Kvalita letištních služeb (ASQ)Edit
ASQ je celosvětový program, který je součástí iniciativy ACI pro kvalitu letištních služeb a který provádí průzkum mezi cestujícími v den jejich cesty a zjišťuje jejich názor. Program měří spokojenost cestujících jak ve fázi odletu, tak ve fázi příletu na letišti.
Díky tomu, že ASQ poskytuje celosvětové měřítko spokojenosti cestujících, umožňuje letištím zjistit, jak si stojí v porovnání se svými kolegy a konkurenty. To letištím pomáhá stanovit priority projektů na zlepšení a potvrdit správnost investic do nových zařízení a služeb.
Program excelence letišť (APEX)Edit
ACI poprvé spustila Program excelence letišť (APEX) v oblasti bezpečnosti v roce 2012. Program poskytuje letištím pomoc při zvyšování úrovně jejich bezpečnosti. Základním kamenem programu je přezkum bezpečnosti letiště, který analyzuje nedostatky v provozu a infrastruktuře letiště ve srovnání s normami Mezinárodní organizace pro civilní letectví (ICAO) a osvědčenými postupy v oblasti bezpečnosti. ACI organizuje a vysílá na místo tým odborníků z ICAO a dalších letišť, kteří identifikují a odstraňují bezpečnostní nedostatky prostřednictvím vzájemných hodnocení, sdílení informací, školení a pomoci při zavádění řídicích struktur. Audity se týkají nastavení, implementace a výkonnosti systému řízení bezpečnosti v oblastech fyzických charakteristik & řízení chodníků, letecké záchranné služby a hašení požárů, řízení volně žijících živočichů, řízení odbavovacích ploch, vedení dokumentace & a také systémů řízení bezpečnosti. Program APEX je určen pro všechna letiště bez ohledu na jejich velikost nebo umístění.
V říjnu 2017 zahájila ACI program APEX v oblasti bezpečnosti založený na stejných principech jako program APEX v oblasti bezpečnosti. Program zahrnuje všechny aspekty řízení provozní bezpečnosti, přičemž hodnocení provádějí kolegové, kteří se skládají z nejlepších odborníků na bezpečnost letišť z celého světa.
Akreditace letišť v oblasti uhlíku (ACA)Edit
Akreditace letišť v oblasti uhlíku byla zahájena jako nezávislý, dobrovolný program v roce 2009 po přijetí rezoluce o změně klimatu v roce 2008 na výročním shromáždění ACI Europe. Členská letiště se zavázala snížit emise uhlíku ze svého provozu s konečným cílem stát se uhlíkově neutrálními. Program umožňuje hodnotit a uznávat úsilí zúčastněných letišť o řízení a snižování emisí CO2.
Akreditace letišť pro uhlíkové emise byla v roce 2011 rozšířena na letiště v asijsko-pacifickém regionu, v roce 2013 na letiště v Africe a nakonec se v roce 2014 stala globální s rozšířením na regiony Severní Ameriky, Latinské Ameriky a Karibiku.
Next Experience in Travel and Technologies (NEXTT)Edit
V roce 2017 zahájily IATA a ACI iniciativu New Experience in Travel and Technologies (NEXTT), jejímž cílem je pomoci tuto budoucnost realizovat vytvořením společné vize pro zlepšení zážitků z pozemní dopravy, usměrnit investice v odvětví a pomoci vládám zlepšit regulační rámec. Iniciativa NEXTT zkoumá, jak se cestující, náklad, zavazadla a letadla pohybují v rámci celé cestovní cesty, přičemž se zaměřuje na změny v činnostech mimo letiště, pokročilé technologie zpracování a interaktivní rozhodování.
Obchodování s lidmi a volně žijícími živočichyEdit
Mezinárodní rada letišť vyjádřila závazek letišť bojovat proti obchodování s lidmi schválením rezoluce během Světového valného shromáždění ACI v roce 2016. Rezoluce vyjadřovala závazek ACI podporovat informovanost o obchodování s lidmi prostřednictvím médií, poskytovat přístup ke školícím materiálům a materiálům určeným k distribuci, podporovat začlenění školení do programů zvyšování povědomí zaměstnanců letišť o bezpečnosti a podporovat aktivity vlád, charitativních a nevládních organizací, které se podílejí na prevenci obchodování s lidmi.
Airports Council International se zavázala vypracovat rámec pro boj proti obchodování s volně žijícími živočichy a přijmout a podporovat přijetí politiky nulové tolerance, pokud jde o nezákonný obchod s volně žijícími živočichy. ACI byla jednou ze stran podílejících se na podpisu prohlášení pracovní skupiny United for Wildlife v Buckinghamském paláci v roce 2016. Organizace se věnuje vývoji praktických řešení a zároveň spolupracuje s mezinárodními iniciativami, jako je partnerství ROUTES (Reducing Opportunities for Unlegful Transport of Endangered Species).