Návštěvnost z odkazů v Google Analytics:

Víte, že ústní doporučení mají cenu zlata, pokud jde o prodej a konverze.

K odkazování v Google Analytics dochází, když na vás jedna webová stránka odkáže návštěvnost – výsledkem je proklik nového uživatele na váš web. V podstatě se jedná o doporučení z jednoho webu na druhý.

Podívejme se na odkazovou návštěvnost pro Google Analytics. Navíc se budeme zabývat tím, jak zastavit spam z odkazů – abyste mohli udržet své metriky a marketing v hladkém chodu.

Co je to odkaz v Google Analytics?

Odkaz v Google Analytics nastává, když jeden web odkazuje na váš web a uživatel kliknutím skončí na vašem webu. Může se tak stát prostřednictvím adresy URL, vloženého média nebo zmínky o jiné webové stránce.

Přesměrování v Google Analytics je jen jedním ze tří typů návštěvnosti. Další dva jsou:

Vyhledávací návštěvnost: Návštěvníci, kteří přicházejí z vyhledávačů SERP na Googlu, Bingu nebo jinde
Přímá návštěvnost: Návštěvníci, kteří přímo zadají adresu URL, aby se dostali na web

Google Analytics si všímá, odkud návštěvníci přicházejí, aby vám řekl, jak získáváte návštěvnost a jaké akce tito uživatelé provádějí, jakmile jsou na vašem webu. Stručně řečeno, referenční návštěvnost je jen jednou z cest na vaši domovskou stránku (nebo jakoukoli jinou vstupní stránku, kterou můžete mít).

Referral Traffic Google Analytics Zdroj obrázku: Google Analytics:

Co měří přehledy referralů?

Google Analytics nabízí něco, čemu se říká přehled referralů.

Přehledy referralů v Google Analytics nabízejí údaje o vašem referralovém provozu neboli návštěvnících, kteří na vás byli odkázáni z jiné webové stránky.

Do Referral Reportu se dostanete následující cestou v Google Analytics:

Získání → Veškerá návštěvnost → Referrals

Google Analytics: Pokud jste profesionální odborník na SEO nebo digitální marketing, pravděpodobně znáte čtení a rozebírání analytických údajů ve jménu růstu. Kolik času ale trávíte nad referralovými přehledy? Možná je na čase zaměřit tam více energie.

Tady je popis toho, co tyto typy reportů vlastně měří:

Které weby vás odkázaly (včetně návštěvníků z reklamy a návštěvníků z organických zdrojů)
Objem relací pro jednotlivé referery
Objem návštěvnosti, zapojení a konverze – podle zdrojů a celkově

Toto poslední měření je klíčové. Jedna věc je vědět, kolik získáváte odkazů a odkud. Druhá věc je vědět, jak efektivní jsou tato doporučení při získávání potenciálních zákazníků. Co vám říkají klíčové ukazatele výkonnosti o vašich marketingových kampaních a obchodních cílech?“

Pomocí referral reportů můžete měřit návštěvnost ze sociálních médií, analyzovat weby, na kterých jsou vaše firemní nabídky, a zjišťovat dosah PR. Můžete je také použít k tomu, abyste se naučili, jak zastavit spam z odkazů (více o této neocenitelné lekci níže!).

Příklady z reálného světa využití dat z návštěvnosti z odkazů v Google Analytics

Tyto metriky, které získáte z dat z odkazů, mají velký význam. Jedním z klíčových způsobů, jak je můžete využít, je pomoci změřit návratnost investic do sociálních médií.

Jak?

Přidání parametrů UTM do adres URL založených na sociálních sítích vám pomůže určit, jak efektivní jsou vaše kampaně v sociálních médiích. Jak vaše příspěvky zvyšují návštěvnost stránek? Jak je to s generováním leadů a konverzí? Které platformy (Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, Snapchat, na co si vzpomenete…) fungují pro vaše publikum nejefektivněji?

Celkově budete mít jasné odpovědi na to, co ve vašem sociálním přístupu funguje a co ne.

Dalším způsobem, jak vám pomohou referenční data, je možnost sledovat marketingové výsledky od influencerů. Každý influencer, se kterým spolupracujete, dostane svůj vlastní parametr UTM, který přidáte do adresy URL. Tímto způsobem můžete zjistit, kteří influenceři odvádějí svou práci tím, že, no, ovlivňují.

Je zřejmé, že Google Analytics opravdu vyladil data Referral Report. Pomocí tohoto jediného přehledu toho můžete udělat tolik, že se opravdu vyplatí investovat čas a energii do jeho vyhodnocení.

Jak zastavit odkazový spam z Google Analytics

Když už víte, co je to odkazový provoz v Google Analytics, jste připraveni poznat jeho odvrácenou stranu: odkazový spam (AKA referrer spam).

Takže, co je to odkazový spam v Google Analytics? Referrer spam jsou v podstatě nevyžádané návštěvy webových stránek.

Může se zdát, že boti, kteří vám poskytují návštěvy webových stránek, nemají z dlouhodobého hlediska žádný význam, ale je to tak. Může vám pokazit digitální marketing, pokud k měření průběhu kampaně používáte referral reporty. Pokud se vám v Google Analytics objevuje spousta odkazového spamu, budou vaše statistiky návštěvnosti z odkazů vypadat mnohem vyšší, než ve skutečnosti jsou.

Nejen to, ale boti ve skutečnosti nečtou vaše webové stránky, nepřijímají informace a dokonce ani netráví čas na vaší doméně. To proto, že jsou to, no, boti. To znamená, že to odnese i váš bounce rate a průměrný čas strávený na stránce.

Aby to bylo ještě horší, referrer spam se týká hlavně malých a středních firem a také malých a velkých marketingových agentur. To od vás není moc hezké, boti.

Naštěstí existuje opravdu účinný způsob, jak odkazový spam v Google Analytics zastavit. Projdeme si ho zde.

Segmenty pro filtrování a blokování spamu

Nejprve budete chtít vymazat stávající pokusy o spam v Google Analytics. Místo toho, abyste v části „Veškerý provoz“ klikli na položku „Odkazy“, klikněte na položku „Kanály“. Poté v části „Sekundární rozměr“ stiskněte možnost „Zdroj/prostředí“.

Spamový segment Zdroj obrázku: Brain Clifton

Přidejte nový segment a podívejte se na pokročilé nastavení podmínek. Filtrování podle chování → Název hostitele a Obsahuje → Shoduje se s regexem. Napravo od těchto možností se zobrazí pole, které můžete zadat. Do tohoto pole zkopírujete a vložíte na jeden řádek následující textový řetězec:

A pak pod část „NEBO“ zkopírujete a vložíte tento řetězec textu na jeden řádek:

Pod další sekcí „NEBO“ proveďte opět tento řetězec:

A ještě jednou s tímto řetězcem:

Tyto všechny budou porovnány s filtry regex hostname a matches.

Toto není úplný seznam zdrojů spamu, ale je poměrně rozsáhlý. Pochází od Briana Cliftona.

Jakmile se zbavíte stávajícího spamu, můžete se pustit do filtrování spamu, který budete v budoucnu blokovat. Stačí vytvořit filtry přímo v nástroji Google Analytics. Měsíčně vyhledávejte spam z odkazů a filtry průběžně aktualizujte.

Najděte spamové domény v sekci Referrals (které jsou spamové, poznáte podle míry úplného odhození a doby prázdné relace) a zablokujte je na kartě Správce přidáním filtru spamových domén.

Jak používat přehled o odkazech ke sledování spamu od odkazujících domén

Jak jsme slíbili, věnujeme se také tomu, jak zastavit spam od odkazujících domén pomocí přehledů o odkazech v nástroji Google Analytics.

Přejděte do přehledu o odkazech a seřaďte data tak, abyste postupovali od nejvyššího po nejnižší bounce rate. Všechny referery se 100% mírou odezvy budou spam.

Na téže stránce budete chtít navštívit také pokročilý filtr. Zde můžete zobrazit nejnižší doby sezení (nezapomeňte, že nízké doby sezení jsou spam).

Když už budete v přehledu, můžete ručně přidat všechny spamové referery v Google Analytics do seznamu vyloučení. A mějte na paměti, že tato metoda není považována za zcela spolehlivou, protože aby byla účinná, je třeba ji průběžně aktualizovat.

Pochopení odkazové návštěvnosti pro přesnější digitální reprezentaci

Možná si myslíte, že znáte zákoutí své digitální marketingové strategie, ale rychlá návštěva zprávy o referencích může ukázat opak. V Google Analytics můžete mít nepřeberné množství spamu z odkazů a nemít o tom ani ponětí.

Naučení, jak zastavit spam z odkazů – a důkladné vyhodnocení provozu z odkazů v Google Analytics – však může dát věcem skutečnou perspektivu. Referrer spam se vám nepodaří nadobro odstranit, ale díky tomuto úsilí se dostanete dopředu mnohem rychleji než v opačném případě.