Všechno to začíná tak dobře… vzrušující očekávání souběhu myšlenek… CCO megalomanské výrobní společnosti X hovoří v panelu s vedoucím oddělení ochrany osobních údajů technologické společnosti Y a vedoucím interního auditu společnosti Z… Pak začne hodinová diskuse. Během několika minut se přistihnete, že zíráte na hodinky. Čas se před vámi natahuje… bez ohledu na to, jak zajímavé jsou zastoupené značky, obsah se již vleče. Čím to je, že je tolik panelových diskusí tak nudných, a jak zajistit, aby byl obsah zajímavý, pokud jste na panelu nebo ho vedete?
Od neděle se stejně jako mnozí z vás zúčastním semináře SCCE Compliance and Ethics Institute v Las Vegas. (Pokud tam budete, přijďte mě pozdravit na stánek 113 – Spark Compliance Consulting!) Pokud budete na panelu tam nebo kdekoli jinde, zde je pět způsobů, jak to rozjet, abyste byli nezapomenutelní, zajímaví a pravděpodobně vás o to požádají znovu:
1. Zjistěte, jak se vám to povedlo. Zajistěte správné představení
Dobrý moderátor panelu si připraví krátké představení pro každého člena panelu. Pokud jste moderátorem vy, pošlete každému účastníkovi jednominutový úvodní text, abyste se ujistili, že se zaměříte na nejdůležitější části jeho kariéry.
Jestliže se účastníte panelu a moderátor má křídla, nezapomeňte moderátorovi poslat odstavec o třech až čtyřech větách, ve kterém uvedete svůj úvod. Nechcete být překvapeni, a co je důležitější, chcete zajistit, aby byly uvedeny vaše nejdůležitější životopisné informace. Pokud posluchači ještě neznají relevantní zkušenosti vás jako přednášejícího, budou méně ochotni vám naslouchat, než když budou připraveni na to, že je zaujmete.
2. Nikdy nedostanete druhou šanci udělat první dojem
Jste-li moderátorem, nezapomeňte si připravit první otázku pro každého účastníka, která bude prezentovat jeho odborné oblasti. Příliš mnoho moderátorů klade otevřené otázky typu: „Takže Joe, pověz mi o svých zkušenostech…“ nebo „Sheilo, pochopil jsem, že vedeš program compliance. Pověz mi o tom…“ Tyto otázky nepřipravují účastníky panelu na úspěch. Vytvořte pro panelisty otázku zaměřenou na jejich zkušenosti a pošlete jim ji předem, aby mohli úspěšně začít.
Pokud jste v panelu a moderátor nevytvořil úvodní otázku, neostýchejte se poslat moderátorovi několik možností s poznámkou: „Líbí se mi téma, o kterém mluvíme. Napadlo mě, že by bylo dobré, kdybyste mi položil jednu z následujících otázek, abychom mohli hned rozproudit diskusi…“. Prokážete tím službu sobě i moderátorovi.
3. Ptejte se a odpovídejte na otázky, které chce položit publikum
V červenci jsem měl tu obrovskou čest jet s Oprah Winfrey na plavbu na Aljašku. Na plavbě měla prezentaci, kde dlouze hovořila o své kariéře. Když mluvila o úspěchu svého pořadu, řekla, že není jen přirozeně nadaná tazatelka – vždy se vžila do kůže svých diváků a kladla jim otázky, které chtěli položit. Vždy byla zdvořilá, ale nevyhýbala se položení těžkých otázek, které by publikum položilo, kdyby mělo mikrofon.
Příliš mnoho prezentací zaměřených na dodržování předpisů je banálním probíráním pohodlných bodů. Pokud jste moderátorem, pokládejte otázky, které si lidé v publiku kladou v duchu. Pokud jste v panelu, přemýšlejte o tom, co chtějí lidé v publiku vědět, a pak diskusi předestřete výroky typu: „Vím, že vás všechny možná zajímá…“ nebo „Kdybych byl v publiku, chtěl bych vědět…“. Tím, že uznáte, co chce publikum vědět (i když je obtížné o tom diskutovat nebo je to kontroverzní), navážete s publikem mnohem hlubší kontakt.
.