Achtung Zahnarztpraxen! Wussten Sie, dass in wenigen Wochen die Anerkennungswoche für Zahnmedizinische Fachangestellte stattfindet?
(Für unsere Augenpflege- und Arztpraxen: Die Anerkennungswoche für Paraoptometristen ist im September und die Anerkennungswoche für Medizinische Fachangestellte ist im Oktober. Markieren Sie Ihre Kalender!)
Wenn nicht, fühlen Sie sich nicht schlecht. Sie sind nicht allein. Ich kann mir nicht einmal Namen merken, was natürlich bedeutet, dass ich mir wichtige Termine noch schlechter merken kann. Du glaubst gar nicht, wie oft ich mich beschämt zu den Last-Minute-Verlierern gesellt habe, die vor der Hallmark-Abteilung im Lebensmittelgeschäft in der Nähe meines Hauses standen.
Glücklicherweise ist es noch nicht zu spät. Sie haben immer noch Zeit, den Zahnarzthelferinnen in Ihrer Praxis Ihre Wertschätzung zu zeigen.
Erinnern Sie sich: Mitarbeiter jeder Art erbringen bessere Leistungen und sind eher bereit, die Extrameile zu gehen, wenn sie sich wertgeschätzt fühlen. Die Anerkennung ihrer Leistungen steigert auch die Arbeitsmoral und fördert den Zusammenhalt des Teams – beides Dinge, die Ihre Praxis zu einem besseren Ort und einer effizienteren Praxis machen.
Nehmen Sie sich die Zeit und die Voraussicht, die Zahnarzthelferinnen in Ihrer Praxis anzuerkennen, und alle werden davon profitieren. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Feier der Dental Assistant Recognition Week.
1. Machen Sie Ihre Wertschätzung sichtbar
Sorgen Sie für Blumen, Luftballons und/oder Banner über oder hinter dem Empfang. Eine für alle sichtbare Anerkennung gibt Ihrer Zahnarzthelferin das Gefühl, besonders geschätzt zu werden. Es ist auch eine gute Möglichkeit, die Woche zu beginnen und den Ton für eine Woche der Anerkennung anzugeben. Wenn die Anerkennung gut sichtbar und deutlich genug ist, werden auch Ihre Patienten in die richtige Stimmung kommen. Die Wertschätzung Ihrer Zahnarzthelferinnen hat den zusätzlichen Vorteil, dass sie die Patientenzufriedenheit verbessert. Jeder liebt eine gute Zahnarzthelferin!
2. Machen Sie Ihre Anerkennung persönlich
Suchen Sie sich jede Assistentin heraus und danken Sie ihr für etwas, das sie persönlich zur Praxis beiträgt. Nehmen Sie sich die Zeit, sie beiseite zu nehmen und sie auf einer individuellen Ebene anzusprechen, um ihnen zu zeigen, dass Sie ihre Arbeit schätzen. Das muss keine geplante Veranstaltung sein, sondern nur ein Gespräch unter vier Augen. Wenn Sie nicht sofort zur Stelle sind, kritzeln Sie ein Dankeschön auf eine Karte.
Das gibt nicht nur ihnen das Gefühl, dass Ihre Anerkennung und Wertschätzung echt ist, sondern hilft auch Ihnen. Es kann leicht passieren, dass man sich in den großen Büroalltag verstrickt, also treten Sie einen Schritt zurück und überlegen Sie, was Sie an Ihrem Gegenüber schätzen. Schon ein freundliches Wort der Dankbarkeit kann viel bewirken.
3. Machen Sie aus Ihrer Wertschätzung ein Fest
Nehmen Sie sich eine Stunde in der Woche Zeit, damit alle aus ihren offiziellen Rollen heraustreten und gemeinsam lachen können. Bringen Sie ein Mittagessen für das Team mit. Lassen Sie alle Partyhüte tragen. Besorgen Sie einen Kuchen (oder wählen Sie eine gesündere Variante!) Werfen Sie Konfetti auf den Schreibtisch. Bringen Sie einen Toast auf die Zahnarzthelferinnen aus und lassen Sie sie wissen, dass Sie es ohne sie nicht schaffen könnten.
4. Machen Sie Ihre Wertschätzung greifbar
Es muss nicht viel sein, aber es ist ein guter Zeitpunkt, ein wenig Geld auszugeben, um ihnen zu zeigen, wie wichtig sie sind. Zahnmedizinische Fachangestellte sind ein wichtiger Teil eines jeden zahnärztlichen Teams und haben einen großen Einfluss auf die Patientenerfahrung. Wenn Sie keine Zeit und keine großartigen Ideen für individuelle Geschenke haben, entscheiden Sie sich für Geschenkkarten. Wenn niemand in der Praxis weiß, wo Ihre Assistentinnen am liebsten einkaufen, gehen Sie auf Nummer sicher: In den meisten Einkaufszentren können Sie einen Geschenkgutschein erwerben, der in jedem Geschäft im Verzeichnis gültig ist.
5. Machen Sie Ihre Wertschätzung zu einem bewussten Gedanken
Selbst wenn Sie nicht jeden Tag etwas tun, sollten Sie Ihre Mitarbeiter die ganze Woche über anerkennen. Schenken Sie ihnen alle paar Stunden ein Grinsen und ein „Habe ich heute schon erwähnt, wie toll du bist?“. Fügen Sie am Ende von zufälligen Interaktionen während des Tages ein „Oh… und alles Gute für die Anerkennungswoche für Zahnarzthelferinnen“ hinzu.
Meine Lieblingsidee? Nehmen Sie eine Karte für jeden Tag, an dem sie in der Woche arbeiten. Es muss nichts Ausgefallenes sein, du kannst dir auch Papier besorgen und mit einem farbigen Marker eine Karte basteln (je schlechter du im Basteln von Karten bist, desto mehr werden sie sich darüber freuen!). Am Ende der Woche werden sie in die Praxis kommen und sich auf die nächste Karte freuen.
Feiern Sie die Anerkennungswoche für Zahnarzthelferinnen. Sobald sie beginnt, werden sie sich anerkannt und geschätzt fühlen und noch mehr motiviert sein, die Art von Assistentin zu sein, die Ihr Lob verdient!
Wussten Sie, dass eine der besten Möglichkeiten, die Zufriedenheit Ihres Personals zu verbessern, darin besteht, die Zufriedenheit der Patienten zu verbessern? Zufriedene Patienten bedeuten weniger Stress für das Personal. Sehen Sie sich diese Checkliste „7 forschungsgestützte Schritte zu einer patientenfreundlichen Praxis“ an und machen Sie alle glücklich!
