Hlavní zásady hotelu Rockhouse se točí kolem odpovědnosti a udržitelnosti. Krédo hotelu Rockhouse se od jeho otevření v roce 1994 nezměnilo. Čtyřmi základními kameny našeho kréda jsou naše závazky vůči hostům, týmu, komunitě a životnímu prostředí:
GUESTS
Naší první odpovědností jsou naši hosté. Víme, že čas strávený na dovolené je vzácný, a naším cílem je vytvořit zážitek, který předčí jejich vysoká očekávání. Záleží nám na tom, aby se naši hosté vrátili do svých životů rozzářeni a omlazeni z uvolněného a autentického jamajského zážitku.
TÝM
Jsme zodpovědní vůči našemu týmu, mužům a ženám, kteří s námi pracují. Respektujeme jejich důstojnost a uznáváme jejich zásluhy. Zavazujeme se ke spravedlivému odměňování a ke sdílení úspěchu hotelu s naším týmem v atmosféře, kde zaměstnanci svobodně podávají návrhy, stížnosti a otevřeně komunikují. Všichni naši zaměstnanci mají zajištěnou zdravotní péči hrazenou hotelem a penzijní plán. Zaměstnáváme pouze Jamajčany a věříme v povyšování zevnitř, přičemž nabíráme především na nejnižších úrovních, a proto zjistíte, že většina členů vyššího managementu je u nás již více než deset let.
KOMUNITA
Jsme zodpovědní vůči komunitě, ve které žijeme a pracujeme. Prostřednictvím nadace Rockhouse Foundation, založené v roce 2004, proměňuje Rockhouse místa, kde se jamajské děti učí, a podporuje skvělé lidi, kteří je učí. Nadace investovala více než 5 milionů amerických dolarů do proměny sedmi místních veřejných škol a knihoven a každý den tak ovlivňuje životy tisíců dětí a jejich rodin. Rockhouse, Skylark & Miss Lily’s a jejich majitelé hradí veškeré administrativní a fundraisingové náklady nadace, takže každý cent z každého daru přímo podporuje projekty. Nadace Rockhouse je neziskovou organizací uznanou daňovým úřadem podle paragrafu 501(c)(3) a jamajskou registrovanou charitativní organizací.
ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ
Jsme zodpovědní za ochranu a zlepšování životního prostředí a jsme držiteli certifikátu Green Globe. Snažíme se o dosažení správných ekologických postupů v rámci celého našeho provozu a plně dodržujeme všechny zákony a předpisy týkající se životního prostředí. Minimalizujeme využívání přírodních zdrojů, emisí do ovzduší a nebezpečných materiálů a sledujeme a zaznamenáváme naše výsledky v oblasti životního prostředí ve vztahu k našim zásadám, cílům a pokynům. Udržujeme trvalý závazek ke zlepšování environmentálních postupů.
SUMMARY
Cílem společnosti Rockhouse je vytvořit udržitelnou rovnováhu mezi všemi zúčastněnými stranami, a to neustálým reinvestováním do zážitků hostů, týmu, životního prostředí a komunity.
.