In früheren Zeiten gab es die Position des Geschäftsentwicklungsleiters nicht. Stattdessen war es üblich, jeden, der an der Expansion eines Unternehmens arbeitete, als „Vertriebsleiter“ zu bezeichnen. Als jedoch die Geschäftsausweitung sowohl als organisch (innerhalb der Grenzen des bestehenden Unternehmens) als auch als extern (nach außen, auf der Suche nach neuen Wachstumsmöglichkeiten) betrachtet wurde, setzte sich diese neuere Berufsbezeichnung durch.
Vertriebsmitarbeiter haben ein Produkt oder eine Dienstleistung und ein Ziel. Sie konzentrieren sich auf den Verkauf und das Erreichen dieses Ziels. Zur Aufrechterhaltung der Verkäufe können einige Fähigkeiten im Bereich der Geschäftsentwicklung erforderlich sein, aber ihr Ziel besteht im Wesentlichen darin, die Zahlen zu liefern. Diejenigen, die Business Development als Titel und Business Development als Aufgabe haben, tun jedoch viel mehr als „den Auftrag zu bekommen“.
Business Development wird oft als Maske oder spezielles Kostüm verwendet; wenn jemand nicht als Verkäufer gesehen werden will, wird er zum Business-Development-Man. Wie der Account-Manager-Man oder der Channel-Manager-Man werden diese Bezeichnungen, die alle ihre eigene Definition und ihren eigenen Zweck haben, oft verwendet, um den Schlag bei Einführungen abzumildern oder sogar, um Vertriebsmitarbeitern das Gefühl zu geben, wichtiger zu sein, indem man ihnen einen besonderen Titel für ihre neuen Visitenkarten gibt. Personalvermittler werben für Account Manager und Business Development, um sich von der Masse abzuheben und die Stellen attraktiver erscheinen zu lassen, aber oft ist dies nur eine Zierde für eine einfache Vertriebsposition.
Aber ich möchte Ihnen sagen, wie. Brücke zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden. Es gibt 3 Abteilungen, die für die zufriedenen Kunden Ihres Unternehmens verantwortlich sind: Die Abteilungen Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung. Das Ziel der Marketingabteilung ist es, Kunden anzuziehen und ihnen das beste Produkt/den besten Service zu versprechen, den sie WIRKLICH bieten können. Das Ziel ist der Abschluss eines Geschäfts. Customer Care / Account Manager sind für die umfassende Betreuung und Bindung bestehender Kunden verantwortlich.
Ich möchte mehr über die Vertriebsabteilung sprechen, z.B. im IT-Bereich (Bereitstellung und Entwicklung digitaler Produkte/Dienstleistungen).
Grundsätzlich ist sie in mehrere Segmente unterteilt, nämlich Lead-Generierung, Geschäftsentwicklung, Vertriebsaktivitäten und Account Management. In verschiedenen Unternehmen sind alle diese Arbeitsbereiche zusammengefasst oder getrennt. Ich werde versuchen, Ihnen kurz die Kette der Zusammenarbeit in dieser Abteilung zu zeigen.
Ich bevorzuge folgendes Arbeitsmodell:
1. Lead Generation Person – Forscher, der neue Kunden findet.
2. Business Development Manager – erschließt neue Märkte und denkt über neue Produkte / Dienstleistungen nach, die er neuen Kunden anbieten kann.
3. Sales Manager – arbeitet mit neuen Kunden, die der BDM angeworben hat, und auch mit dem bestehenden Kundenstamm.
4. Account Manager – betreut bestehende Kunden und arbeitet eng mit der Marketingabteilung zusammen.
Im wirklichen Leben sind einige dieser Rollen miteinander vermischt, weshalb es schwer ist, eine konkrete Aufgabenabgrenzung für jede der Rollen vorzunehmen.
Was macht ein Business Development Executive typischerweise?
Der Business Development Executive kann eine oder alle der folgenden Aufgaben übernehmen: mit den bestehenden Produkten/Dienstleistungen arbeiten, um neue Vertriebskanäle und -märkte zu finden; neue Produkte/Dienstleistungen erforschen und empfehlen; Akquisitionen anderer Unternehmen erkunden und aushandeln; Joint-Venture-Konzepte analysieren und präsentieren (Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder Marken, die Synergien bieten können); Wege finden, um mehr Produkte/Dienstleistungen an neue und bestehende Kunden zu verkaufen, indem die derzeitigen Systeme und Marketingansätze angepasst werden; die Konkurrenz erkunden und auf dem Laufenden bleiben, um einen Wettbewerbsvorteil zu finden und zu erhalten.
Als Business Development Manager geht meine Rolle über den einfachen Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen an unsere Kunden hinaus: mein Beitrag zu den Geschäftszielen des Unternehmens und die Rolle, die ich im Managementteam spiele, sind ganz anders und viel mehr als ein Verkäufer.
Zu meinen täglichen Aufgaben gehören in der Regel:
- Verkaufsaktivitäten – Anrufe, E-Mails und Beratung mit Kunden, um ihren potenziellen Bedarf an unseren Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln.
- Kundenbetreuung – Bestehende Kunden müssen betreut werden. Kundenbindung und -wachstum sind von entscheidender Bedeutung.
- Lieferantenbeziehungen – Wir bieten einer wachsenden Zahl von Partnern für Hardware- und Softwarelösungen einen Weg zum Markt. Diese Beziehungen sind für ein erfolgreiches Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und ich bringe Kunden- und Marktkenntnisse sowie Feedback aus erster Hand ein, um bei der Festlegung unserer Produktstrategie mitzuwirken.
- Marketing – Ich erstelle Inhalte und Verkaufsunterlagen und arbeite mit der Marketingabteilung zusammen, um das Profil des Unternehmens in den Zielmärkten zu schärfen und so neue Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu gewinnen.
- Produktmanagement – Neben dem Verkauf und der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen ist es wichtig zu verstehen, welche neuen Technologien verfügbar sind und wie sie sich auf bestehende und künftige Kunden auswirken werden. Wie fördern wir diese Änderungen, Verbesserungen und neuen Technologien und wie wirken sie sich auf unser Geschäft und unsere Infrastruktur aus?
Wie Sie sehen, ist Business Development also sowohl eine Vertriebs- als auch eine Marketingaufgabe. Dies bedeutet nicht, dass die spezielle Rolle des Vertriebs oder die Bemühungen eines reinen Marketeers abgewertet werden sollen. Business Development und Vertrieb sind nicht ein und dasselbe, und Business Development ersetzt nicht das Marketing – Unternehmen brauchen diese fokussierten Personen und Abteilungen, und ohne sie würden viele scheitern. Eine Person, die im Verkauf tätig ist, hat andere Eigenschaften und Fähigkeiten als ein Fachmann für Geschäftsentwicklung – sie ist vielleicht entschlossener oder hartnäckiger, vielleicht ein besserer Verhandlungspartner. Die Marketing-Abteilung wird sich mit marketing-spezifischen Techniken und Regeln weitaus besser auskennen als der Business Development Manager.
Vielleicht könnte man den BDM als Tausendsassa oder als den Klebstoff betrachten, der die verschiedenen Elemente des Unternehmens zusammenhält. Ein BDM, der vielleicht ein wenig mehr in Richtung Marketing als in Richtung Verkauf tendiert, könnte tagtäglich bei einem Lieferantenmeeting zu sehen sein, auf einer Konferenz sprechen, ein Meeting für eine neue Produktstrategie leiten, Telefonkonferenzen mit Lieferanten und Kunden koordinieren oder einen Artikel auf LinkedIn schreiben, in dem nicht erwähnt wird, was das Unternehmen, für das ich arbeite, tut, was wir verkaufen oder wo wir überhaupt ansässig sind.
Ich hoffe, mein Artikel über LinkedIn hat Ihnen gefallen, bitte lassen Sie mich unten wissen, was Sie davon halten und/oder teilen Sie ihn mit Ihren Kollegen und Freunden.
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P.S. Es gibt tonnenweise Informationen über Marketing & Vertrieb zu lesen, deshalb empfehle ich dir, mindestens einen Artikel pro Tag über Innovationen &Trends in der Welt und auch einige klassische/moderne Bücher zu lesen, wie z.B.:
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