Techopedie vysvětluje Disintermediace
Disintermediace odřezává prostředníka. Pomocí internetu mohou společnosti a dokonce i výrobci jednat přímo s uživateli nebo koncovými spotřebiteli, což je významný faktor snižující náklady na obsluhu zákazníků. Vysoká transparentnost trhu často umožňuje kupujícím platit méně, protože jednají přímo s výrobcem a obcházejí velkoobchod a maloobchod. Další alternativou je, že kupující mohou nakupovat přímo od velkoobchodníků.
Termín vznikl v roce 1967, kdy se spotřebitelé začali setkávat s vládními omezeními úročených úspor. V reakci na to začali investovat přímo do státních cenných papírů a soukromých akcií a dluhopisů, na rozdíl od ponechávání investičních prostředků na spořicích účtech. Později si spotřebitelé začali půjčovat spíše na kapitálových trzích než v bankách. Nakonec se tento termín začal používat i pro odstranění zprostředkovatele. Termín se však začal široce používat až v 90. letech 20. století.
Společnost typu business-to-consumer může být mostem mezi kupujícím a výrobcem. Dodavatelský řetězec se tedy může změnit z dodavatele, výrobce, velkoobchodníka, maloobchodníka, kupujícího na dodavatele, výrobce, kupujícího.
Disintermediace významně ovlivnila několik odvětví, včetně počítačového hardwaru a softwaru, obchodů s knihami a hudbou, cestovních kanceláří a burzovních makléřů. Jedním z nejsilnějších příkladů je společnost Dell Computers, která prodává své výrobky přímo zákazníkům a obchází tak běžné maloobchodní prodejny.
.