Nikdy už nemusíte testovat zdroj vedení pro konečné výdaje
Všechna naše vedení pro konečné výdaje testujeme interně, než je vložíme do platformy Digital Senior Benefits.
V současné době účtujeme 12 USD za naše „vlajkové“ vedení – naše telemarketingové zpětné volání. Při něm naši frontmani zavolají leadovi, ověří (1) zájem o životní pojištění s konečnými výdaji, (2) aktivní běžný účet a (3) věk mezi 50-79 lety. V této cenové relaci nikde nenajdete lépe konvertující telesales lead.
Za správu reklam na Facebooku si ve vašem účtu účtujeme 300 USD/měsíc a vy si nastavujete denní rozpočet (musí být alespoň 50 USD/den). Na volném trhu stojí dobrá reklamní agentura na Facebooku 750 USD/měsíc + 20 % z výdajů na reklamu a my přesně víme, co říkat a na koho cílit. Jedná se o NEJLEPŠÍ alternativu k nákupu leadů na Faceook. Získáváte všechny příchozí hovory a přesně víte, co vaše reklamy říkají, a můžete sami upravovat denní rozpočet nahoru a dolů. Průměrný lead na Facebooku se bude pohybovat v rozmezí 4-7 dolarů za reklamu, která zmiňuje životní pojištění a náklady na něj (vyšší záměr).
Máme také živé přenosy a leady pro vyhledávače/platby za kliknutí popsané níže.
Všechny leady dodáváme do našeho CRM v reálném čase.
V tomto shrnutí našich leadů pro konečné výdaje se budeme zabývat:
- Proč jsou naše leady pro konečné výdaje jiné
- Typ leadu: Spravované kampaně na Facebooku
- Typ leadu:
- Typ přednášky: Telemarketingové zpětné hovory
- Typ přednášky:
- Typ leadu: Vyhledávače/PPC
- Typ leadu:
- Očekávaná návratnost investic
Proč jsou naše konečné náklady na internetové leady jiné
Důvod č. 1: Tyto leady generujeme interně.
To je velmi důležité, protože vždy optimalizujeme kvalitu.
S naší platformou sledujeme každý prodej ke zdroji leadů a podle toho upravujeme naše kampaně.
To je velmi silné a časem budou naše výsledky leadů jen lepší.
Máte také jistotu, že kvalitní zdroj leadů bude vždy k dispozici. Protože generujeme různé typy leadů – nejsme závislí na jediném zdroji leadů.
Pokud například Facebook změní množství dat dostupných pro cílení nebo odstraní některé důležité funkce, které používáme a které poškodí ceny nebo kvalitu, jsme dobře diverzifikovaní a můžeme se zaměřit na jiný zdroj.
Odhadujeme, že méně než 5 % IMO/BGA v zemi kontroluje svůj vlastní zdroj internetových leadů. K tomu je zapotřebí tým, který rozumí nejen internetovému marketingu, ale také hluboce rozumí oblasti životního pojištění a prodeji s přímou odezvou.
Důvod č. 2: Prodáváme leady za naše náklady na jejich generování a dodání k vám.
Pracujeme na maximalizaci návratnosti investic pro naše agenty. Nenajdete kvalitnější vedení za ceny, za které je máme.
Většina naší konkurence využívá prodejce třetích stran, kteří potřebují na svých vedeních vydělat, a proto obvykle vidíte, že se vedení prodávají za 20-30 dolarů za kus.
My vyděláváme na obchodech, které s námi sepíšete. Máme zájem na tom, aby tyto leady byly kvalitní a co nejlevnější.
Důvod č. 3: Leady jsou doručeny během několika sekund po vyplnění formuláře.
Pokud jste v CRM a objeví se nový lead, bude pravděpodobně stále na webu. Nebo alespoň stále online a mají na mysli pohřební pojištění.
Jestliže se jedná o zpětný telemarketingový hovor – s touto osobou bylo právě hovořeno.
Rychlost kontaktu je VELMI důležitá a náš systém je dostane do naší platformy (nebo do vašeho e-mailu) během několika sekund.
Důvod č. 4: Všechny leady jsou exkluzivní pro vás.
To znamená, že nikdo jiný tento lead nedostane.
Chápeme, že existují organizace, které své exkluzivní leady v budoucnu přeprodávají jako leady „B“. My to neděláme.
Vedení, která obdržíte, jsou vaše doživotně. Na naší platformě můžete své leady kdykoli exportovat.
Důvod č. 5: Ve všech našich reklamách a skriptech zpětných telemarketingových hovorů je jasně uvedeno „pohřební pojištění“.
To bylo hnacím motorem při zvyšování kvality poté, co jste někoho získali na telefonu.
Tady je špatný příklad zavádějící kopie, kterou prodejci leadů použijí ke zvýšení zisku:
K 1. lednu federální vláda nezměnila státní příspěvek na úmrtí. Máte nárok na bezplatné informace o státem regulovaném programu na úhradu 100 % všech pohřebních a jiných výdajů až do výše 35 000 USD. Tato peněžní platba je osvobozena od daně
Zjistili jsme, že používáním takovéto formulace v našich inzerátech a nepoužíváním žádného jazyka o pojištění jsme dosáhli mnohem nižší ceny za vedení, ale mnoho potenciálních zákazníků hledalo bezplatné pojištění.
Všimněte si, jak není ani jednou zmíněno pojištění?
Všimněte si, jak je zmíněna informace „bez nákladů“. To je zavádějící.
Na všech potenciálních klientech, které generujeme, používáme terminologii „pohřební pojištění“ nebo pojištění posledních výdajů a ve všech našich reklamních textech zmiňujeme, že je za ně účtována cena. Zde je ukázka inzerátu, kde je pohřební pojištění zmíněno třikrát.
Důvod č. 6: Potenciálnímu zákazníkovi je okamžitě odeslán e-mail od vás!
Když se lead dostane na naši platformu, je okamžitě odeslán e-mail.
I když jste zaneprázdněni jinými věcmi, naše platforma odešle e-mail od vás a všechny odpovědi přijdou na váš osobní e-mail.
Co je ještě lepší, naše e-maily obsahují odkaz na předkvalifikaci. Přibližně 1 z 20 internetových potenciálních zákazníků vyplní předkvalifikační formulář, ve kterém vám sdělí všechny své léky a zdravotní historii ještě předtím, než s nimi začnete mluvit.
Po neúspěšném prvním pokusu vám bude zaslána také textová zpráva. To se děje automaticky, pokud používáte platformu Digital Senior Benefits.
Výsledkem jsou příchozí hovory a odpovědi na tyto e-maily a SMS.
Náš systém pracuje PRO VÁS.
Emailové odpovědi chodí do vaší vlastní e-mailové schránky. Textové odpovědi můžete zpracovávat v platformě Digital Senior Benefits.
Důvod č. 7: Leady jsou doručovány přímo do CRM Digital Senior Benefits
Neexistuje žádné ruční zadávání. Všechny naše internetové leady jsou okamžitě zveřejněny v platformě Digital Senior Benefits. Budou na začátku fronty hovorů připravené k tomu, abyste na ně mohli kliknout a zavolat.
V případě našich spravovaných reklam na Facebooku za vás propojíme vaše reklamy na leady na Facebooku s naším CRM.
Důvod #8: Snadný nákup a distribuce leadů
Ledy si objednáváte v rámci naší platformy. Vyberete si, ve kterých státech je chcete a kolik maximálně jich denně odeberete.
Na svém ovládacím panelu uvidíte, kolik leadů zbývá do konce objednávky v reálném čase, takže vždy víte, jak na tom jste a kdy je třeba objednat další leady.
Důvod #9: TCPA Complaince nad rámec toho, co dělají ostatní.
Především náš systém neumožňuje volat mimo zákonné hodiny v jednotlivých státech.
Zaznamenáváme také každý jednotlivý telefonní hovor z naší platformy.
Všechny naše telemarketingové zpětné hovory volají na základě údajů v souladu s TCPA.
Každý lead funnels prochází naším lead engine, který má API k TCPA Blacklist Alliance. Což je databáze známých profesionálních žalobců TCPA, kteří se snaží najít způsob, jak vás zažalovat. Každý den v této databázi odfiltrujeme alespoň 1 nebo 2 svody a pro vaši ochranu je nedistribuujeme.
Typy dostupných svodů na konečné výdaje
Jak jsme zmínili na začátku tohoto článku, svody generujeme prostřednictvím zobrazovacích médií, Facebooku, vyhledávače a strategických partnerství. Každý z těchto leadů popíšeme níže.
Spravovaná kampaň na Facebooku: 300 USD/měsíc
Spustíme reklamu na Facebooku ve správci reklam na Facebooku. Nemusíte hnout ani prstem…
Dáme do reklam vaše telefonní číslo a odkaz na plánování hovorů na „děkovné stránce“. To znamená, že budete dostávat leady zveřejněné v našem CRM, příchozí hovory a schůzky.
Leady mohou stát 4-7 dolarů v závislosti na tom, jaký druh reklamní kopie použijeme – probereme to s vámi během úvodního nastavovacího hovoru.
Cena: 350 dolarů/měs. (+ 250 USD jednorázový zřizovací poplatek). Žádné smlouvy. Zrušit můžete, kdykoli budete chtít.
Můžete použít tolik reklamních výdajů, kolik chcete – chcete 50 potenciálních zákazníků denně? Pojďme to udělat. Chcete kampaně na pár dní vypnout? budete vědět, jak na to.
Každý týden budete mít hovor s Joshem, naším ninjou pro konečné výdaje na Facebooku, který se dostane do vašeho účtu prostřednictvím sdílení obrazovky a bude před vámi optimalizovat na základě vaší zpětné vazby. Každý den pro nás žije kampaněmi na FB o konečných výdajích a rychle vás nastartuje.
Požadavky: Musíte být ochotni utratit za reklamu v průměru nejméně 50 USD/den v průběhu celého měsíce. Většina agentů dělá 100 USD/den.
Pro tuto příležitost můžeme přijmout pouze omezené množství agentů.
Telemarketingové zpětné volání: 12 USD
Používáme offshore call centrum, které volá na data v souladu s TCPA a pokládá sérii otázek, které budou v reálném čase zveřejněny ve vašem CRM.
Získáte jméno, telefon, e-mail, stát, příjemce, aktivní běžný účet, zdravotní stav a odkaz na zpětné volání (oblíbená barva atd.). Volající se zeptá, zda by chtěl mluvit s licencovaným agentem a prozkoumat plány dostupné v jeho státě.
V současné době vidíme velmi vysokou návratnost investic do těchto leadů. Měli byste prodat přibližně 6-10 %+ těchto potenciálních zákazníků. Naši agenti trvale prodávají 10 %+ těchto potenciálních zájemců.
Tady jsou statistiky agenta z března 2020. Je to neúnavný volající. Kontaktoval téměř 90 % svých leadů a prodal 16 % z nich.
Průměrná prémie je 760 USD. Takže z výdajů na reklamu ve výši 2952 dolarů předepsal za jeden měsíc roční pojistné s konečnými náklady ve výši 29 640 dolarů! Desetinásobek jeho peněz.
Vyhledávače/Landing Page: 13 dolarů
Jedná se o směs vedení generovaných vyhledávači a vedení z Googlu nebo Facebooku, která jsou odebrána z Facebooku a odeslána na vstupní stránku. Potenciální zákazníci vidí okamžité nabídky.
V našem CRM vám zobrazíme webovou stránku, na které lead vznikl, takže můžete říct, že voláte z této webové stránky.
Leads s živým přenosem: $33
Ty jsou dodávány s 90sekundovou vyrovnávací pamětí. Pokud potenciální zákazník do 90 sekund zavěsí (což znamená, že nemá zájem), není vám za přenos účtován poplatek.
Tyto živé přenosy jsou údaje v souladu s TCPA volané zahraničním call centrem. Jsou ověřeny pro aktivní běžný účet (žádný Direct Express!). Před převodem musí odpovědět kladně na následující otázky:
1) Jste osoba s rozhodovací pravomocí?
2) Máte zájem o nabídku?
3) Máte čas na rozhovor s agentem?
Měli byste uzavřít přibližně 12-18 % těchto živých převodů.
Máme software, který si musíte předplatit, abyste byli k dispozici pro živé převody.
ROI je vždy závislý na agentovi.
Můžete očekávat, že prodáte 3-10 % svých leadů v závislosti na tom, jak dobře pracujete s naším systémem a jak dobře prodáváte po telefonu. Živých přenosů bude 12-20 %.
Agenti, kteří rychle obvolají své potenciální zákazníky a denně vyčistí svou automatickou frontu hovorů, budou mít vyšší poměr kontaktů s potenciálními zákazníky, což jim samozřejmě dává více příležitostí k prodeji.
Agenti, kteří mají zkušenosti s telesales s konečnými výdaji nebo alespoň 50 kompletních prezentací konečných výdajů, prodají vyšší procento kontaktovaných leadů.
Při tom všem mají agenti bez zkušeností tendenci vydat 3 % svých leadů, což znamená, že ze 100 leadů napíšete 4 žádosti a 3 vydáte. Agenti s praxí 60+ dní mají tendenci k 6-9 % leadů.
V době psaní tohoto článku stojí naše telemarketingové leady 12 USD. Průměrné pojistné je 760 USD. Průměrné procento uzavření je 6 %.
Pokud vydáte 6 aplikací ze 100 (3 %), je to 4560 dolarů ročního pojistného z výdajů 1200 dolarů.
Pokud vydáte 10 aplikací ze 100 (9 %), je to 7600 dolarů ročního pojistného z výdajů 1200 dolarů.
Agenti vydají 3-10 % leadů na naší platformě. 3 % jsou novější agenti, kteří se potácejí v procesu s podprůměrnou pracovní morálkou.
Agenti, kteří pracují s naším systémem – to znamená, že denně pracují s frontou hovorů naší platformy (vyšší procento kontaktů) a dodržují naše školení o závěrečných výdajích na hovory (uzavírají více těchto kontaktů), budou začínat na minimálně 6 % aplikací vydaných na našich vlajkových telemarketingových hovorech…
Dobrou zprávou je, že při 3 % jste již ziskoví!
Jakmile se naučíte lépe navazovat kontakty s potenciálními klienty s konečnými výdaji, vykonávat kontrolu hovorů, naučíte se své produkty a obecně získáte větší jistotu, zvýšíte procento app out.
A co je opravdu vzrušující, naše platforma umožňuje agentovi na plný úvazek pracovat s více než 600 kontakty/měsíc a zůstat na vrcholu všech svých kontaktů.
Díky naší platformě můžete pracovat s více než 600 kontakty/měsíc.