Firmy se stále více zaměřují na společenskou odpovědnost, ať už jde o obhajobu práv žen, ochranu životního prostředí nebo snahu o vymýcení chudoby na místní, národní či globální úrovni. Z optického hlediska vytvářejí společensky odpovědné společnosti atraktivnější image jak pro spotřebitele, tak pro akcionáře, což pozitivně ovlivňuje jejich hospodářské výsledky.
Klíčové závěry
- Být společensky odpovědnou společností může posílit image společnosti a budovat její značku.
- Společenská odpovědnost dává zaměstnancům možnost využít firemní zdroje, které mají k dispozici, ke konání dobra.
- Formální programy společenské odpovědnosti firmy mohou zvýšit morálku zaměstnanců a vést k vyšší produktivitě pracovní síly.
Na zákaznících záleží
Zavedení společensky odpovědné politiky má velký vliv na získání a udržení zákazníků, což je pro dlouhodobý úspěch firmy zásadní. Mnoho jednotlivců navíc rádo zaplatí za zboží vyšší cenu, pokud ví, že část zisku bude směřovat na sociální účely, které jsou jim blízké.
Podniky mohou být rovněž svědky zvýšené návštěvnosti, pokud posilují místní komunitu. Například banky, které poskytují půjčky domácnostem s nízkými příjmy, mohou v přímém důsledku zaznamenat nárůst obchodů.
Další klíčové postupy
Společensky odpovědné firmy mají tendenci přitahovat zaměstnance, kteří chtějí měnit svět k lepšímu – kromě pouhého pobírání výplaty. Ve velkých společnostech je síla v počtu, kdy kolektivní úsilí zaměstnanců může dosáhnout významných výsledků, což zvyšuje morálku na pracovišti a zvyšuje produktivitu.
Komunitně orientované společnosti mají často náskok před konkurencí i díky vynikajícímu image značky. Například společnost Tesla Inc. (TSLA), jejíž generální ředitel Elon Musk úspěšně přilákal ekologicky smýšlející zákazníky díky své řadě špičkových automobilů na elektrický pohon a ekologických automobilových výrobků.
Příklady společenské odpovědnosti firem
Coca-Cola Company (KO)
V roce 2010 zahájila společnost Coca-Cola iniciativu 5by20 s cílem posílit postavení žen po celém světě.Společnost uvedla:
Prostřednictvím programů 5by20 po celém světě umožňujeme podnikatelkám překonávat sociální a ekonomické překážky tím, že jim poskytujeme školení v oblasti podnikatelských dovedností, přístup k finančním službám a majetku a kontakty s kolegy a mentory. Ženy zapojené do programu 5by20 pracují na pozicích v celém našem hodnotovém řetězci, včetně maloobchodníků, dodavatelů, výrobců, řemeslníků a dalších.
Visa Inc. (V)
V rámci svého programu Financial Inclusion vyvinula společnost Visa inovativní způsoby, jak přinést digitální hotovost do míst na světě, kde neexistuje finanční infrastruktura, nebo pro lidi, kteří nemají přístup k finančnímu systému, jako jsou obyvatelé mnoha rozvojových zemí. Společnost uvedla:
Dnes žije přibližně polovina dospělého světa v neformální ekonomice a obchoduje výhradně v hotovosti. Být jedním z těchto přibližně dvou miliard lidí znamená čelit finančním překážkám, které činí život riskantním, drahým a neefektivním. Finanční začleňování pomáhá lidem vymanit se z chudoby, vytváří produktivní a silné občany, podporuje obchodní příležitosti a podporuje hospodářský růst.
.