Program doporučování zaměstnanců může být vynikajícím nástrojem náboru: doporučení kandidáti jsou obvykle levnější a rychlejší a zůstávají na svém pracovišti déle než tradiční zaměstnanci.
Jak zefektivnit program doporučování zaměstnanců:
Vysvětlete požadavky na pracovní místo
Zaměstnanci neví okamžitě, co jejich společnosti u kandidátů hledají. Mohou mít představu o tom, co znamená „kulturní vhodnost“. Ale konkrétní požadavky na pracovní místo mohou být méně jasné, zejména pokud jsou zaměstnanci požádáni, aby doporučili lidi, kteří pracují v různých odděleních a na různých pracovních pozicích.
Rozptylte tajemství. Při zasílání e-mailů s žádostí o doporučení uvádějte odkazy na popisy pracovních míst. Může být také dobré zdůraznit, co nehledáte. Americká energetická společnost DCP Midstream vyšla vstříc nekvalifikovaným doporučením kampaní, která zaměstnancům připomíná, že ne každý přítel nebo známý je dobrým kolegou:
Udržujte zaměstnance v obraze
Zaměstnanci, kteří doporučují kandidáty, očekávají, že budou dostávat aktuální informace o procesu. Pokud se náboráři neozvou, mohou se zaměstnanci zdráhat znovu doporučit, což je chyba, která podkopává váš program doporučování zaměstnanců.
Komunikujte, kdykoli je to možné. Informujte zaměstnance o tom, co se děje v každé fázi procesu. Když doporučený kandidát není vybrán k pohovoru, pošlete referentům i tak děkovný e-mail. Povzbuďte je, aby pokračovali v hledání skvělých lidí. Zaměstnanci se tak nebudou cítit nedocenění.
Připraveni na nábor ve velkém měřítku?
Objevte, co všechno můžete dělat s Workable.
Požádejte o prohlídku produktu
Podceňte dobré doporučovatele
Společně s nabídkou peněžních odměn za doporučení se snažte efektivní doporučovatele veřejně ocenit. Pokud například jeden zaměstnanec doporučil 10 lidí, z nichž šest bylo v posledních třech měsících přijato, máte v rukou hvězdného doporučovatele. Ujistěte se, že vědí, že jejich úsilí oceňujete. Významné může být jakékoli uznání, od ocenění až po veřejnou pochvalu od generálního ředitele. Udělejte z těchto poděkování kodifikovanou součást zásad vašeho doporučovacího programu.
Dell používá Dell Talent Community, svůj nástroj pro sociální vyhledávání, k udělování bodů „nejlepším doporučovatelům“. Čím častěji zaměstnanci sdílejí pracovní místa ve své síti a doporučují kandidáty, tím více bodů získají a jejich jména se zobrazí v interním systému společnosti Dell. Společnost Dell také oceňuje úspěšné doporučovatele na týmových setkáních, a to jak lokálně, tak globálně.
Související: 17 účinných nástrojů pro vyhledávání kandidátů
Nabídněte kombinaci peněžních a nepeněžních pobídek
Google udělal chybu ve strategii doporučování zaměstnanců, když zdvojnásobil svůj bonus 2000 dolarů za doporučení. Peníze jsou oblíbenou pobídkou, ale prodejem zážitků (např. výletů, poukazů nebo motorek) lze program doporučení zaměstnanců lépe prodat. A některé z těchto pobídek, jako je volno a dárkové poukazy, jsou levnější než peněžní odměny. Společnost Salesforce.com nedávno překvapila zaměstnance, kteří se zúčastnili jejího doporučovacího programu, lístky na baseball. Společnost Salesforce také nabízí improvizované odměny, které mají podpořit doporučování zaměstnanců.
Pokud oznámíte, že jako pobídku používáte peníze, zvolte odstupňovaný systém: je to nejúčinnější nástroj, jak motivovat zaměstnance k účasti na vašem doporučovacím programu. Vyšší odměny poskytujte za hůře obsaditelné pozice. Nabídněte paušální částku za každé doporučení a pak nabídněte více, pokud se doporučení kandidáti dostanou na pohovor, budou přijati nebo zůstanou ve vaší společnosti alespoň šest měsíců.
Zlepšete uživatelský komfort v procesu podávání žádostí o zaměstnání
Uživatelsky přívětivý proces podávání žádostí je zásadní pro to, aby se kandidáti ucházeli o práci, a totéž platí i pro doporučení. Váš proces doporučování by neměl být zdlouhavý, komplikovaný nebo vyžadující mnoho kliknutí. V opačném případě riskujete, že odradíte doporučitele.
Zvažte použití softwaru nebo platformy pro doporučování. Tento druh softwaru umožňuje náborovým manažerům a personalistům zasílat žádosti o doporučení na konkrétní pozice. Doporučovací software je také dobrou volbou, pokud chcete pomoci zaměstnancům sdílet volné pozice se svou sociální sítí. Systémy pro sledování uchazečů (ATS) se obvykle mohou integrovat se specializovanými službami doporučovacího softwaru nebo nabízejí vlastní nástroje pro doporučování.
Související: Inovativní náborové nástroje a techniky pro moderní HR týmy
6. Experimentujte s taktikami doporučování
Provádějte průzkum mezi zaměstnanci, abyste zjistili, co je přimělo k doporučení (nebo naopak k nedoporučení) a jaké mají návrhy na zlepšení vašeho programu doporučování. Úspěšný program doporučování se nadále přizpůsobuje tím, že využívá různé iniciativy. Vyzkoušejte tyto techniky ke zlepšení programu doporučování zaměstnanců:
- Naplánujte spontánní propagační akce: Náborář společnosti Booking.com získal více doporučení na pozici portugalsky mluvícího zástupce zákazníků tím, že celé kanceláři koupil portugalské jídlo.
- Používejte techniky podporovaného odvolávání: Náboroví pracovníci společnosti Google nepředkládají obecnou žádost o doporučení. Pokládají konkrétnější otázky typu: „Kdo je nejlepší vývojář, kterého znáte?“. Jejich zaměstnanci si tak snáze na někoho vzpomenou.
- Vyzkoušejte technologii gamifikace: Společnosti jako Fiverr, platforma pro freelancing, využívají možnosti gamifikace svého doporučovacího softwaru. Zvažte nástroje, jako je Briq, integrace se službou Slack, která umožňuje, aby se vaši spolupracovníci navzájem chválili a udělovali si virtuální kredity („brikety“.) Tento nástroj obsahuje systém doporučování zaměstnanců – váš tým může doporučovat kandidáty a získávat brikety, které může vyměnit za skutečné odměny.
- Nabídněte speciální bonusové programy:
- Přemýšlejte z pohledu kandidáta: Společnost Accenture usnadňuje kandidátům iniciovat doporučení přidáním tlačítka „Get Referred“ do svých pracovních nabídek.
.