Foto: tedmurphy
Přijímání zaměstnanců je zásadní pro úspěch každého podniku a obslužné společnosti rozhodně nejsou výjimkou. Pokud máte dobré zaměstnance a manažery, je mnohem snazší vést firmu efektivně. Špatní zaměstnanci naopak vyžadují další pozornost a energii, kterou byste mohli věnovat jiným oblastem svého života nebo podnikání. V průběhu let jsme obchodovali se stovkami společností zabývajících se obsluhou parkovišť a podle našeho pozorování mají největší úspěch ti, kteří odvádějí nejlepší práci při najímání zaměstnanců.
Proto jsme se rozhodli dát dohromady několik tipů na vytvoření popisu práce obsluhy parkoviště, které jdou ruku v ruce s tím, co jsme vypozorovali jako obecné osvědčené postupy. Pokud právě začínáte najímat zaměstnance nebo se chystáte obnovit svůj náborový proces. Toto bude dobrý začátek. Doporučujeme vám také, abyste si promluvili s jinými společnostmi zabývajícími se obsluhou parkoviště a porozhlédli se na pracovních portálech, abyste zjistili, co používají jiné společnosti pro svůj popis práce obsluhy parkoviště.
Než se dostaneme ke specifikům obsluhy parkoviště, ujistěte se, že máte pokryté základy pro jakoukoli pozici. Provedení kontroly trestního rejstříku a požadavek na středoškolské vzdělání nebo ekvivalent GED je to, čím musíte začít. Musíte se také ujistit, že všichni vaši zaměstnanci jsou starší 18 let, protože budou manipulovat s těžkou technikou.
Řidičské schopnosti
Další věcí, kterou je třeba prověřit, jsou řidičské schopnosti. Jelikož se jedná o zásadní aspekt práce obsluhy parkoviště, měli byste odfiltrovat všechny, kteří plně nesplňují vaše očekávání. Proveďte kontrolu platného řidičského průkazu s dobrou pověstí a ujistěte se, že mají zkušenosti s řízením automobilů s manuální převodovkou. Měli byste také zkontrolovat jejich řidičský rejstřík, abyste se ujistili, že v minulosti neřídili pod vlivem alkoholu, neřídili bezohledně ani nic jiného, co by mohlo být varovným signálem.
Zákaznický servis
Po jejich řidičských schopnostech je nejdůležitější věcí, kterou byste měli v popisu práce obsluhy parkoviště zdůraznit, důležitost zákaznického servisu. Ve většině případů je obsluha parkoviště první a poslední částí organizace, se kterou zákazník přijde do styku, takže je nezbytné, aby obsluha parkoviště poskytovala vynikající zákaznický servis a působila pozitivním prvním dojmem a trvalým konečným dojmem.
To zahrnuje otevírání a zavírání dveří zákazníkům, pomoc zákazníkům při přenášení jejich věcí do auta a z auta a poskytování pokynů nebo jiných užitečných informací o místní oblasti.
Obsluha parkoviště je také někdy vyzvána, aby se zabývala základními otázkami údržby vozidel, jako je výměna pneumatik a oleje, kontrola tlaku v pneumatikách a výměna píchlých pneumatik.
Fyzická kondice
V popisu práce obsluhy parkoviště by mělo být také jasně uvedeno, že důležitým aspektem této práce je odpovídající fyzická kondice. To znamená být schopen delší dobu stát, zvedat předměty do hmotnosti 50 kg a příležitostně běhat. Důležitá je také kontrola zraku, protože obsluha parkoviště bude manipulovat s vozidly.
Dalším důležitým detailem, kterého jsme si všimli a který má význam, je sdělit potenciálním zaměstnancům na začátku, že budou muset nosit uniformu a dodržovat příslušné standardy úpravy, aby plně pochopili zásady vaší společnosti.
Plat
Plat se liší podle zkušeností, lokality a dalších faktorů. Obvykle se setkáváme se základním platem 8-12 USD/hodinu plus spropitné. Se započtením spropitného to u většiny zaměstnanců obvykle končí v rozmezí 14-16 dolarů. To se však výrazně liší mimo jiné v závislosti na zkušenostech a místě konání.
Pracovní povinnosti
Přestože se pracovní povinnosti liší v závislosti na společnosti a místě konání, zde je seznam, který vám pomůže začít sestavovat popis práce obsluhy parkoviště.
- Parkování a vyzvedávání vozidel
- Vítání zákazníků
- Vybírání poplatků
- Správa pódia obsluhy parkoviště
- Organizace vozidel
- Správa parkoviště (zátarasy, usměrňování dopravy atd.)
- Ochraňovat vozy
- Základní servis vozů (výměna oleje, pneu v případě potřeby, skok do vozu)
- Nosit uniformu
- Vhodně se upravovat
- Vydávat reklamační lístky
- Spravovat klíče
- Provádět základní matematiku bez použití kalkulačky
.