Vynikající lídři mají velmi odlišné způsoby vedení týmu, divize nebo společnosti. Někteří jsou utlumení a analytičtí, jiní jsou charismatičtí a řídí se svým instinktem. A různé situace vyžadují různé typy vedení. Většina fúzí potřebuje v čele citlivého vyjednavače, zatímco mnohé zvraty vyžadují silnější autoritu. Psycholog a známý autor Daniel Goleman však zjistil, že efektivní lídři jsou si v jednom zásadním ohledu podobní: všichni mají vysoký stupeň toho, co se začalo nazývat emoční inteligence. Golemanův výzkum v téměř 200 velkých světových společnostech ve skutečnosti ukázal, že emoční inteligence – zejména na nejvyšších úrovních společnosti – je nezbytnou podmínkou pro vedení. Bez ní může mít člověk prvotřídní vzdělání, bystrou mysl a nekonečnou zásobu dobrých nápadů, ale stejně z něj nebude skvělý lídr. Složky emoční inteligence – sebeuvědomění, seberegulace, motivace, empatie a sociální dovednosti – mohou znít neobchodně. Projevovat emoční inteligenci na pracovišti však neznamená jen ovládat svůj hněv nebo vycházet s lidmi. Spíše to znamená, že dostatečně dobře rozumíte svému vlastnímu emočnímu nastavení i emočnímu nastavení ostatních lidí, abyste mohli lidi posunout směrem k dosažení cílů vaší společnosti. V tomto článku autor rozebírá jednotlivé složky emoční inteligence a na příkladech ukazuje, jak ji rozpoznat u potenciálních vedoucích pracovníků, jak a proč vede k měřitelným obchodním výsledkům a jak se jí lze naučit. Vyžaduje to čas a především odhodlání. Výhody, které plynou z dobře rozvinuté emoční inteligence, a to jak pro jednotlivce, tak pro organizaci, však stojí za vynaložené úsilí.
