Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm kann ein hervorragendes Rekrutierungsinstrument sein: Empfohlene Bewerber sind in der Regel billiger und schneller einzustellen und bleiben länger an ihrem Arbeitsplatz als herkömmliche Bewerber.
Wie Sie Ihr Mitarbeiterempfehlungsprogramm effektiv gestalten können:
Erläutern Sie die Stellenanforderungen
Mitarbeiter wissen nicht sofort, was ihre Unternehmen von Bewerbern erwarten. Sie haben vielleicht eine Vorstellung davon, was „culture fit“ bedeutet. Aber spezifische Stellenanforderungen sind vielleicht weniger klar, vor allem, wenn die Mitarbeiter gebeten werden, Personen zu empfehlen, die in verschiedenen Abteilungen und Funktionen arbeiten.
Lüften Sie das Geheimnis. Fügen Sie Links zu Stellenbeschreibungen hinzu, wenn Sie E-Mails mit der Bitte um Empfehlungen versenden. Es kann auch eine gute Idee sein, hervorzuheben, wonach Sie nicht suchen. Das US-Energieunternehmen DCP Midstream hat sich bemüht, unqualifizierte Empfehlungen mit einer Kampagne zu verhindern, um die Mitarbeiter daran zu erinnern, dass nicht jeder Freund oder Bekannte ein guter Kollege ist:
Mitarbeiter auf dem Laufenden halten
Mitarbeiter, die Kandidaten empfehlen, erwarten, dass sie über den Prozess informiert werden. Wenn sie keine Rückmeldung von den Personalverantwortlichen erhalten, können sie zögern, erneut zu empfehlen – ein Fehler, der Ihr Empfehlungsprogramm untergräbt.
Kommunizieren Sie, wenn möglich. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter in jeder Phase des Prozesses über den Stand der Dinge. Wenn ein empfohlener Kandidat nicht für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt wird, schicken Sie den Empfehlern trotzdem eine Dankes-E-Mail. Ermuntern Sie sie, weiter nach guten Mitarbeitern zu suchen. Auf diese Weise fühlen sich die Mitarbeiter nicht unterschätzt.
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Anerkennen Sie gute Empfehlungsgeber an
Neben dem Angebot von Geldprämien für Empfehlungen sollten Sie versuchen, effektive Empfehlungsgeber öffentlich anzuerkennen. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise 10 Personen empfohlen hat, von denen sechs in den letzten drei Monaten eingestellt wurden, haben Sie einen Star unter den Empfehlern. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass Sie ihre Bemühungen zu schätzen wissen. Jede Art von Anerkennung, von einer Auszeichnung bis hin zu einem öffentlichen Lob des Geschäftsführers, kann sinnvoll sein. Machen Sie diese Anerkennungen zu einem festen Bestandteil Ihrer Richtlinien für das Empfehlungsprogramm.
Dell verwendet die Dell Talent Community, sein Social Sourcing Tool, um Punkte an „Top Referrers“ zu vergeben. Je häufiger Mitarbeiter Jobs in ihrem Netzwerk teilen und Kandidaten empfehlen, desto mehr Punkte erhalten sie, und ihre Namen werden im internen System von Dell angezeigt. Dell würdigt erfolgreiche Empfehlungsgeber auch in Teamsitzungen, sowohl lokal als auch weltweit.
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Bieten Sie eine Mischung aus monetären und nicht-monetären Anreizen
Google hat einen Fehler in seiner Strategie für Mitarbeiterempfehlungen gemacht, als es seinen Empfehlungsbonus von 2.000 Dollar verdoppelte. Geld ist ein beliebter Anreiz, aber der Verkauf eines Erlebnisses (z. B. Reisen, Gutscheine oder Motorräder) kann Ihr Mitarbeiterempfehlungsprogramm besser vermarkten. Und einige dieser Anreize, wie z. B. Freizeit und Geschenkgutscheine, sind weniger teuer als Geldprämien. Salesforce.com hat kürzlich Mitarbeiter, die an seinem Empfehlungsprogramm teilgenommen haben, mit Baseball-Tickets überrascht. Salesforce bietet auch spontane Prämien an, um Empfehlungen zu fördern.
Wenn Sie ankündigen, dass Sie Geld als Anreiz verwenden, entscheiden Sie sich für ein gestaffeltes System: Das ist das effektivste Mittel, um Mitarbeiter zur Teilnahme an Ihrem Empfehlungsprogramm zu motivieren. Geben Sie höhere Prämien für schwieriger zu besetzende Stellen. Bieten Sie einen Pauschalbetrag für jede Empfehlung an und bieten Sie mehr, wenn die empfohlenen Kandidaten zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden, eingestellt werden oder mindestens sechs Monate in Ihrem Unternehmen bleiben.
Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Bewerbungsverfahrens
Ein benutzerfreundliches Bewerbungsverfahren ist entscheidend dafür, dass sich Kandidaten auf eine Stelle bewerben, und dasselbe gilt für Empfehlungen. Ihr Empfehlungsprozess sollte nicht langwierig oder kompliziert sein oder viele Klicks erfordern. Andernfalls riskieren Sie, dass Ihre Bewerber abwandern.
Erwägen Sie den Einsatz einer Empfehlungssoftware oder -plattform. Mit dieser Art von Software können Personalverantwortliche und Personalvermittler Anfragen für Empfehlungen für bestimmte Positionen versenden. Empfehlungssoftware ist auch eine gute Option, wenn Sie Mitarbeiter dabei unterstützen möchten, offene Stellen mit ihrem sozialen Netzwerk zu teilen. Bewerberverfolgungssysteme (ATS) können in der Regel mit speziellen Empfehlungssoftwarediensten integriert werden oder bieten ihre eigenen Empfehlungswerkzeuge an.
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6. Experimentieren Sie mit Empfehlungstaktiken
Befragen Sie Ihre Mitarbeiter, um herauszufinden, was sie dazu veranlasst hat, eine Empfehlung auszusprechen (bzw. nicht auszusprechen) und welche Vorschläge sie zur Verbesserung Ihres Empfehlungsprogramms haben. Ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm passt sich ständig an, indem es eine Vielzahl von Initiativen nutzt. Versuchen Sie diese Techniken, um Ihr Mitarbeiterempfehlungsprogramm zu verbessern:
- Planen Sie spontane Werbeaktionen: Ein Recruiter von Booking.com erhielt mehr Empfehlungen für eine portugiesischsprachige Kundenbetreuerposition, indem er dem gesamten Büro portugiesisches Essen spendierte.
- Verwenden Sie unterstützte Rückruftechniken: Die Personalvermittler von Google stellen keine allgemeine Anfrage nach Empfehlungen. Sie stellen eher spezifische Fragen wie „Wer ist der beste Entwickler, den Sie kennen?“ Auf diese Weise fällt es ihren Mitarbeitern leichter, an jemanden zu denken.
- Versuchen Sie es mit Gamification-Technologie: Unternehmen wie Fiverr, eine Plattform für Freiberufler, nutzen die Gamification-Optionen ihrer Empfehlungssoftware. Ziehen Sie Tools wie Briq in Betracht, eine Slack-Integration, mit der sich Ihre Mitarbeiter gegenseitig loben und virtuelles Guthaben („Briqs“) vergeben können. Dieses Tool umfasst ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm – Ihr Team kann Kandidaten empfehlen und Briqs erhalten, die sie gegen echte Belohnungen eintauschen können.
- Bieten Sie spezielle Bonusprogramme an: Intel hat kürzlich angekündigt, dass es seinen Empfehlungsbonus verdoppeln wird, wenn das Unternehmen Frauen und Minderheiten durch Empfehlungen einstellt.
- Denken Sie aus der Sicht des Bewerbers: Accenture macht es den Bewerbern leicht, Empfehlungen auszusprechen, indem es eine Schaltfläche „Empfehlen“ in seine Stellenanzeigen einfügt.
