Když se na obrazovce objeví chyba DNS systému PS4 NW-31253-4, nebudete moci hrát hry ani používat žádné služby systému PS4. K chybě DNS systému PS4 často dochází, když je něco v nepořádku s nastavením DNS systému PS4.
Za chybu DNS systému PS4 je zodpovědné také připojení k internetu včetně připojení Wi-Fi a LAN. Chcete-li se ujistit, že s připojením Wi-Fi a LAN není žádný problém, můžete zkusit připojit systém PS4 ke stejné síti na jiných zařízeních. Pokud během procesu nemají žádné problémy, znamená to, že připojení Wi-Fi a LAN může fungovat dobře.
Poté můžete vyzkoušet následující metody opravy chyby DNS PS4. Začněme!
Změna nastavení DNS může pomoci prolomit mnohá omezení týkající se IP adres a přístupu ke službám PlayStation. Tato metoda se mnoha uživatelům osvědčila při mnoha problémech, jako je vysoký ping ve hře League of Legends, chyba lol RADS a další typy problémů.
Pokud vás trápí chyba PS4 DNS NW 31253 4 a nemáte přístup ke službám PlayStation, můžete zkusit změnit výchozí DNS na bezplatný DNS poskytovaný společností Google. Zde je návod, jak to udělat:
Krok 1: Změňte systém na jiný. Otevřete domovskou nabídku systému PS4 a poté přejděte na ikonu Nastavení a stiskněte tlačítko X na konzoli.
Krok 2. Otevřete domovskou nabídku systému PS4 a poté přejděte na ikonu Nastavení. Klikněte na položku Síť v nabídce Nastavení a klikněte na položku Nastavit připojení k internetu.
Pokud používáte síť Wi-Fi:
Krok 2. V případě, že používáte síť Wi-Fi, postupujte následovně:
. Vyberte síť Wi-Fi a zadejte heslo Wi-Fi pro připojení k síti.
Pokud používáte kabel LAN:
Krok 3. Zadejte heslo Wi-Fi. Změňte nastavení DNS na ruční. Poté nastavte primární DNS na 8.8.8.8 a sekundární DNS na 8.8.4.4 nebo 8.8.8.8.
Krok 4. Poté nastavte primární DNS na 8.8.8.8 a sekundární DNS na 8.8.4.4 nebo 8.8.8.8.
. Kliknutím na tlačítko Next (Další) získáte nastavení MTU a poté v položce MTU Settings (Nastavení MTU) vyberte možnost Automatic (Automaticky) a v položce Proxy Server (Proxy server) vyberte možnost Do Not Use (Nepoužívat).
Krok 5. Klepněte na tlačítko Next (Další). Klikněte na Testovat připojení k internetu a zjistěte, zda je chyba DNS NW 31253 4 systému PS4 opravena.
Oprava 2, Resetování systému PS4
Tvrdým resetováním systému PS4 obnovíte připojení mezi systémem PS4 a směrovačem. Znamená to také, že se všechna nastavení vrátí do výchozího nastavení, což může pomoci opravit chybu DNS PS4. Před resetováním systému PS4 doporučujeme zálohovat všechna důležitá data.
Krok 1: Zálohujte všechna důležitá data. Zcela vypněte systém PS4 a vyjměte napájecí kabel ze zadní části zařízení.
Krok 2: Vypněte systém PS4. Odpojte všechna periferní zařízení od systému PS4 včetně modemu, směrovače, ovladače a dalších externích zařízení.
Krok 3. Odpojte zařízení PS4 od napájení. Počkejte alespoň 2 minuty a poté vše znovu připojte k systému PS4 a ujistěte se, že při opětovném připojení nedošlo k žádnému poškození.
Krok 4. Zkontrolujte, zda je vše v pořádku. Znovu připojte napájecí kabel a zapněte konzoli PS4.
Pravidlo 3. Spusťte nástroj Online Support Troubleshooter
Pokud vám výše uvedené 2 metody nepomohou chybu odstranit, můžete zvážit použití nástroje Online Support Troubleshooter poskytovaného společností Sony. Tento nástroj Fix & Connect se často používá k řešení problémů s připojením k systému PS4.
Kliknutím sem můžete navštívit oficiální webové stránky a podle pokynů na obrazovce opravit chybu DNS systému PS4. Tento online nástroj pro řešení potíží poskytuje také jiné metody opravy chyby, než je chyba DNS systému PS4 NW-31253-4.