Techopedia erklärt Disintermediation
Disintermediation schaltet den Zwischenhändler aus. Durch die Nutzung des Internets können Unternehmen und sogar Hersteller direkt mit den Nutzern oder Endverbrauchern in Kontakt treten, was die Kosten für die Kundenbetreuung erheblich senkt. Die hohe Markttransparenz ermöglicht es den Käufern oft, weniger zu bezahlen, da sie direkt mit dem Hersteller verhandeln und den Groß- und Einzelhändler umgehen. Alternativ können die Käufer auch direkt bei den Großhändlern einkaufen.
Der Begriff stammt aus dem Jahr 1967, als die Verbraucher die staatlich auferlegten Grenzen für verzinsliche Ersparnisse erkannten. Als Reaktion darauf begannen sie, direkt in Staatspapiere und private Aktien und Anleihen zu investieren, anstatt ihre Anlagegelder auf Sparkonten zu belassen. Später begannen die Verbraucher, Kredite auf den Kapitalmärkten aufzunehmen, anstatt bei Banken. Schließlich wurde der Begriff auch auf die Ausschaltung des Zwischenhändlers angewandt. Der Begriff wurde jedoch erst in den 1990er Jahren allgemein verwendet.
Ein Business-to-Consumer-Unternehmen kann eine Brücke zwischen dem Käufer und dem Hersteller sein. Daher kann sich die Lieferkette von Lieferant, Hersteller, Großhändler, Einzelhändler, Käufer zu Lieferant, Hersteller, Käufer ändern.
Die Desintermediation hat sich auf mehrere Branchen ausgewirkt, darunter Computerhardware und -software, Buch- und Musikgeschäfte, Reisebüros und Börsenmakler. Eines der bekanntesten Beispiele ist Dell Computers, das seine Produkte unter Umgehung der normalen Einzelhandelsgeschäfte direkt an die Kunden vertreibt.