Pokud se e-maily v účtu aplikace Outlook neaktualizují automaticky, je tento článek určen právě vám. Níže uvedené kroky k odstranění potíží vám pomohou při řešení problému velmi zjednodušeným způsobem.
Outlook možná neaktualizuje vaše e-maily kvůli jednomu z níže uvedených problémů-
- Konflikt mezi offline a online položkami.
- Narušení souboru PST
- Pomalá rychlost obnovování doručené pošty
- Funkce automatické aktualizace je vypnutá
- Účet Outlook není správně nastaven.
- V programu Outlook se mohou vyskytovat chyby .
Jak opravit automatickou neaktualizaci e-mailu v aplikaci Outlook?
Řešení 1: Vymazání offline položek
Většina účtů nakonfigurovaných v aplikaci Microsoft Outlook je ve výchozím nastavení dodávána se zapnutým „režimem mezipaměti Exchange“. To vám umožňuje pokračovat v práci s aplikací MS Outlook na cestách, i když jste offline. Kromě toho také zvyšuje výkon aplikace Outlook. V případě, že dojde k nesouladu položek v aplikaci MS Outlook a v online webmailu, může být příčinou poškozená mezipaměťová data. Proto vymazání těchto offline položek může vyřešit váš problém „Doručená pošta aplikace Outlook se automaticky neaktualizuje“. Zde jsou pokyny, které musíte dodržet:
- Přejděte do složky doručené pošty v aplikaci Outlook a klikněte pravým tlačítkem myši na určenou složku, ze které chcete vymazat všechny offline položky.
- Nyní z rozevírací nabídky vyberte možnost „Vlastnosti“.
- Zvolte možnost ‚Vymazat položky offline‘.
- V potvrzovací výzvě vyberte možnost OK.
- Poté se zobrazí dialogové okno s varováním. Klikněte na tlačítko ‚OK‘.
Řešení 2: Odstranění souborů OST
Klient aplikace Microsoft Outlook uchovává mezipaměť a úložiště všech zpráv, událostí atd. v souboru ‚.ost‘. Odstranění těchto souborů často pomáhá při řešení problému „Outlook automaticky neaktualizuje doručenou poštu“. Zde jsou kroky k odstranění souborů ost:
- Nejprve zavřete účet aplikace Outlook a úplně jej ukončete.
- Nyní přejděte do vyhledávacího řádku na úvodní obrazovce systému Windows a zadejte ‚Spustit‘, čímž se otevře dialogové okno.
- Poté zadejte do spouštěcího okna „%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\“ a stiskněte enter.
- Nyní se zobrazí okno zobrazení složky Outlook. Projděte a otevřete soubor .ost ze složky.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor .ost a vyberte možnost odstranit, čímž proces dokončíte.
Řešení 3: Zvyšte rychlost obnovování doručené pošty
Přijímá váš Outlook e-maily a neaktualizuje se automaticky? Možná je rychlost obnovování příliš pomalá. Zde je návod, jak ji můžete upravit.
Poznámka: Tento postup funguje v aplikaci Outlook 2007 a starší.
- Otevřete aplikaci Outlook.
- Klikněte na možnost „Soubor“.
- Zvolte možnost Možnosti>Pokročilé
- Dále stiskněte kartu ‚Odeslat/přijmout‘.
- Přejděte dolů na nastavení pro skupinu Sekce.
- Nyní vyberte rozevírací pole Odeslat/přijmout skupiny a zvolte možnost Vybrat skupiny odeslání/příjmu.
- Klikněte na Všechny účty.
- Zaškrtněte možnost Naplánovat automatické odeslání/příjem každých _ minut.
- Zvolte, jak často si přejete, aby aplikace složku aktualizovala.
- Jestliže jste se změnami spokojeni, klikněte na Zavřít.
Řešení 4: Nastavení automatické aktualizace
Někdy uživatelé zapomenou nastavit automatickou aktualizaci pro svou schránku aplikace Outlook. Zde je návod, jak můžete nastavit automatickou aktualizaci v aplikaci Outlook 2016, 365, 2013, 2010 nebo starší:
- Spusťte aplikaci Outlook ve svém zařízení.
- Klikněte na Soubor > Možnosti>Klikněte na Rozšířené
- Přejděte dolů a poté klikněte na kartu Odeslání/příjem.
- Nyní vyberte možnost Skupiny odesílání/příjmu.
- Klikněte na možnost Definovat skupiny odesílání/příjmu.
- Pro každý účet vyberte možnost Naplánovat automatické odeslání/příjem.
- Nastavte frekvenci obnovovací frekvence.
- Klikněte na tlačítko zavřít.
- Nyní se vaše schránka začne automaticky obnovovat.
Řešení 5: Oprava účtu aplikace Outlook
Microsoft Outlook může přestat synchronizovat poštu. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte účet opravit. Níže uvedené kroky rovněž pomáhají při řešení problému „Outlook 2013 se automaticky neaktualizuje“.
- Spustit aplikaci Outlook v počítači.
- Klikněte na položku Soubor v levém horním rohu.
- Klikněte na možnost Informace.
- Zvolte možnost Nastavení účtu.
- Zvolte účet, se kterým máte potíže.
- Klikněte na možnost Opravit.
- Přečtěte si nastavení e-mailového účtu.
- Klikněte na Další.
- Nyní bude zahájen proces opravy.
- Po jeho skončení klikněte na možnost Změnit účet.
- Znovu zkontrolujte nastavení.
- Klikněte na tlačítko Další.
- Klikněte na tlačítko Zavřít.
- Nakonec klikněte na tlačítko Dokončit.
Řešení 6: Přeinstalujte aplikaci Outlook
Neaktualizuje se aplikace Outlook 2016 automaticky? Problém může vyřešit přeinstalování softwaru.
Poznámka: Níže uvedené kroky platí pro Outlook 2003 a novější verze.
- Nejprve otevřete Ovládací panely.
- Klikněte na položku Programy.
- Zvolte možnost Přidat nebo odebrat programy.
- Vyhledejte Microsoft Office.
- Klikněte na tlačítko Odinstalovat, které se nachází vedle položky Office.
- Po výzvě akci potvrďte.
- Když se program odinstaluje, znovu nainstalujte sadu Office.
Závěr: Často se stává, že aplikace Outlook z toho či onoho důvodu přestane automaticky synchronizovat a aktualizovat e-maily. Tento problém však lze snadno vyřešit. Stačí postupovat podle výše uvedených oprav a přimět doručenou poštu k automatickému obnovování a aktualizaci. Pokud se setkáte s jakýmkoli problémem, neváhejte nás kontaktovat na našem čísle linky pomoci
.