Airport Service Quality (ASQ)Edit
ASQ ist ein weltweites Programm im Rahmen der Airport Quality Service Initiative des ACI, das Passagiere an ihrem Reisetag befragt und die Sicht der Passagiere misst. Das Programm misst die Zufriedenheit der Passagiere sowohl beim Abflug als auch bei der Ankunft auf dem Flughafen.
Durch die Bereitstellung eines globalen Maßstabs für die Zufriedenheit der Passagiere ermöglicht ASQ den Flughäfen zu sehen, wo sie im Vergleich zu ihren Mitbewerbern stehen. Dies hilft den Flughäfen, Prioritäten für Verbesserungsprojekte zu setzen und Investitionen in neue Einrichtungen und Dienstleistungen zu validieren.
Airport Excellence Programme (APEX)Bearbeiten
ACI hat das Airports Excellence Program (APEX) im Jahr 2012 erstmals im Bereich Sicherheit eingeführt. Das Programm unterstützt Flughäfen bei der Verbesserung ihres Sicherheitsniveaus. Der Eckpfeiler des Programms ist die Überprüfung der Flughafensicherheit, bei der Lücken im Flughafenbetrieb und in der Infrastruktur im Vergleich zu den Standards der Internationalen Zivilluftfahrt-Organisation (ICAO) und den bewährten Sicherheitsverfahren analysiert werden. ACI organisiert und entsendet ein Expertenteam der ICAO und anderer Flughäfen vor Ort, um Sicherheitsmängel durch Peer Reviews, Informationsaustausch, Schulungen und Unterstützung bei der Einführung von Managementstrukturen zu ermitteln und zu beheben. Die Audits umfassen den Aufbau, die Umsetzung und die Leistung des Sicherheitsmanagementsystems in den Bereichen physikalische Merkmale & Belagsmanagement, Luftrettung und Brandbekämpfung, Wildtiermanagement, Vorfeldmanagement, Dokumentation & Aufzeichnungen sowie Sicherheitsmanagementsysteme. Das APEX-Programm richtet sich an alle Flughäfen, unabhängig von ihrer Größe oder Lage.
Im Oktober 2017 hat ACI das APEX in Security Programm ins Leben gerufen, das auf den gleichen Prinzipien wie APEX in Safety basiert. Das Programm deckt alle Aspekte des operativen Sicherheitsmanagements ab, wobei die Bewertungen von Peers durchgeführt werden, die sich aus den besten Flughafensicherheitsexperten aus der ganzen Welt zusammensetzen.
Airport Carbon Accreditation (ACA)
Die Airport Carbon Accreditation wurde 2009 als unabhängiges, freiwilliges Programm ins Leben gerufen, nachdem 2008 auf der Jahresversammlung von ACI Europe eine Resolution zum Klimawandel verabschiedet worden war. Die Mitgliedsflughäfen verpflichteten sich, die Kohlenstoffemissionen aus ihrem Betrieb zu reduzieren, mit dem Ziel, kohlenstoffneutral zu werden. Das Programm ermöglicht die Bewertung und Anerkennung der Bemühungen der teilnehmenden Flughäfen, ihre CO2-Emissionen zu managen und zu reduzieren.
Die Flughafen-Kohlenstoff-Akkreditierung wurde 2011 auf Flughäfen im asiatisch-pazifischen Raum und 2013 auf Flughäfen in Afrika ausgeweitet und schließlich 2014 mit der Ausweitung auf die Regionen Nordamerika, Lateinamerika und die Karibik weltweit eingeführt.
Next Experience in Travel and Technologies (NEXTT)Edit
Im Jahr 2017 haben IATA und ACI die Initiative New Experience in Travel and Technologies (NEXTT) ins Leben gerufen, die dazu beitragen soll, diese Zukunft zu verwirklichen, indem sie eine gemeinsame Vision entwickelt, um das Verkehrserlebnis am Boden zu verbessern, Investitionen der Branche zu lenken und Regierungen dabei zu helfen, den Rechtsrahmen zu verbessern. NEXTT untersucht, wie sich Passagiere, Fracht, Gepäck und Flugzeuge während der gesamten Reise bewegen, wobei der Schwerpunkt auf Veränderungen bei Aktivitäten außerhalb des Flughafens, fortschrittlicher Verarbeitungstechnologie und interaktiver Entscheidungsfindung liegt.
Menschen- und WildtierhandelEdit
Der Airports Council International (ACI) drückte sein Engagement für den Kampf gegen den Menschenhandel durch die Annahme einer Resolution während der ACI World General Assembly 2016 aus. Die Resolution brachte die Verpflichtung des ACI zum Ausdruck, das Bewusstsein für den Menschenhandel durch die Medien zu fördern, Zugang zu Schulungsmaterialien und Materialien zur Verteilung zu gewähren, die Einbeziehung von Schulungen in Programme zur Sensibilisierung des Flughafenpersonals für die Sicherheit zu fördern und Aktivitäten von Regierungen, Wohlfahrtsverbänden und Nichtregierungsorganisationen zu unterstützen, die sich für die Prävention des Menschenhandels einsetzen.
Airports Council International hat sich verpflichtet, einen Rahmen zur Bekämpfung des Wildtierhandels zu entwickeln und eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf den illegalen Wildtierhandel einzuführen und zu fördern. ACI war eine der Parteien, die an der Unterzeichnung der Erklärung der United for Wildlife Task Force im Buckingham Palace im Jahr 2016 beteiligt waren. Die Organisation setzt sich für die Entwicklung praktischer Lösungen ein und arbeitet mit internationalen Initiativen wie der ROUTES-Partnerschaft (Reducing Opportunities for Unlawful Transport of Endangered Species) zusammen.