Chybná zpráva QuickBooks H505 se objeví při přepnutí souboru společnosti QuickBooks do víceuživatelského režimu. Kód chyby H505 se obvykle objevuje, když něco blokuje víceuživatelské připojení.
V tomto příspěvku probereme příčinu a kroky řešení k jejímu odstranění.
Rychlá poznámka: Můžete se také setkat s chybou QuickBooks H202
Příčiny chybového kódu QuickBooks H505
- Na serveru nejsou spuštěny služby QuickBooks, například QBCFMonitor
- Aktuální nastavení brány firewall blokuje přístup. pro QuickBooks
- Databázový server QuickBooks je poškozený
- Nesprávná konfigurace hostování souborů společnosti
- Nesprávné nastavení DNS
Co je třeba udělat před řešením problému
A. Vytvoření zálohy souboru firmy
- Otevřete QuickBooks
- Přejděte na Soubor > Zálohovat firmu > Vytvořit místní zálohu
- Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte zálohu souboru firmy
B. Aktualizace aplikace QuickBooks Desktop
- Zavřete aplikaci QuickBooks & stiskněte a podržte klávesu Ctrl z klávesnice. Nepouštějte klávesy, dokud není QuickBooks v počítači otevřen.
- Přejděte do nápovědy > Aktualizovat QuickBooks Desktop…
- Klikněte na záložku Aktualizovat nyní nahoře
- Klikněte na Získat aktualizace
- Po úspěšné aktualizaci QuickBooks klikněte na Zavřít
Rychlá poznámka: Proces opravy tohoto chybového kódu může být složitý, pro rychlé řešení se můžete obrátit na naše odborníky. TollFree 1-877-353-8076 nebo nám zanechte zprávu.
5 jednoduchých kroků k opravě chyby QuickBooks H505
Krok 1: Stáhněte a nainstalujte QuickBooks Tool Hub
- Stáhněte si QuickBooks Tools Hub
- Po stažení přejděte do seznamu stažení prohlížeče (Ctrl+J)
- Poté klikněte na QuickBooksToolHub.exe
- Nyní jej podle pokynů na obrazovce nainstalujte
- Po dokončení instalace otevřete tento nástroj z ikony na ploše
Krok 2: Spuštění Správce databázového serveru QuickBooks
Jelikož jsme ve výše uvedeném kroku stáhli nástroj QuickBooks Tool Hub, je čas spustit pomocí něj Správce databázového serveru QuickBooks.
- Dvakrát klikněte na ikonu QuickBooks Tool Hub na pracovní ploše, aby se otevřela
- Poté vyberte kartu Síťové problémy, nyní klikněte na Správce databázového serveru QuickBooks
- Pokud Správce databázového serveru QuickBooks zobrazí správné umístění souboru společnosti, klikněte na Spustit skenování, ale pokud ne, kliknutím na Procházet vyberte složku souboru společnosti a poté klikněte na Spustit skenování (viz obrázek níže)
- Nyní QuickBooks Database Server Manager opraví vaši bránu firewall a poskytne všem účinná oprávnění k přístupu na všech pracovních stanicích
- Po úspěšné opravě klikněte na Zavřít
- Nyní otevřete QuickBooks Desktop na počítači, kde se vyskytl chybový kód H505. Poté přejděte na Soubor > Přepněte na režim více uživatelů.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, pokračujte dále také níže uvedenými kroky.
Krok 3: Ujistěte se o službách QuickBooks
Musíte se ujistit, že služby QuickBooks běží správně, například QuickBooksDBXX a QBCFMonitorService. XX představuje roční vydání QuickBooks, Například používáte QuickBooks Pro 2019, takže QuickBooksDBXX se vám zobrazí jako QuickBooksDB29.
QuickBooks DBXX
- Zavřete QuickBooks Desktop
- Stiskněte společně klávesy Windows+R a otevřete Spustit
- Zadejte služby.msc do Spustit a poté klikněte na OK
- Pod službami vyhledejte QuickBooksDBXX a proveďte na něj dvojklik
- Pod typem spuštění a zvolte Automatické
- Také, ujistěte se, že se vám stav služby zobrazuje jako Spuštěná
- Nyní vyberte kartu Obnovení
- Zvolte možnost Restartovat službu, v části První selhání, Druhé selhání, Následné selhání
- Poté klikněte na Použít a OK
Stejné kroky proveďte i pro službu QBCFMonitorService.
Nyní otevřete QuickBooks Desktop a přejděte na Soubor > Přepněte na Režim více uživatelů. Pokud na serveru a pracovních stanicích vše funguje, znamená to, že problém byl vyřešen, ale v případě, že stále existuje, pokračujte dále.
Krok 4: Povolení oprávnění správce ke službám QuickBooks
Musíte se ujistit, že QuickBooksDBXX a QBCFMonitorService mají na serveru a pracovní stanici oprávnění správce. Chcete-li se ujistit, že tomu tak je:
- Vykonejte pravé-.klikněte na složku, která obsahuje soubory vaší společnosti, a vyberte Vlastnosti
- Nyní vyberte kartu Zabezpečení a klikněte na Upřesnit
- V položkách Oprávnění vyberte QBDataServiceXX a vyberte Upravit
- Klikněte na Zobrazit rozšířená oprávnění
- Zkontrolujte, zda jsou níže uvedená oprávnění nastavena jako Povolit
- .
- Procházet složkou/vykonat soubor
- Vypsat složku/číst data
- Číst atributy
- Číst rozšířené atributy
- Vytvářet soubory/zapisovat Data
- Vytvořit složky/Přidat data
- Zápis atributů
- Zápis rozšířených atributů
- Čtení oprávnění
Pozn: Výše uvedené kroky jsou uvedeny pouze pod dojmem pracovní stanice, pokud se setkáváte s chybovým kódem H505 pouze u vašeho serveru. Můžete se kdykoli obrátit na naše odborníky. TollFree 1-877-353-8076
Po dokončení nyní otevřete aplikaci QuickBooks Desktop na serveru a pracovní stanici.
Krok 5: Konfigurace nastavení brány firewall
Důležité: QuickBooks File Doctor obvykle otevírá porty brány firewall a konfiguruje je automaticky. Pokud tomu tak není, můžete postupovat podle níže uvedených kroků.
- Stisknutím kláves Windows+R dohromady otevřete Spustit
- Do Spustit zadejte Ovládání a klikněte na OK
- Poté vyberte Systém a zabezpečení > Brána firewall Windows Defender
- Klikněte na Rozšířené nastavení
- Klikněte na Příchozí pravidlo a vyberte Nové pravidlo…. (Najdete ho po pravé ruce)
- Poté vyberte Port a klikněte na Další
- Ujistěte se, že je vybráno TCP
- Musíte zadat Port pro verzi QuickBooks roku.
Porty QuickBooks Desktop pro verzi
- 2020: 8019, XXXXX.
- 2019: 8019, XXXXX.
- 2018: 8019, 56728, 55378-55382.
- 2017:
QuickBooks 2019 a novější verze používají v době instalace dynamické porty a na druhé straně QuickBooks, 2018 a starší verze používají statické porty.
Pro vyhledání dynamických portů QuickBooks
- Klikněte na Typ zde pro vyhledávání
- Poté zadejte Správce databázového serveru QuickBooks a stiskněte Enter
- Jakmile se otevře, klikněte na kartu Sledování portů
- Nyní můžete vidět číslo portu pro vaši verzi QuickBooks
- Vytvořte kopii čísla portu, můžete jej použít při konfiguraci brány firewall
Po provedení všech výše uvedených kroků se již nebudete potýkat s chybovým kódem QuickBooks H505, ale v případě, že stejný problém stále trvá, můžete se obrátit na naše odborníky. TollFree 1-877-353-8076 nebo nám zavolejte.