V poslední době jsem zaznamenal poměrně mnoho dotazů týkajících se systému reputace ve službě Xbox Live. Chtěl bych vám nastínit, co je to systém reputace, proč je důležitý, jak funguje a jak ho dále vyvíjíme.
Čeho se snažíme dosáhnout?
Cílem služby Xbox Live je být nejlepší sociální herní sítí na světě pro všechny typy hráčů. Máme různorodou a vášnivou komunitu a všichni hráči si zaslouží být vítáni a respektováni. Služba Xbox Live poskytuje řadu funkcí, které členům umožňují sdílet zážitky a společně se bavit. Stejně jako mnoho jiných sociálních sítí však někteří lidé tuto síť zneužívají nevhodným nebo škodlivým způsobem. Ve společnosti Xbox takové chování netolerujeme a naše pravidla týkající se této problematiky jsou popsána v našich podmínkách používání. Všichni jsme ve hře viděli svůj podíl „špatných jablek“: spamery, vrahy hráčů, lidi, kteří neustále používají sprostá slova, lidi, kteří posílají škodlivé zprávy atd. Tato zlá jablka jsou součástí života, ale posílení naší komunity pomocí nástrojů, jako je systém reputace služby Xbox Live, pomáhá udělat ze služby Xbox Live zábavnější místo pro všechny.
Systém reputace služby Xbox Live
Reputace umožňuje členům komunity poskytovat zpětnou vazbu s cílem zlepšit zážitek všech a dát hráčům nástroje k identifikaci těch, kteří se mohou chovat špatně.
Reputace funguje tak, že sleduje zpětnou vazbu, kterou hráči dostávají při interakci s ostatními hráči a hrami.
Při hraní online a interakci s ostatními můžete získávat zpětnou vazbu různými způsoby:
* Soupeři vás mohou nahlásit za urážlivý tón, například pokud jim hodně nadáváte.
* Spoluhráči vás mohou nahlásit za úmyslné zabíjení týmu.
* Hra vás může nahlásit za to, že obvykle opouštíte zápasy.
* Hráč vás může nahlásit za to, že jste napsali urážlivý komentář do kanálu aktivit.
* Můžete být nepřiměřeně často ztlumeni.
Tato zpětná vazba pomáhá našemu algoritmu určit, kteří hráči se zřejmě chovají nejurážlivěji. Víme, že většina hráčů nemá v úmyslu ostatním ubližovat, jen si možná neuvědomují, že to, co dělají, ostatní uráží. Než tedy proti těmto hráčům podnikneme nějaké kroky, pošleme jim varovné zprávy, abychom je povzbudili k nápravě. Pokud tyto zprávy ignorují a nadále sbírají negativní ohlasy, ovlivníme jejich reputaci a zajistíme, aby se snížila jejich schopnost ovlivňovat ostatní.
Jak to funguje
Systém reputace Xbox Live zahrnuje všechny ohlasy, které jste obdrželi během několika posledních týdnů relací pro více hráčů, a určuje vaši reputaci. Různé typy zpětné vazby mají různou váhu a náš tým pro prosazování zásad & často ověřuje správnost zpětné vazby. Používáme také automatická ochranná opatření, abychom se ujistili, že je zpětná vazba přesná. Například potvrzujeme, že jste s někým skutečně hráli, pokud si stěžujete na jeho chování ve hře více hráčů.
Pokud dostanete velké množství hlášení od ostatních hráčů, vaše reputace může klesnout na „Potřebuje zapracovat“. Xbox vám zobrazí varovnou zprávu, že máte negativní vliv na ostatní lidi, a ostatní hráči uvidí na vašem profilu varovnou lištu „Needs Work“. Obvykle je potřeba více než tucet jedinečných hlášení nebo několik desítek ztlumení, aby vaše reputace klesla na „Needs Work“.
Pokud budete i nadále dostávat hlášení za své chování poté, co jste vstoupili do režimu „Needs Work“, pošleme vám další zprávu jako poslední varování. Pokud budete tuto druhou zprávu ignorovat a budete nahlášeni ještě několikrát, vstoupíte do klasifikace reputace „Vyhýbej se mi“. V tomto okamžiku síť omezí váš zážitek z hraní více hráčů a v závislosti na hře se budete moci utkat pouze s jinými hráči s reputací „Vyhni se mi“ nebo budete mít ve výchozím nastavení ztlumený mikrofon. Stále můžete hrát a chatovat se svými přáteli, ale pokud se připojíte do party se svými přáteli, celá parta bude klasifikována jako ta se špatnou reputací.
Když odehrajete další hodiny hry pro více hráčů bez obdržení negativního hodnocení, vaše reputace se vyléčí. Pokud tedy skončíte v kategorii „Vyhýbej se mi“ nebo „Potřebuje zapracovat“, můžete si zlepšit reputaci hraním her pro více hráčů, a to i s přáteli. Typickému hráči trvá několik měsíců hraní, než se jeho reputace zcela zahojí.
Jak se reputace vyvíjela
Vždy nasloucháme zpětné vazbě komunity a vylepšujeme ji. Za ty roky jsme se toho hodně naučili a systém neustále ladíme, aby fungoval lépe. Narazili jsme na problémy s přesností zpětné vazby, problémy s váhou a hráči, kteří systém manipulují tím, že se navzájem blokují, takže jsme provedli následující změny:
* Do reputace už nezapočítáváme to, že vás někdo zablokuje. Víme, že někteří hráči blokují ostatní, aby s nimi nemuseli znovu hrát, nebo kvůli urážlivému chování, zejména v konkurenčním prostředí.
* Členové našeho týmu pro prosazování zásad & jsou oprávněni zrušit jakoukoli zpětnou vazbu, kterou považují za nepřesnou; mohou označit hráče, kteří odeslali nepřesnou zpětnou vazbu; a pokud se hráč chová obzvlášť urážlivě, mohou udělit pozastavení činnosti.
* Aktualizovali jsme způsob, jakým se reputace zobrazuje na konzoli a v aplikaci Xbox. Doslechli jsme se, že náš „plynoměr“ reputace je matoucí, takže od něj upouštíme ve prospěch zobrazování varovného proužku na komunitních profilech těch, kteří mají špatnou reputaci.
Zjistěte více
Chcete-li se dozvědět více o své reputaci, můžete se podívat na svou podrobnou šestiměsíční historii zde: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Tato stránka (ukázka níže) poskytuje průběžnou šestiměsíční historii vaší reputace.
Můžete si prohlédnout svou aktuální reputaci, jak se vaše reputace změnila za posledních šest měsíců, zpětnou vazbu, kterou jste nahlásili na jiné osoby, a přehledný rozpis typů zpětné vazby, kterou jste obdrželi.
Existují tři typy zpětné vazby o reputaci, které můžete podat nebo si nechat podat na sebe:
* „Fair Play“ zahrnuje hlášení za předčasné ukončení zápasů pro více hráčů, účast na nesportovním chování, jako je zabíjení týmů nebo narážení do jiných hráčů v závodních hrách, a podvádění.
* „Komunikace“ zahrnuje nevhodný nebo urážlivý hlasový chat a zprávy ve hře nebo na párty.
* „Uživatelský obsah“ zahrnuje jakýkoli obsah, který zveřejníte na síti, jako je váš gamertag, gamerpic, klipy gameDVR a snímky obrazovky.
V ukázce výše tento konkrétní hráč obtěžoval lidi přes chat a choval se jako špatný sportovec. Za posledních šest měsíců obdržel od komunity více než sedmdesát hlášení (viz část „Zpětná vazba, kterou jste obdrželi“). Mezi květnem a červencem jeho reputace klesla na „Vyhýbejte se mi“ (viz část „Vaše reputace v průběhu času“).
Stránka také sleduje hlášení, která jste podali na jiné lidi („Feedback Filed by You“). V zájmu ochrany soukromí nezobrazujeme příjemcům negativní zpětné vazby informace o účtu oznamovatelů zpětné vazby.
Zpětná vazba je důležitou součástí udržování zábavy a bezpečnosti služby Xbox Live pro všechny. Je důležité, abyste jako členové sítě měli k dispozici prostředky, které vám umožní pochopit, jak je vaše reputace ovlivněna. Při vylaďování systému reputace spoléháme na komunitu Xbox a budeme jí i nadále naslouchat a vylepšovat ji, abychom zajistili co nejefektivnější a nejtransparentnější systém.
Další informace o systému reputace Xbox Live najdete na této stránce.