem kanceláře, proto ustupte a zamyslete se nad tím, čeho si na nich vážíte. I pouhé vlídné slovo vděčnosti může být na dlouhou trať.
3. Udělejte z ocenění oslavu
Věnujte hodinu v týdnu tomu, aby všichni vystoupili ze svých formálních rolí a společně se zasmáli. Přineste pro tým oběd. Ať si všichni nasadí párty klobouky. Pořiďte dort (nebo zvolte zdravější variantu!) Hoďte na stůl konfety. Proneste přípitek na zubní asistentky a dejte jim najevo, že bez nich byste to nezvládli.
4. Udělejte své ocenění hmatatelné
Nemusí to být mnoho, ale je to vhodná příležitost utratit trochu peněz, abyste jim ukázali, jak jsou důležití. Zubní asistenti jsou důležitou součástí každého zubařského týmu a mají obrovský vliv na zkušenosti pacientů. Pokud nemáte čas a skvělé nápady na individuální dárky, sáhněte po dárkových kartách. Pokud nikdo v ordinaci nemá přehled o tom, kde vaši asistenti nejraději nakupují, vsaďte na jistotu: většina nákupních center umožňuje pořídit dárkovou kartu, která funguje v jakémkoli obchodě v adresáři.
5. Zubní asistenti si mohou pořídit dárkovou kartu, která funguje v jakémkoli obchodě v adresáři. Udělejte ze svého ocenění vědomou myšlenku
I když neuděláte něco každý den, oceňujte je po celý týden. Každých pár hodin prohoďte jejich směrem úsměv a větu: „Už jsem se dnes zmínil, jak jsi skvělý?“. Na konci náhodných interakcí během dne přidejte: „Jo… a šťastný týden uznání zubních asistentů!“
Můj oblíbený nápad? Vezměte si kartičku na každý den, kdy během týdne pracují. Nemusí být nijak efektní, můžete si dokonce pořídit papír a vyrobit si vlastní pomocí barevného fixu (čím hůř se vám budou kartičky vyrábět, tím víc je to bude bavit!) Každý den jim napište jednu věc, které si na nich vážíte. Na konci týdne přijdou do ordinace a budou se těšit na další přáníčko.
Oslavte týden uznání zubních asistentů. Jakmile začne, budou se cítit uznaní, ocenění a ještě více motivovaní být takovými asistenty, kteří si vaši pochvalu zaslouží!“
Víte, že jedním z nejlepších způsobů, jak zlepšit spokojenost vašich zaměstnanců, je zlepšit spokojenost pacientů? Spokojení pacienti snižují stres personálu. Podívejte se na tento kontrolní seznam „7 výzkumem podložených kroků k praxi vstřícné k pacientům“ a udělejte všechny spokojené!“
.