Pro mnoho studentů lidského chování je hlavním důvodem, proč se lidé stávají agresivními, jejich frustrace. Tuto myšlenku zastával na počátku 20. století William McDougall, jeden z prvních psychologických teoretiků, který byl výslovně označen za sociálního psychologa. Tvrdil, že instinkt zapojit se do boje aktivuje jakákoli překážka, která člověku brání v hladkém postupu k jeho cíli. Podobný názor zastával ve svých raných spisech i Sigmund Freud. Dříve než vytvořil pojem instinktu smrti, navrhoval, že agrese je prvotní reakcí, když je zablokována snaha jedince získat potěšení nebo se vyhnout bolesti. Tuto obecnou koncepci, obecně známou jako hypotéza frustrace a agrese, mnohem přesněji formulovali v roce 1939 John Dollard, Leonard Doob, Neal Miller a několik dalších psychologů, všichni z Yaleovy univerzity. Tato konkrétní analýza se zaměří na zdůraznění mnoha teoretických otázek spojených s určením role frustrace při vzniku násilí.
Hypotéza frustrace-agrese a její modifikace
Jaleovská skupina dbala na to, aby frustraci jasně definovala nikoli jako emocionální reakci, ale jako stav bránící dosažení očekávaného cíle. Agresi zase považovali za sekvenci chování, jejímž cílem je zranění osoby, vůči níž je namířena. Tým pak dále tvrdil nejen to, že každá frustrace vyvolává nutkání k agresi, ale také to, že každý agresivní čin předpokládá existenci frustrace. Jen málo psychologů dnes přijímá obě části této rozsáhlé formulace. Neal Miller v roce 1948 v rámci rozsáhlé analýzy Yaleovy skupiny zmírnil první tvrzení a připustil, že lidé, kterým bylo zabráněno dosáhnout očekávaného cíle, mohou mít různé reakce, nejen agresivní. Nicméně tvrdil, že neagresivní reakce na frustraci budou mít tendenci slábnout a podněty k agresi sílit, jak bude zmaření pokračovat. Druhá část formulace, která uvádí, že veškerá agrese je v konečném důsledku vysledovatelná z nějakého předchozího narušení dosažení cíle, je v dnešní době do značné míry opomíjena. V současnosti se všeobecně uznává, že útok může být někdy veden v naději na splnění nějaké neagresivní touhy, například po větším uznání ze strany své sociální skupiny. A tak se někteří vysoce agresivní lidé místo toho, aby byli často zmařeni, mohli naučit, že jejich útoky pravděpodobně přinesou neagresivní odměnu.
Kritika hypotézy frustrace a agrese
Monografie z roku 1939 rychle upoutala pozornost mnoha dalších sociálních vědců a podnítila vydání řady kritik, které v podstatě trvají na tom, že narušení dosažení cíle vyvolává agresivní nutkání pouze za zvláštních okolností. Mnohé z těchto námitek dnes v podstatě převzali teoretici hodnocení, tedy ti psychologové, kteří tvrdí, že to, jaká konkrétní emoce je v dané situaci prožívána, závisí prakticky výhradně jen na tom, jak je situace chápána (hodnocena). V případě hněvu (a pravděpodobně i afektivní agrese) někteří z těchto autorů tvrdí, že blokáda cíle musí být vnímána jako ohrožení ega, má-li vyvolat sklon k agresi. Teorie hodnocení také často navrhovala další omezení – například že nedojde k touze ublížit nějakému cíli, pokud není vnější činitel považován za zodpovědného za zmaření a/nebo pokud je zásah vnímán jako nepatřičný a/nebo pokud lze překážku odstranit (tj. situace je kontrolovatelná).
Vyšetřování vztahu mezi frustrací a agresí
Spory kolem hypotézy frustrace-agrese podnítily skutečně impozantní množství výzkumů. Mnohé (ale rozhodně ne všechny) laboratorní testy přinesly podpůrné výsledky. Vezmeme-li jen několik málo příkladů, v jednom experimentu, který byl popsán před více než dvěma generacemi, byly děti očekávající příjemný film náhle frustrovány, protože se údajně nečekaně porouchal promítač. Když si tito mladí lidé brzy poté hráli hru s jiným dítětem, byli ke svému vrstevníkovi agresivnější než kontrolní skupina bez zklamání, přestože tato osoba zjevně nebyla zodpovědná za jejich zklamání a porucha promítačky nebyla ohrožením jejich ega. V další studii provedené o několik let později byli účastníci ve vysokoškolském věku požádáni, aby v přítomnosti předpokládaného jiného studenta složili skládačku. V jedné podmínce nebyli účastníci schopni skládačku včas složit kvůli vyrušení druhou osobou, zatímco v jiné podmínce se jim to nepodařilo, protože skládačka byla – neznámo proč – ve skutečnosti neřešitelná. Když později mohli všichni účastníci tomuto druhému studentovi uštědřit elektrické šoky, údajně jako posudek jeho výkonu při plnění zadaného úkolu, byli nejvíce potrestáni ti, kterým překážel. Ale i ti, jejichž frustrace byla způsobena vnitřně, byli vůči druhému (a pravděpodobně nevinnému) jedinci agresivnější než jejich nefrustrovaní kolegové. Ještě zajímavější je, že mnohem novější výzkumy ukazují, že i malé děti projevují zlostné reakce (ve výrazu obličeje), když jsou frustrovány nesplněním naučeného očekávání. Jako by u zmařených osob existovala vrozená tendence k hněvu a sklonu k agresi.
Všeobecně řečeno, celý soubor těchto výzkumů ukazuje, že k hněvu a emoční (afektivní) agresi může docházet i tehdy, když nejsou provedeny situační interpretace, které jako nezbytné stanoví teorie hodnocení. Násilí může být pravděpodobnější, když je blokování cíle považováno za společensky nevhodné a/nebo záměrně zamýšlené nějakým vnějším činitelem, ale to může být proto, že tato hodnocení zvyšují podnět k agresi, a ne proto, že jsou nezbytná.
Rozšíření a zjevné výjimky
To vše však neznamená, že narušení dosažení cíle povede vždy ke vzteku a útoku na nějaký dostupný cíl. Některé výzkumy iniciované skupinou z Yale ukazují, jak obecná může být základní myšlenka, že lidé se stávají agresivními, když nemohou uspokojit své touhy – a také nesrovnalosti, které lze někdy pozorovat. Carl Hovland a Robert Sears na základě statistických údajů z jihu Spojených států v době, kdy byla hospodářská prosperita tohoto regionu značně závislá na jeho hlavní plodině, bavlně, prokázali, že před rokem 1930 se náhlé poklesy hodnoty bavlny vyznačovaly také nárůstem počtu lynčovaných černochů. Neočekávané finanční ztráty, které pravděpodobně narušily dosažení ekonomického uspokojení, zřejmě vyvolaly zvýšený počet útoků na obzvláště neoblíbenou skupinu. Donald Green, Jack Glaser a Andrew Rich částečně potvrdili zjištění Hovland-Searsové a uvedli, že v období, které původní badatelé zkoumali, existovala poměrně malá, ale významná tendence, že některá opatření týkající se těžkých ekonomických časů na Jihu byla spojena se zvýšeným počtem lynčování černochů v tomto regionu. Zároveň však konstatovali, že ekonomické výkyvy nesouvisely s výkyvy v počtu lynčovaných černochů na Jihu po roce 1930. Kromě toho také pozorovali, že změny ekonomických podmínek v New Yorku neměly vůbec žádný vliv na počet zločinů z nenávisti vůči gayům, lesbám a černochům od konce 80. do poloviny 90. let 20. století.
V souhrnu lze říci, že i když frustrace vyvolávají podněty k agresi, je zřejmé, že tento sklon se nemusí vždy projevit v otevřeném útoku na dostupný cíl. Zábrany vyvolané strachem z trestu nebo vlastními vnitřními normami samozřejmě mohou toto nutkání blokovat. Ve výzkumu Greena, Glasera a Riche, ať už měli ekonomicky těžce zkoušení lidé v New Yorku nebo na jihu USA po roce 1930 jakékoli násilné impulsy, jejich agresivní sklony mohly být docela dobře omezeny očekáváním společenského nesouhlasu, hrozbou právního trestu nebo obojím. Velká část veřejnosti se také mohla naučit reagovat na svou nouzi neagresivním způsobem, v tomto případě voláním o pomoc vlády. A pak to také může být tak, že podnětné charakteristiky dostupného cíle ovlivňují pravděpodobnost, že se afektivně vyvolaný podnět k agresi promění v otevřený útok. Osoby, jako jsou černoši nebo Židé, které jsou zmařeným lidem velmi nesympatické nebo které jsou silně spojeny s jinými oběťmi agrese, mohou být obzvláště pravděpodobné, že se stanou terčem vytěsněné agrese.
Revidovaná hypotéza frustrace a agrese
I když však tvrdíme, že faktory, jako jsou tyto, mohou maskovat sklon k agresi, stále se musíme ptát, proč existuje tolik případů, kdy neúspěchy při dosažení očekávaného uspokojení zjevně nevyvolávají agresivní reakci. Leonard Berkowitz v revizi hypotézy frustrace-agrese navrhl, že to není zmaření jako takové, co vyvolává agresivní nutkání, ale silná nespokojenost vyvolaná narušením cíle. Lidé někdy nejsou rozzlobeni neschopností dosáhnout očekávaného cíle jednoduše proto, že z tohoto neúspěchu nejsou příliš nešťastní. A podobně z tohoto pohledu několik hodnocení, o nichž se někdy říká, že jsou nezbytná pro hněv, vyvolává nepřátelství především proto, že tyto interpretace jsou často mimořádně averzivní. Něčí úmyslná snaha zabránit člověku v naplnění jeho přání je mnohem nepříjemnější než náhodné narušení dosažení cíle, a proto je mnohem náchylnější podnítit člověka k agresi. Tato analýza považuje hypotézu frustrace a agrese pouze za zvláštní případ mnohem obecnějšího tvrzení:
- Anderson, C. A., Deuser, W. E., & DeNeve, K. M. (1995). Horké teploty, nepřátelský afekt, nepřátelské poznávání a vzrušení: Testy obecného modelu afektivní agrese. Personality and Social Psychology Bulletin, 21, 434-448.
- Berkowitz, L. (1989). Hypotéza frustrace a agrese: Examination and reformulation (Zkoumání a přeformulování). Psychological Bulletin, 106, 59-73.
- Berkowitz, L., & Harmon-Jones, E. (2004). Toward an understanding of the determinants of anger (K pochopení determinant hněvu). Emotion, 4, 107-130.
- Dill, J. C., & Anderson, C. A. (1995). Effects of frustration justification on hostile aggression [Vliv ospravedlnění frustrace na nepřátelskou agresi]. Aggressive Behavior, 21, 359-369.
- Ellsworth, P. C., & Scherer, K. R. (2003). Appraisal processes in emotion (Procesy hodnocení emocí). In R. J. Davidson, H. Goldsmith, & K. R. Scherer (Eds.), Handbook of the affective sciences (pp. 572-595). New York: Oxford University Press.
- Geen, R. G. (1998). Agresivita a antisociální chování. In D. T. Gilbert, S. T. Fiske, & G. Lindzey (Eds.), The handbook of social psychology (4th ed., Vol. 2, pp. 317-356). Boston: McGraw-Hill.
.