Zjednodušeně řečeno, obsluha pokoje je uklízečka v hotelu nebo motelu. V této práci je vaším hlavním úkolem udržovat pokoje v čistotě a hygieně a zároveň zachovávat přátelský a profesionální přístup, který je příjemný pro hosty zařízení.
Když každý den přijdete do práce, dostanete seznam pokojů, které je třeba uklidit. Některé pokoje je třeba kompletně vyčistit a vydezinfikovat, zatímco jiné vyžadují pouze částečný úklid (například když hosté zůstávají další noc). Jako obsluha pokojů budete mít o víkendech a v období prázdnin pravděpodobně delší seznam. V těchto dnech se naučíte nosit co nejpohodlnější obuv.
Před vstupem do každého pokoje zaklepete, abyste hosty (kteří nemusí být oblečeni do společnosti) nepřekvapili a nepřivedli do rozpaků. V rukavicích na ochranu svého zdraví otřeš všechny povrchy a vyměníš povlečení. Doplníte zásoby věcí, jako je mýdlo a šampon, a ujistíte se, že jsou na pokoji čisté ručníky. Zkontroluješ také, zda jsou rádio, telefon a systémy vytápění/chlazení nastaveny na standardní úroveň.
Můžeš být zodpovědný také za praní prádla. To bude pravděpodobně znamenat, že budete trávit čas přebíháním mezi pokoji hostů a prádelnou, abyste mohli udržet krok s narůstajícími hromadami prádla. Pracovníci obsluhy pokojů také hlásí rozbité předměty oddělení údržby a recepci, aby mohly být provedeny opravy.