Wäre es nicht toll, wenn Sie in Ihr nächstes UX-Design-Interview gehen könnten, weil Sie genau wissen, welche Fragen Ihnen gestellt werden? Und noch besser wäre es, wenn Sie genau wüssten, wie Sie sie beantworten können?
In Wirklichkeit ist es unmöglich zu wissen, was Sie im Interviewraum erwartet. Manche Vorstellungsgespräche sind eher eine lockere Plauderei, während andere sich wie ein intensives Verhör anfühlen können. Die Interviewer wenden unterschiedliche Techniken an, aber letztlich verfolgen sie alle das gleiche Ziel: herauszufinden, ob Sie die richtige Person für die Stelle sind.
In einem UX-Design-Interview ist man besonders neugierig darauf, wie Sie arbeiten, wie Sie denken und wie Sie den Wert des Designs in das jeweilige Unternehmen einbringen. Da designorientierte Unternehmen ihre Konkurrenten deutlich übertreffen, ist Design eine entscheidende Investition. Der Interviewer muss daher sicher sein, dass Sie diesen Wert im gesamten Unternehmen maximieren können – und das bedeutet, dass er herausfinden muss, wie Sie den UX-Designprozess angehen.
Was oberflächlich betrachtet wie einfache Fragen erscheinen mag, kann – und sollte – eine Menge über Sie als UX-Designer verraten. Um Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihr nächstes UX-Design-Interview zu helfen, haben wir unsere 11 wichtigsten UX-Interview-Fragen zusammengestellt, zusammen mit Tipps, wie Sie sie beantworten können. Schauen Sie sich das Video unten an, um zu sehen, wie ein echter UX-Designer die Fragen beantwortet, und halten Sie auch Ausschau nach speziellen Tipps von Mike, unserem Karriereexperten! Wenn Sie eine Frage besonders interessiert, wählen Sie sie einfach unten aus, um direkt zu ihr zu springen.
- Erzählen Sie uns etwas über sich selbst
- Was ist der Wert von UX-Design?
- Was ist der Unterschied zwischen UX und anderen Design-Disziplinen?
- Erläutern Sie uns Ihren Arbeitsablauf
- Siehst du dich als Teamplayer?
- Erzählen Sie uns von Ihrem erfolgreichsten oder weniger erfolgreichen UX-Design-Projekt
- Wie praktizieren Sie universelles Design?
- Was denken Sie, wird das nächste große Ding im UX-Design sein?
- Wie würden Sie die UX unseres Produkts verbessern?
- Wo lassen Sie sich für UX-Design inspirieren?
- Praktische UX-Design-Herausforderung
Bereit zum Eintauchen? Dann lass uns beginnen!
Erzähle uns etwas über dich
Was sie wirklich wissen wollen: Wie bist du in das Feld der UX gekommen? Wie hat Ihre Reise durch UX Sie hierher geführt?
Ein echter Interview-Klassiker, diese Frage taucht häufig zu Beginn des Interviews auf. Es klingt wie ein Gesprächsauftakt, aber es steckt ein bisschen mehr dahinter. Was sie wirklich fragen, ist: Warum UX-Design? Was hat Sie hierher geführt, und inwiefern sind Sie für diese Stelle geeignet?
Um diese Frage zu beantworten, denken Sie an Ihre „UX-Geschichte“. Wie haben Sie Ihre Leidenschaft für UX entdeckt, und was haben Sie seitdem damit gemacht? Welche Erfahrungen haben Sie bisher gemacht, entweder beruflich oder persönlich, die Sie von anderen abheben?
Dies ist der Moment, in dem Sie sich vorstellen und ein wenig über Ihren Hintergrund erzählen können. Denken Sie daran, dass diese Frage zwar recht allgemein gehalten ist, der Interviewer aber vor allem an Ihrem Weg zum UX-Designer interessiert ist. Versuchen Sie, Ihre Geschichte so relevant wie möglich zu halten, und stellen Sie einen Bezug zu der Stelle her, für die Sie sich bewerben, wann immer dies sinnvoll ist.
Mikes Tipp:
Beginnen Sie damit, zu erzählen, was Sie an der Stelle reizt, konzentrieren Sie sich dann darauf, warum Sie glauben, dass Sie gut zu ihr passen würden, und schließen Sie mit einer positiven Aussage wie: „Ich hoffe, ich kann Ihnen zeigen, dass mein Hintergrund und meine Herangehensweise an UX mich zu einer großartigen Ergänzung für Ihr Team machen!“
2. Was ist der Wert von UX Design?
Was sie wirklich wissen wollen: Verstehen Sie das Feld wirklich? Warum ist UX-Design so wichtig?
Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch für eine UX-Stelle eingeladen wurden, ist der Gesprächspartner wahrscheinlich ziemlich sicher, dass Sie wissen, was UX-Design ist – zumindest die Lehrbuchdefinition. Warum sollten Sie sich also die Mühe machen, diese grundlegende Frage zu stellen?
Diese Frage ist tatsächlich sehr wichtig, also lassen Sie sich nicht von der Annahme täuschen, dass eine einfache Definition aus dem Lehrbuch ausreicht!
Die grundlegende Frage ist, ob Sie wirklich verstehen, was UX-Design ist – und was es definitiv nicht ist. Bei UX-Design geht es nicht nur darum, Dinge hübsch aussehen zu lassen, und Skizzen und Wireframes sind nicht einmal die Hälfte davon. Es dreht sich alles um den Benutzer, also machen Sie diese Unterscheidung in Ihrer Antwort deutlich.
Betonen Sie die Bedeutung von Empathie und Benutzerzentrierung. Warum ist ein nutzerorientierter Ansatz so wichtig, und wie lässt er sich in ein gutes Geschäft umsetzen? Sprechen Sie über Nutzerforschung, Customer Journeys und Usability-Tests. Zeigen Sie, dass Sie verstehen, warum UX-Design wichtig ist: für die Nutzer, für das Unternehmen und für die Allgemeinheit! Dies ist auch eine gute Gelegenheit, eine Fallstudie aus Ihrem Portfolio zu zeigen, um Ihr Verständnis von UX in der Praxis zu demonstrieren.
Eine gute Möglichkeit, sich auf diese Frage vorzubereiten, ist, sich vorzustellen, wie Sie UX-Design Menschen mit unterschiedlichem Wissensstand zu diesem Thema erklären. Wie würden Sie einem 8-jährigen Kind UX-Design erklären? Oder einem Hochschulabsolventen? Wie wäre es mit einem anderen UX-Design-Experten? Dies ist eine großartige Übungstechnik im Vorfeld Ihres Vorstellungsgesprächs, da sie Sie dazu bringt, über UX auf eine Art und Weise zu sprechen, die für jeden verständlich ist.
Mikes Tipp:
Sprechen Sie über den Wert, den UX für IHR Unternehmen hat. Indem Sie Ihre Diskussion über UX auf die Bedürfnisse und Prioritäten des Arbeitgebers ausrichten, zeigen Sie nicht nur, dass Sie die Bedeutung von UX erklären können, sondern auch, wie es zum Erfolg des Produkts beiträgt.
Was ist der Unterschied zwischen UX und anderen Designdisziplinen?
Was sie wirklich wissen wollen: Haben Sie als UX-Designer die richtigen Prioritäten?
Es kann auch sein, dass Sie nach den Unterschieden zwischen UX-Design und anderen Designbereichen gefragt werden, wie z. B. Dienstleistungsdesign und Grafikdesign. Ein weiteres Thema, das häufig aufkommt, ist der Unterschied zwischen UX und UI. Wenn Sie eingestellt werden, um sich ausschließlich auf UX zu konzentrieren, muss Ihr potenzieller Arbeitgeber sehen, dass Sie zwischen den beiden klar unterscheiden können – und vor allem, dass Sie sich mehr auf den Benutzer und die Benutzerfreundlichkeit konzentrieren als auf die Schönheit der Dinge. Im Idealfall wird das Endprodukt beides sein, aber die Ästhetik ist Sache des UI-Designers. Hier können Sie auch darüber sprechen, wie UX- und UI-Designer zusammenarbeiten, und zeigen, dass Sie wissen, was ein UI-Designer eigentlich macht.
Mikes Tipp:
Geben Sie ein Beispiel für ein Projekt, bei dem Sie sich auf die Benutzerfreundlichkeit konzentriert und mit einem Kollegen zusammengearbeitet haben, der das visuelle Design übernommen hat. Wenn Sie in beiden Bereichen Erfahrung haben, sprechen Sie über die Prioritäten, die Sie gesetzt haben, um sich in erster Linie auf die Benutzerfreundlichkeit zu konzentrieren, und darüber, wie Sie die visuelle Gestaltung darauf abgestimmt haben.
Erläutern Sie uns Ihren Arbeitsablauf
Was sie wirklich wissen wollen: Wie lösen Sie Probleme? Sind Sie immer nutzerorientiert?
UX-Design ist ein äußerst vielseitiger, praktischer Beruf, bei dem das Lösen von Problemen im Mittelpunkt steht. Der Interviewer wird sehr daran interessiert sein, wie Sie Probleme lösen und wie Sie Ihre Prozesse mit Design Thinking steuern. Er wird Sie daher möglicherweise bitten, Ihren typischen UX-Workflow zu erläutern.
Es gibt hier keine richtige oder falsche Antwort; nicht alle UX-Designer haben die gleichen Methoden und Strategien, und das ist völlig in Ordnung. Der Interviewer möchte nur sehen, dass Sie einen gut durchdachten Ansatz für Ihre Arbeit haben.
Wie gehen Sie vor, wenn Sie mit einem neuen Benutzerproblem konfrontiert werden? Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Schritte des Prozesses abdecken, von der Nutzerforschung, Personas und Nutzerströmen bis hin zu Prototypen, Wireframes, Tests und Analysen. Wenn Sie Ihren Prozess erläutern, zeigen Sie, wie Sie sicherstellen, dass Sie jederzeit für den Benutzer entwerfen. Es ist auch wichtig, darauf hinzuweisen, dass unterschiedliche Kontexte unterschiedliche Ansätze erfordern und dass Sie in der Lage sind, dies zu erkennen und sich darauf einzustellen.
Mikes Tipp:
Verwenden Sie ein Beispiel, um Ihren Prozess zu erläutern. Erzählen Sie, wie Sie ein (erfolgreiches!) Projekt abwickeln. Im Idealfall handelt es sich dabei um ein Projekt, das sich auch auf die Herausforderungen bezieht, mit denen Sie sich in dieser Funktion befassen werden. Schließen Sie dann ab, indem Sie diesen Prozess mit diesen Herausforderungen in Verbindung bringen.
Halten Sie sich für einen Teamplayer?
Was sie wirklich wissen wollen: Können Sie gut mit Entwicklern, UI-Designern und Produktverantwortlichen zusammenarbeiten? Sind Sie offen für Feedback und Ideen?
Niemand ist eine Insel: UX-Design muss eine Gruppenarbeit sein, und Arbeitgeber wollen sicher sein, dass Sie zusammenarbeiten können.
Mit dieser scheinbar allgemeinen Frage wird beurteilt, wie gut Sie mit anderen zusammenarbeiten – von Produktmanagern und UI-Designern bis hin zu Entwicklern und CEOs. Während des gesamten Designprozesses werden Sie mit verschiedenen Personen zusammenarbeiten, die das Projekt aus unterschiedlichen Blickwinkeln angehen. Daher ist es wichtig, dass Sie eine Reihe von Perspektiven zu schätzen wissen und sich in sie hineinversetzen können.
Was das Unternehmen betrifft, so ist es Ihre Aufgabe, den Wert von gutem Design im gesamten Unternehmen zu verbreiten. Das können Sie nicht tun, wenn Sie ein widerspenstiger Teamplayer sind. In Ihrer Antwort sollten Sie Kommunikation, Effizienz und Offenheit für Feedback und Ideen betonen. Vielleicht haben Sie bei Ihrem letzten Unternehmen die Initiative ergriffen und monatliche Treffen mit dem CEO anberaumt, um dessen Visionen zu verstehen, oder Sie haben nebenbei ein bisschen Code gelernt, um besser mit den Entwicklern zusammenzuarbeiten.
Mikes Tipp:
Erzählen Sie von einer Zeit, in der die Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg des Projekts war. Beschreiben Sie die Herausforderung, die Schritte, die Ihr Team unternommen hat, Ihre besondere Rolle bei all dem und wie die Dinge letztendlich gelaufen sind. Setzen Sie diesen Prozess in Beziehung zu einer typischen Herausforderung für gutes Design, und setzen Sie ihn in Beziehung zum Erfolg eines gut gestalteten Produkts.
Erzählen Sie uns von Ihrem erfolgreichsten (oder weniger erfolgreichen) UX-Design-Projekt
Was sie wirklich wissen wollen: Was sind Ihre Stärken? Was sind Ihre Schwächen und wie lernen Sie daraus?
Das ist im Wesentlichen eine UX-spezifischere Art, nach Ihren Stärken und Schwächen zu fragen.
Wenn der Interviewer etwas über Ihr erfolgreichstes UX-Projekt erfahren möchte, will er wirklich herausfinden, wo Ihre Stärken liegen. Sprechen Sie darüber, warum das Projekt Ihrer Meinung nach so erfolgreich war, und welchen Beitrag Sie zum Endergebnis geleistet haben. Welche besonderen Stärken von Ihnen wurden bei diesem Projekt genutzt oder hervorgehoben? Sie können hier auch über messbare Ergebnisse sprechen, wie z. B. eine Steigerung der Anmeldezahlen; dies ist eine gute Möglichkeit, um zu zeigen, wie Ihre Arbeit zu den Unternehmenszielen und dem Endergebnis beiträgt.
Wenn man Sie nach Ihrem weniger erfolgreichen Projekt fragt, ist man sehr daran interessiert, Ihre Schwächen herauszufinden. Gehen Sie hier strategisch vor: Sie sollten zwar ehrlich sein, aber Sie wollen sich dennoch in einem guten Licht darstellen. Sprechen Sie darüber, was bei dem Projekt schief gelaufen ist und mit welchen Herausforderungen Sie konfrontiert waren, aber auch darüber, wie Sie diese überwunden haben und was Sie daraus gelernt haben. Zeigen Sie, dass Sie Ihre Misserfolge anerkennen und sie in etwas Konstruktives umwandeln können; das sind die Art von UX-Designern, die Unternehmen einstellen wollen!
Mikes Tipp:
In beiden Szenarien sind Ihre Erkenntnisse ein wichtiger Aspekt der Antwort. Wie würden Sie den Erfolg des Projekts im Hinblick auf die Erreichung seiner Ziele bewerten? Erläutern Sie, was Sie getan haben, um dies zu erreichen (oder den Misserfolg abzumildern). Heben Sie abschließend die Erkenntnisse aus diesem Ergebnis hervor: Was haben Sie gelernt, das Sie bei anderen Projekten anwenden, und was haben Sie gelernt zu vermeiden?
Wie praktizieren Sie universelles Design?
Was sie wirklich wissen wollen: Sind Sie auf dem neuesten Stand in Sachen integrativer UX? Wissen Sie, wie man für ALLE Benutzer entwirft?
Barrierefreiheit ist ein großes Thema, also seien Sie nicht überrascht, wenn es in Ihrem UX-Design-Interview zur Sprache kommt.
Als Designer haben Sie die Verantwortung, Produkte und Erfahrungen so zugänglich wie möglich zu machen. Das bedeutet, dass Sie sowohl vorübergehende, situationsbedingte Einschränkungen als auch dauerhafte oder langfristige Beeinträchtigungen berücksichtigen müssen. Wie können Sie zum Beispiel bei der Entwicklung einer App sicherstellen, dass sehbehinderte Nutzer ein gutes Nutzungserlebnis haben? Wie würden Sie ein Video für Benutzer zugänglicher machen, die es in einem lauten, überfüllten Zug ansehen?
Letztendlich ist universelles Design gut für das Geschäft; je inklusiver das Produkt ist, desto mehr Menschen kann es erreichen. Vergewissern Sie sich vor dem Vorstellungsgespräch, dass Sie über integratives Design Bescheid wissen und in Bezug auf das Produkt des Unternehmens darüber sprechen können.
Mikes Tipp:
Sprechen Sie über die Bedeutung von universellem Design aus geschäftlicher Sicht: Warum ist es für ein Unternehmen oder ein Produkt von Vorteil, wenn es für alle Nutzer zugänglich ist?
Was sie wirklich wissen wollen: Sind Sie leidenschaftlich in Ihrem Beruf? Haben Sie den Finger am Puls der Zeit?
Arbeitgeber wollen nicht nur sehen, dass Sie die Fähigkeiten haben, um den Job zu erledigen. Sie wollen auch sehen, dass Sie mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Hängen Sie sich nicht zu sehr an die genaueste Vorhersage für die Zukunft – hier geht es eher darum zu zeigen, dass Sie wissen, was um Sie herum passiert und in welche Richtung sich die Branche entwickelt.
Dies ist ein guter Zeitpunkt, um über Bücher oder Blogs zu sprechen, die Sie gerade lesen. Wenn Sie zum Beispiel über den Aufstieg der Sprachtechnologie sprechen, können Sie Ihre Lieblingsartikel, -videos oder -podcasts erwähnen, die sich mit diesem Thema beschäftigen. Damit zeigen Sie, dass Sie sich ständig weiterbilden und am Puls der Zeit sind.
Mikes Tipp:
Wenn Sie sich wirklich für einen bestimmten Trend begeistern, sollten Sie ihn mit den geschäftlichen Anforderungen und Zielen des Arbeitgebers in Verbindung bringen. Wie kann er Ihrer Meinung nach zum Erfolg des Unternehmens beitragen?
Wie würden Sie die Benutzerfreundlichkeit unseres Produkts verbessern?
Was sie wirklich wissen wollen: Hast du dich über das Unternehmen informiert? Sind Sie voller Ideen und bereit, sofort loszulegen?
Diese Frage kann ziemlich einschüchternd sein, aber lassen Sie sich nicht davon abschrecken. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, um zu zeigen, dass Sie sich über das Unternehmen informiert haben und wirklich darüber nachgedacht haben, wie Sie einen Mehrwert schaffen können. Das wiederum zeigt ein echtes Interesse an der Stelle, was sich nur zu Ihren Gunsten auswirken kann!
Verbringen Sie im Vorfeld Ihres Vorstellungsgesprächs einige Zeit damit, die Website des Unternehmens und, falls vorhanden, die mobile App zu erkunden. Finden Sie ein oder zwei Dinge, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten, und entwickeln Sie einen Aktionsplan, wie Sie dies tun würden. Wenn Ihnen nichts Besonderes auffällt, sprechen Sie darüber, wie Sie einige allgemeine Tests zur Benutzerfreundlichkeit durchführen könnten, um zu sehen, wie das aktuelle Design funktioniert. Denken Sie daran, wer die Zielnutzer sind, und erwähnen Sie diese Personas, wenn Sie Ihre Ideen mitteilen.
Stellen Sie unbedingt einige Fragen, um zu zeigen, dass Sie das Produkt zwar recherchiert haben, aber auch wissen, dass Sie diejenigen konsultieren müssen, die es am besten kennen, um Ihre Annahmen zu bestätigen. Sobald Ihre Annahmen bestätigt oder revidiert wurden, können Sie Ihre potenziellen Lösungen darlegen und Ihre Denkprozesse demonstrieren.
Mikes Tipp:
Diplomatie ist hier der Schlüssel. Denken Sie daran, dass eines der drei Dinge, die ein Interviewer herauszufinden versucht, die Antwort auf die Frage ist: Können wir es ertragen, mit Ihnen zu arbeiten? Scheuen Sie sich nicht, Ihre Gedanken zu verteidigen (wobei Sie sich bewusst sind, dass Sie vielleicht nicht in alle Hintergrundinformationen eingeweiht sind, die das aktuelle Produkt geformt haben), aber achten Sie darauf, wie Sie die Informationen präsentieren: Treten Sie nicht auf Zehenspitzen oder lassen Sie es so klingen, als ob es sich um Informationen handelt, die der Bewerber bereits kennen sollte.
Wo holen Sie sich Inspirationen für UX-Design?
Was sie wirklich wissen wollen: Lernen und entwickeln Sie sich ständig weiter? Investieren Sie in die Branche?
In einem sich so schnell entwickelnden Bereich wie dem UX-Design kann man nur durch ständiges Lernen auf der Höhe der Zeit bleiben. Die meisten Arbeitgeber werden neugierig sein, wie Sie diesen kontinuierlichen Lernprozess angehen; wo (oder bei wem) holen Sie sich Inspiration? Wie nehmen Sie sich die Zeit, sich weiterzuentwickeln?
Selbst wenn Sie vielen einflussreichen UX-Autoren auf Twitter folgen und ein Regal voller Design-Bücher haben, neigt der Verstand oft dazu, ins Leere zu laufen, wenn man Sie auf der Stelle fragt, welche das sind! Bereiten Sie sich mit einer gedanklichen Auswahlliste Ihrer inspirierenden Favoriten vor; das kann alles sein, von Podcasts und Blogs bis hin zu YouTubern oder persönlichen Kontakten. Solange du sagen kannst, warum sie dich inspirieren, und den nötigen Enthusiasmus für das Lernen vermittelst, wird dein Gesprächspartner ganz Ohr sein.
Mikes Tipp:
Behalte dein Publikum im Auge. Sie können Inspiration und Ideen von vielen Orten bekommen, aber indem Sie darüber sprechen, wie sie Ihren Designansatz prägen und wie sich dies auf ihre Produkte und Herausforderungen bezieht.
Handfeste UX-Design-Herausforderung
Was sie wirklich wissen wollen: Können Sie den Weg gehen? Können Sie unter Druck arbeiten?
Sie kennen das alte Sprichwort, dass Taten lauter sprechen als Worte? Das gilt sicherlich auch für UX-Design-Interviews. Zusätzlich zur mündlichen Beantwortung von Fragen können Sie auch aufgefordert werden, eine praktische Designaufgabe zu lösen!
Fähigkeitsbasierte Aufgaben gibt es in vielen verschiedenen Formen. Sie können ein Designproblem erhalten, das Sie in Ihrer Freizeit bearbeiten sollen, oder Sie werden gebeten, eine App vor Ort zu kritisieren.
Dann gibt es die Whiteboard-Herausforderung. Wie der Name schon sagt, wird Ihnen ein Problem vorgelegt und Sie werden gebeten, die Lösung an Ort und Stelle zu entwerfen, Ihren gesamten Prozess auf einem Whiteboard zu dokumentieren und ihn mit der Jury zu besprechen.
Mikes Tipp:
Bei jeder Design-Herausforderung, sei es eine Herausforderung zum Mitnehmen oder eine Whiteboard-Herausforderung vor Ort, liegt der Schlüssel darin, Annahmen zu klären und Ihren Prozess darzustellen. Die Art und Weise, wie Sie an das Problem herangehen, wie Sie Ihre anfänglichen Annahmen darlegen und wie Sie Ihren Prozess besprechen, ist wichtiger als das Endergebnis.
So, da haben Sie es: 11 wesentliche UX-Design-Interview-Fragen und wie Sie sie beantworten. Sie wollen mehr Tipps für den Einstieg in die Branche? Schauen Sie sich unsere Liste mit weiterführenden Informationen an:
Weiterführende Informationen:
- Erfahren Sie mehr über kompetenzbasierte Herausforderungen bei Vorstellungsgesprächen.
- Erfahren Sie, wie Sie Ihr UX-Design-Portfolio hervorheben können.
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