Doživotní záruka na rám
Santa Cruz Bicycles podle svého uvážení opraví nebo vymění jakýkoli rám nebo pevnou vidlici vyrobenou společností Santa Cruz Bicycles, u které zjistí vadu materiálu nebo zpracování. Záruka bude platit po celou dobu životnosti rámu nebo vidlice a vztahuje se pouze na původního majitele. Bez ohledu na výše uvedené se na rámy zakoupené před 1. květnem 2015 vztahuje dříve platná záruka po dobu pěti let od původního data nákupu.
- Jak zjistit své výrobní číslo
Něco není v pořádku? K podání reklamace použijte náš formulář pro uplatnění záruky. Uděláme vše pro to, abychom vás co nejrychleji vrátili k jízdě.
- Podání reklamace kola nebo rámu
Pokud máte další otázky nebo chcete navázat na záruční reklamaci, kontaktujte naše záruční oddělení.
Doživotní záruka na ložiska
Na ložiska čepů kol Santa Cruz je poskytována doživotní záruka původnímu majiteli kola. Proces vrácení je jednoduchý: Vyplňte formulář pro výměnu záručních ložisek, nahrajte kopii dokladu o koupi a my vám do 48 hodin zašleme novou sadu ložisek na objednávku!
- Podejte žádost o výměnu ložisek
Doživotní záruka na řídítka
Karbonová řídítka Santa Cruz mají doživotní záruku na vady materiálu a zpracování od data původního nákupu.
Doživotní záruka na košíky na láhve
Karbonové košíky na láhve na vodu značky Santa Cruz mají doživotní záruku na vady materiálu a zpracování od data původního nákupu.
Doživotní záruka na karbonová kola Reserve
Santa Cruz Bicycles opraví nebo vymění podle svého uvážení jakýkoli ráfek Reserve vyrobený společností Santa Cruz Bicycles, který je poškozen nebo zničen jízdou. Záruka bude platit po celou dobu životnosti ráfku a vztahuje se pouze na původního majitele.
- Podání reklamace na karbonová kola Reserve
Nezávadná výměna
V případě nezáruční situace poskytne společnost Santa Cruz Bicycles původnímu majiteli náhradní díly za snížený poplatek po příslušnou výše popsanou záruční dobu.
Registrace
Předchozí registrace není pro záruční reklamace nutná. Registrace však usnadní zjištění původního vlastnictví a jiné vyřízení reklamace. Chcete-li zaregistrovat své výrobky Santa Cruz, přejděte na níže uvedené odkazy.
- Registrace vašeho kola Santa Cruz
- Registrace vašeho kola Juliana
- Registrace vašich karbonových kol Reserve
Omezení, výjimky, a vyloučení odpovědnosti
Jediným opravným prostředkem dostupným v rámci výše uvedené výslovné záruky a všech předpokládaných záruk je oprava nebo výměna vadných dílů za díly stejné nebo vyšší hodnoty, jak určí společnost Santa Cruz Bicycles podle vlastního uvážení. Záruka se nevztahuje na náklady na práci, zakázkové povrchové úpravy, běžné opotřebení nebo poškození způsobené komerčním používáním. Záruka je neplatná, pokud je díl jakýmkoli způsobem upraven oproti původnímu stavu nebo je používán mimo běžné zamýšlené použití, jak určí společnost Santa Cruz Bicycles podle vlastního uvážení. Záruka na poškození vzniklá v důsledku nehod, pádů a jiných nárazů je omezena na nabízenou výměnu za sníženou cenu, jak je uvedeno výše. Jakékoli předpokládané záruky (mimo jiné včetně záruk prodejnosti a vhodnosti pro určitý účel), které nelze podle platných zákonů odmítnout, jsou omezeny na dobu stanovenou výše nebo na platnou promlčecí lhůtu, podle toho, která je kratší.
Výše uvedená záruka je jedinou a výhradní zárukou poskytovanou společností Santa Cruz Bicycles. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy se tímto zříkají všech ostatních výslovných a předpokládaných záruk (mimo jiné včetně záruk prodejnosti a vhodnosti pro určitý účel). V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nebude společnost Santa Cruz bicycles ani žádný z jejích vlastníků, vedoucích pracovníků, zaměstnanců, zástupců, zástupců nebo přidružených společností (ani žádný z jejich nástupců nebo postupníků) v žádném případě odpovědný nebo jinak odpovědný za jakékoli přímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v důsledku nákupu, používání nebo vlastnictví jejích výrobků, mimo jiné včetně škod na zdraví, škod na majetku nebo ekonomických ztrát, ať už na základě smlouvy, záruky, nedbalosti, odpovědnosti za výrobek nebo jakékoli jiné teorie.
Některé státy a země nepovolují některé nebo všechny výše uvedené výjimky nebo omezení, takže se na vás nemusí vztahovat. Pokud je jakákoli část výše uvedené záruky (nebo její výjimky či omezení) považována za neplatnou nebo nevymahatelnou podle platného práva, bude považována za upravenou tak, aby byla platná a vymahatelná v maximálním rozsahu, který je v souladu s takovým právem. Tato záruka vám dává konkrétní zákonná práva a můžete mít i další práva, která se v jednotlivých státech a zemích liší.