Metakomentář je termín, kterým se označuje vyprávění, které zaměřuje pozornost čtenáře na účel a umístění textu. Podle Grafa a Birkensteina (2010) je funkce metakomentáře podobná funkci řeckého chóru – stojí stranou děje a vysvětluje posluchačům, co se děje, aby neztratili přehled o tom, kde byli a kam směřují.
Úvod kapitoly nebo článku v časopise často vyžaduje rozsáhlý metakomentář. Metakomentář umožňuje autorovi sdělit čtenáři, co dělá, proč a jak. Umísťuje práci do vědecké oblasti, ale často také do širší oblasti politiky a praxe. Pisatel pomocí metakomentáře pečlivě vymezí, co bude a nebude dělat, definuje klíčové pojmy, a tím velmi jasně naznačí přínos, který hodlá učinit.
Je užitečné číst úvody prostě kvůli jejich metakomentářům, abychom viděli, jakým způsobem jazyk funguje a jaké kroky jsou v něm učiněny. Zde je jeden příklad převzatý z editované sbírky, kterou jsem nedávno četl. Je to úvod ke kapitole nazvané „Zkoumání využívání sociálních sítí na pracovišti“ (Watson-Manheim, 2011)
Nejdůležitější části metakomentáře jsem vyznačil tučně.
O využívání sociálních sítí v organizacích je dnes značný zájem. V této kapitole zkoumám možnosti využití sociálních sítí (SNN) pro výkon pracovních činností organizace. Zaměřuji se na využití SNN na pracovišti pro komunikaci a spolupráci mezi zaměstnanci (ať už ve stejné nebo různých organizacích), která je zaměřena na řadu firemních činností podporujících výrobu a distribuci výrobků a služeb. Jinými slovy, tato kapitola se nezaměřuje na interakce se zákazníky, které jsou primárně zaměřeny na marketing výrobků a služeb nebo na řízení značky firmy.
Zkoumám otázku, jakou hodnotu může přinést nový soubor nástrojů komunikačních médií organizaci, kde zaměstnanci již mají k dispozici nepřeberné množství médií, z nichž si mohou vybírat při výkonu pracovních činností, a za jakých podmínek je pravděpodobné, že tyto nástroje budou přijaty. Konkrétně se zabývám používáním SNN k provádění společných pracovních činností. Uživatelé mají k dispozici širokou škálu SNN, které mají různou míru úspěšnosti (boyd a Ellison, 2008). Nezaměřuji se však na konkrétní stránky, např. na LinkedIn nebo MySpace, ale na softwarové aplikace, které umožňují podobné funkce. V této kapitole vycházím z obecné definice SNN, kterou nabízejí boyd a Ellison (2008):
webové služby, které umožňují jednotlivcům (1) vytvářet veřejnost nebo poloveřejnost v rámci ohraničených systémů, (2) formulovat seznam dalších uživatelů, s nimiž sdílejí spojení, a (3) prohlížet a procházet seznam svých spojení a spojení vytvořených ostatními v rámci systému…. ( S. 121)
V souladu s Grudinem (2006) tvrdím, že významným přínosem sociálních médií v organizacích bude pravděpodobně řízení znalostí…
V úvodu se pak na základě literatury věnuji tomuto poslednímu bodu.
Chci nyní znovu projít tento úvod, větu po větě, a poskytnout vysvětlení toho, co autor v metakomentáři vlastně dělá.
(1)O využívání sociálních médií v organizacích je dnes značný zájem. Tato úvodní věta lokalizuje práci do široké oblasti zájmu, a to jak vědeckého, tak praktického. Vzhledem k povaze knihy, v níž se kapitola objevila, nebylo nutné tento bod rozšiřovat, jak by tomu mohlo být v jiných souvislostech.
(2)V této kapitole zkoumám možnosti využití stránek sociálních sítí (SNS) pro výkon pracovních činností v organizaci. To je obecný cíl této práce.
(3)Zaměřuji se na využití SNN na pracovišti pro komunikaci a spolupráci mezi zaměstnanci (ať už ve stejné nebo různých organizacích), která je zaměřena na řadu firemních činností podporujících výrobu a distribuci výrobků a služeb. Zde autorka vymezuje aspekt širšího tématu, kterým se zabývá.
(4)Jinými slovy, tato kapitola není zaměřena na interakce se zákazníky primárně směřující k marketingu výrobků a služeb nebo k řízení firemní značky. Nyní ještě více objasňuje, čím se nebude zabývat, pro případ, že by si někdo ze čtenářů myslel, že by si toho mohl všimnout.
(5)Otázka, kterou zkoumám, zní, jakou hodnotu může přinést nový soubor nástrojů komunikačních médií organizaci, kde zaměstnanci již mají na výběr nepřeberné množství médií pro výkon pracovních činností, a za jakých podmínek je pravděpodobné, že tyto nástroje budou přijaty. Další upřesnění se týká toho, co bude řešeno. tato různá upřesnění vytyčují hranici toho, co bude a co nebude zahrnuto.
(6)Zejména se zabývám používáním SNN k provádění společných pracovních činností. Autor krouží stále blíže ke zcela konkrétnímu zaměření článku.
(7)Uživatelé mají k dispozici širokou škálu SNN, které mají různou míru úspěchu (boyd a Ellison, 2008). Ale opět je to stále příliš otevřené čtenářově mylné představě – musí se zastavit a ujasnit si, co chce dělat, takže autor opět říká, co dělat nebude… Nezaměřuji se však na konkrétní stránky, např. na LinkedIn nebo MySpace, ale na softwarové aplikace, které umožňují podobné funkce.
(8)V této kapitole vycházím z obecné definice SNN, kterou nabízejí boyd a Ellison (2008): webové služby, které umožňují jednotlivcům (1) vytvářet veřejnost nebo poloveřejnost v rámci ohraničených systémů, (2) formulovat seznam dalších uživatelů, s nimiž sdílejí spojení, a (3) prohlížet a procházet seznam svých spojení a spojení vytvořených ostatními v rámci systému… ( S. 121) Autorka nyní nabízí definici toho, na co se zaměří, a zároveň svůj přístup ukotvuje v literatuře.
(9)V souladu s Grudinem (2006) tvrdím, že významným přínosem sociálních médií v organizacích bude pravděpodobně řízení znalostí… V závěru metakomentáře autorka uvádí, co článek ukáže, a že je to v souladu s jinými pracemi v této oblasti.
Tak to je metakomentář. Je to velmi pečlivý soubor manévrů, které brání tomu, aby čtenář měl falešná očekávání, vyvozoval nesprávné závěry a/nebo kritizoval autorku za to, že neudělala něco, co nikdy neměla v úmyslu. Je to jakési nasměrování čtenáře na cestu, kterou jste se vydali.