Boření mýtů: Crew mezi obchody, které prodávají specifické outletové produkty Melissa Mancini – CBC News Posted: Mýty: Outletové obchody nemusí být tak výhodné, jak si myslíte

Business

Kate Spade, J:

Upozorňujeme zákazníky outletů: Ještě si libujete v krádežích na Boxing Day? Šetření CBC Marketplace odhalilo, že nákupy v outletových obchodech mohou být levné z nějakého důvodu:

Outlety byly tradičně místem, kde maloobchodníci prodávali zboží, které v minulé sezóně neletělo z regálů, zbavovali se nadbytečných zásob nebo vyprodávali tovární vteřiny.

V současné době však mnoho maloobchodníků vyrábí pro své outlety specifické řady oblečení, které nemusí být tak kvalitní, jak spotřebitelé očekávají od značek vyšší třídy.

„Myslím, že outletové obchody jsou nastaveny tak, že se snaží většinu lidí pěkně zmást, aby si mysleli, že dostávají úžasné přebytky, úžasné slevy,“ říká Mark Ellwood, newyorský odborník na nakupování a autor knihy Bargain Fever: How to Shop in a Discounted World. „Když vejdete do outletového obchodu, musíte si říct, že tyhle věci byly vyrobeny tak, aby byly levnější.“

Marketplace porovnal podobné výrobky z outletových a maloobchodních prodejen oblíbených značek Banana Republic, J. Crew, Kate Spade a Coach. Oblečení a kabelky z těchto outletových prodejen často vypadají velmi podobně jako výrobky z maloobchodních prodejen, ale Marketplace zjistil, že některé výrobky byly vyrobeny z méně kvalitních materiálů, například z méně odolné vlny a kůže.

• Šetření Marketplace se vysílá v pátek 8. ledna ve 20:00 hodin, 20:30 NL, na televizní stanici CBC a online.

Kvalita v outletech se „značně liší“

V závislosti na outletovém obchodě může určité procento zásob tvořit výprodejové zboží z běžného maloobchodu. Problémem outletových obchodů však je, že tento typ zásob nemá spolehlivou zásobu, říká analytička maloobchodu Maureen Atkinsonová.

„Jakmile se dostanete za hranici asi pěti výprodejových obchodů, pokud nemáte velký problém, a to není dobře, nemůžete obchody naplnit po celou dobu, takže pak potřebujete další zdroj,“ říká.

Marketplace zjistil, že zboží v outletech je vyrobeno z méně odolné kůže a jiných látek než srovnatelné výrobky prodávané v maloobchodních prodejnách.

„Kvalita výrobků v outletech se velmi liší. Nezapomeňte, že tyto věci byly z velké části vyrobeny jen proto, aby se levně prodávaly. Takže budou šetřit,“ říká Ellwood.

Marketplace zjistil, že na dotaz dokázali zaměstnanci kanadských outletů často určit, které výrobky byly vyrobeny speciálně pro outletový prodej a které byly vyřazené položky z maloobchodu.

V obchodech, které Marketplace zkoumal – Coach, Kate Spade, Banana Republic a J. Crew – byla většina výrobků vyrobena pro outlety. Někdy se však objevily indicie, jako například rozdíly mezi etiketami na maloobchodních a outletových výrobcích.

Společnosti přiznávají rozdíly ve výrobcích

Coach, Banana Republic a J. Crew potvrdily, že vyráběly zboží speciálně pro své outletové prodejny.

J. Crew sdělila společnosti Marketplace, že jejich outletové prodejny prodávají pouze výrobky vyrobené pro outlet.

„V některých případech používáme jiné látky nebo upravujeme designové detaily, abychom zachovali přijatelnější cenu,“ uvedla společnost J. Crew ve svém prohlášení. „Vždy se snažíme zachovat kvalitu a designovou integritu, kterou byste od značky J.Crew očekávali.“

V outletových prodejnách Banana Republic se neprodávají žádné výrobky z jejích maloobchodních prodejen.

„V Banana Republic Factory Stores nabízíme kvalitní oblečení a doplňky za skvělou cenu,“ napsala Banana Republic v e-mailu pro Marketplace.

Coach tvrdí, že všechny její výrobky, bez ohledu na to, pro který obchod jsou vyrobeny, jsou vyrobeny z „nejkvalitnější kůže a látek.“

„Obecně platí, že náš výrobek vyrobený pro prodejnu bude méně zdobený – s použitím méně celkového kování a/nebo jednoduššího kování, nemusí mít vnější kapsu nebo může mít užší klín, může mít jednodušší (neznačkovou) podšívku nebo může být použita plochá versus tromlovaná kůže – ve srovnání s taškou pro prodejnu, která jej inspirovala.“

Kate Spade se k tomuto příběhu nechtěla vyjádřit.

Klamání spotřebitelů?

Banana Republic je předmětem hromadné žaloby za prodej outletových verzí maloobchodních výrobků v Kalifornii.

Žaloba na mateřskou společnost maloobchodního řetězce, Gap Inc, tvrdí, že společnost klame zákazníky, aby si mysleli, že v outletu dostanou stejnou kvalitu jako v maloobchodní prodejně Gap nebo Banana Republic.

Loni čtyři zástupci amerického Gapu (GAP), kteří se v outletu setkali se zákazníky, kteří si mysleli, že v outletu dostanou stejnou kvalitu jako v maloobchodní prodejně Gap nebo Banana Republic. Kongresu požádali Federální obchodní komisi (FTC), aby se zabývala výrobky vyrobenými pro outletové prodejny.

„Obáváme se, že spotřebitelé v outletových prodejnách jsou klamáni v domnění, že kupují výrobky původně určené k prodeji v běžné maloobchodní prodejně,“ napsali zástupci Kongresu.

FTC zveřejnila blog, ve kterém spotřebitelům radí, jak se jim v outletových centrech vyplatí nakupovat.

„Pokud si nejste jisti, zda obchod prodává pouze zboží „vyrobené pro outlet“ nebo jak jej odlišit od běžného maloobchodního zboží určeného k prodeji, zeptejte se personálu,“ píše se v blogu, který napsala Colleen Tresslerová z FTC.

• Na základě šetření Marketplace, které provedly Nelisha Vellani, Charlsie Agro a Melissa Mancini

.