Nie wieder eine Endspesen-Lead-Quelle testen
Wir testen alle unsere Endspesen-Leads intern, bevor wir sie in die Digital Senior Benefits-Plattform einbringen.
Wir berechnen derzeit $12 für unser „Flaggschiff“-Lead – unseren telemarketinggestützten Rückruf. Hier rufen unsere Mitarbeiter einen Lead an und verifizieren (1) ein Interesse an einer Lebensversicherung für den Todesfall, (2) ein aktives Girokonto und (3) ein Alter zwischen 50 und 79 Jahren. Zu diesem Preis werden Sie nirgendwo einen besser konvertierenden Telesales-Lead finden.
Wir berechnen 300 $/Monat für die Verwaltung Ihrer Facebook-Anzeigen in Ihrem Konto, und Sie legen das tägliche Budget fest (muss mindestens 50 $/Tag betragen). Auf dem freien Markt kostet eine gute Facebook-Ads-Agentur $750/mo + 20% der Werbeausgaben, und wir wissen genau, was wir sagen und wen wir ansprechen müssen. Dies ist die BESTE Alternative zum Kauf von Faceook-Leads. Sie erhalten alle eingehenden Anrufe und wissen genau, was Ihre Anzeigen aussagen und können das Tagesbudget selbst nach oben und unten anpassen. Ein durchschnittlicher Facebook-Lead liegt im Bereich von 4 bis 7 $ für eine Anzeige, in der eine Lebensversicherung und die Kosten dafür erwähnt werden (höhere Absichten).
Wir haben auch Live-Transfers und Suchmaschinen/Pay-Per-Click-Leads, die weiter unten beschrieben werden.
Wir liefern alle Leads in Echtzeit in unser CRM.
In dieser Zusammenfassung unserer Endkosten-Leads gehen wir auf Folgendes ein:
- Warum unsere Endkosten-Leads anders sind
- Lead-Typ: Verwaltete Facebook-Kampagnen
- Lead-Typ: Telemarketing-Rückrufe
- Lead-Typ: Suchmaschine/PPC
- Lead-Typ: Live-Transfers
- Erwarteter ROI
Warum unsere Internet-Leads in der Endabrechnung anders sind
Grund Nr. 1: Wir generieren diese Leads intern.
Das ist entscheidend, weil wir stets die Qualität optimieren.
Mit unserer Plattform verfolgen wir jeden Verkauf bis zur Lead-Quelle und passen unsere Kampagnen entsprechend an.
Das ist sehr leistungsfähig und wird unsere Lead-Ergebnisse im Laufe der Zeit nur verbessern.
Sie haben auch die Gewissheit, dass es immer eine hochwertige Lead-Quelle gibt. Da wir verschiedene Arten von Leads generieren, sind wir nicht von einer einzigen Lead-Quelle abhängig.
Wenn Facebook beispielsweise die Menge der verfügbaren Daten ändert oder einige wichtige Funktionen, die wir nutzen, entfernt, was sich auf die Preisgestaltung oder die Qualität auswirkt, sind wir gut diversifiziert und können uns auf eine andere Quelle konzentrieren.
Wir schätzen, dass weniger als 5 % der IMO/BGAs in den USA ihre eigene Internet-Lead-Quelle kontrollieren. Dazu braucht man ein Team, das nicht nur das Internetmarketing versteht, sondern auch ein tiefes Verständnis der Lebensversicherungsbranche und des Direktvertriebs hat.
Grund Nr. 2: Wir verkaufen Leads zu unseren Kosten, um sie zu generieren und an Sie zu liefern.
Wir sind darauf bedacht, den ROI für unsere Vertreter zu maximieren. Sie werden keine qualitativ besseren Leads zu den Preisen finden, die wir anbieten.
Die meisten unserer Konkurrenten arbeiten mit Drittanbietern, die mit ihren Leads einen Gewinn erzielen müssen, weshalb Sie typischerweise Leads sehen, die für $20-$30/Stück verkauft werden.
Wir machen unseren Gewinn mit den Geschäften, die Sie mit uns abschließen. Wir haben ein ureigenes Interesse daran, dass diese Leads qualitativ hochwertig und so preiswert wie möglich sind.
Grund Nr. 3: Leads werden innerhalb von Sekunden nach dem Ausfüllen des Formulars geliefert.
Wenn Sie im CRM sind und ein neuer Lead erscheint, befindet er sich wahrscheinlich noch auf der Website.
Wenn es sich um einen telefonischen Rückruf handelt, wurde gerade mit dieser Person gesprochen.
Schnelle Kontaktaufnahme ist SEHR wichtig, und unser System bringt sie innerhalb von Sekunden in unsere Plattform (oder Ihre E-Mail).
Grund Nr. 4: Alle Leads sind exklusiv für Sie.
Das bedeutet, dass niemand sonst diesen Lead erhält.
Wir wissen, dass es Unternehmen gibt, die ihre exklusiven Leads in Zukunft als „B“-Leads weiterverkaufen. Das tun wir nicht.
Die Leads, die Sie erhalten, gehören Ihnen ein Leben lang. Auf unserer Plattform können Sie Ihre Leads jederzeit exportieren.
Grund Nr. 5: In allen unseren Anzeigen und Rückrufskripten für die Telefonwerbung steht deutlich „Bestattungsversicherung“.
Dies hat die Qualität erhöht, nachdem Sie jemanden ans Telefon bekommen haben.
Hier ist ein schlechtes Beispiel für einen irreführenden Text, den Lead-Verkäufer verwenden, um ihre Gewinne zu steigern:
Am 1. Januar hat die Bundesregierung das staatliche Sterbegeld nicht geändert. Sie haben Anspruch auf kostenlose Informationen über ein staatlich geregeltes Programm, das 100 % aller Beerdigungs- und sonstigen Kosten bis zu 35.000 $ übernimmt. Diese Barauszahlung ist steuerfrei.“
Wir haben festgestellt, dass wir durch die Verwendung dieser Formulierung in unseren Anzeigen und durch den Verzicht auf Versicherungsbegriffe einen viel niedrigeren Preis pro Kontakt erzielen konnten, aber viele potenzielle Kunden suchten nach einem kostenlosen Versicherungsschutz.
Haben Sie bemerkt, dass die Versicherung nicht ein einziges Mal erwähnt wird?
Haben Sie bemerkt, dass „kostenlose“ Informationen erwähnt werden. Das ist irreführend.
Bei allen Leads, die wir generieren, verwenden wir die Terminologie „Bestattungsversicherung“ oder Sterbegeldversicherung und erwähnen die Kosten in allen unseren Anzeigentexten. Hier ein Beispiel für eine Anzeige, in der die Sterbegeldversicherung dreimal erwähnt wird.
Grund Nr. 6: Ihr Interessent erhält sofort eine E-Mail von Ihnen!
Wenn ein Lead auf unserer Plattform landet, wird sofort eine E-Mail gesendet.
Selbst wenn Sie mit anderen Dingen beschäftigt sind, sendet unsere Plattform eine E-Mail von Ihnen, und alle Antworten gehen an Ihre persönliche E-Mail.
Was noch besser ist: Unsere E-Mails enthalten einen Link zur Vorauswahl. Etwa 1 von 20 Internet-Kontakten füllt das Präqualifizierungsformular aus und gibt Ihnen all ihre Medikamente und ihre gesundheitliche Vorgeschichte an, bevor Sie überhaupt mit ihnen sprechen.
Nach einem erfolglosen ersten Versuch wird ebenfalls eine SMS gesendet. Dies geschieht automatisch, wenn Sie die Plattform Digital Senior Benefits verwenden.
Das Ergebnis sind eingehende Anrufe und Antworten auf diese E-Mails und Texte.
Unser System arbeitet FÜR SIE.
Die E-Mail-Antworten landen in Ihrem eigenen E-Mail-Posteingang. Die Textantworten können Sie in der Digital Senior Benefits Plattform bearbeiten.
Grund #7: Leads werden direkt in das Digital Senior Benefits CRM geliefert
Es gibt keine manuelle Eingabe. Alle unsere Internet-Leads werden sofort in der Digital Senior Benefits-Plattform veröffentlicht. Sie stehen ganz oben in Ihrer Warteschlange und können per Mausklick angerufen werden.
Für unsere verwalteten Facebook-Anzeigen verbinden wir Ihre Facebook-Lead-Anzeigen für Sie mit unserem CRM.
Grund Nr. 8: Lead-Kauf und -Vertrieb leicht gemacht
Sie bestellen Ihre Leads innerhalb unserer Plattform. Sie wählen aus, in welchen Bundesländern Sie sie haben möchten und wie viele Leads Sie pro Tag benötigen.
Auf Ihrem Dashboard sehen Sie in Echtzeit, wie viele Leads noch übrig sind, so dass Sie immer wissen, wo Sie stehen und wann Sie weitere Leads bestellen müssen.
Grund #9: TCPA-Beschwerde über das hinaus, was alle anderen tun.
Erstens, unser System erlaubt es Ihnen nicht, außerhalb der gesetzlichen Zeiten in jedem Staat anzurufen.
Wir zeichnen jeden einzelnen Anruf von unserer Plattform auf.
Unsere Telemarketing-Rückrufe basieren alle auf TCPA-konformen Daten.
Jeder Lead durchläuft unsere Lead-Engine, die eine API zur TCPA Blacklist Alliance hat. Dabei handelt es sich um eine Datenbank bekannter professioneller TCPA-Prozessanwälte, die versuchen, einen Weg zu finden, Sie zu verklagen. Wir filtern jeden Tag mindestens 1 oder 2 Leads aus dieser Datenbank heraus und geben sie zu Ihrem Schutz nicht weiter.
Art der verfügbaren Leads für die Abschlusskosten
Wie wir bereits zu Beginn dieses Artikels erwähnt haben, generieren wir Leads über Display Media, Facebook, Suchmaschinen und strategische Partnerschaften. Im Folgenden beschreiben wir jede dieser Möglichkeiten.
Verwaltete Facebook-Kampagne: $300/mo
Wir schalten Facebook-Anzeigen in Ihrem Facebook Ad Manager. Sie brauchen keinen Finger zu rühren.
Wir fügen Ihre Telefonnummer in die Anzeigen ein und einen Link zur Anrufplanung auf der „Dankeseite“. Das bedeutet, dass Sie Leads erhalten, die in unser CRM aufgenommen werden, sowie eingehende Anrufe und Termine.
Leads können $4-$7 kosten, je nachdem, welche Art von Anzeigentext wir verwenden – wir besprechen dies mit Ihnen bei der Ersteinrichtung.
Preis: $350/mo. (+ $250 1 Mal Einrichtungsgebühr). Keine Verträge. Kündigen Sie, wann immer Sie wollen.
Sie können so viel Geld für Werbung ausgeben, wie Sie wollen – wollen Sie 50 Leads pro Tag? Wir machen das. Willst du deine Kampagnen für ein paar Tage ausschalten? Du wirst wissen, wie.
Einmal pro Woche hast du einen Anruf mit Josh, unserem Facebook Endspesen-Ninja, der sich per Screenshare in dein Konto einklinkt und vor dir auf der Grundlage deines Feedbacks optimiert. Er lebt jeden Tag in FB-Kampagnen für uns und wird Ihnen einen schnellen Start ermöglichen.
Anforderungen: Sie müssen bereit sein, durchschnittlich MINDESTENS 50 $/Tag für Werbung im Monat auszugeben. Die meisten Agenten machen $100/Tag.
Wir können nur eine begrenzte Anzahl von Agenten für diese Gelegenheit nehmen.
Telemarketed Call Backs: $12
Wir verwenden ein Offshore-Call-Center, das TCPA-konforme Daten anruft und eine Reihe von Fragen stellt, die in Echtzeit in Ihr CRM gestellt werden.
Sie erhalten Name, Telefon, E-Mail, Staat, Begünstigter, aktives Girokonto, Gesundheitszustand und Rückrufreferenz (Lieblingsfarbe usw.). Der Anrufer wird gefragt, ob er mit einem zugelassenen Vertreter sprechen möchte, um sich über die in seinem Bundesland verfügbaren Pläne zu informieren.
Wir sehen im Moment einen sehr hohen ROI für diese Leads. Sie sollten etwa 6%-10%+ dieser Interessenten verkaufen. Wir haben Agenten, die durchweg mehr als 10 % dieser Leads verkaufen.
Hier ist die Statistik eines Agenten vom März 2020. Er ist ein unermüdlicher Anrufer. Er hat fast 90 % seiner Leads kontaktiert und 16 % von ihnen verkauft.
Die durchschnittliche Prämie beträgt 760 $. Bei Werbeausgaben von 2952 $ hat er also in einem Monat 29.640 $ an Jahresprämien für Abschlusskosten geschrieben! Das ist das 10-fache seines Geldes.
Suchmaschine/Landing Page: $13
Dies sind eine Mischung aus von Suchmaschinen generierten Leads und Google- oder Facebook-Leads, die von Facebook auf eine Landing Page geleitet werden. In unserem CRM zeigen wir Ihnen die Website an, von der der Lead stammt, damit Sie sagen können, dass Sie von dieser Website aus anrufen.
Live Transfer Leads: $33
Diese werden mit einem 90-Sekunden-Puffer geliefert. Wenn der Interessent innerhalb von 90 Sekunden auflegt (was bedeutet, dass er kein Interesse hat), wird Ihnen die Überweisung nicht in Rechnung gestellt.
Diese Live-Transfers sind TCPA-konforme Daten, die von einem Callcenter im Ausland abgerufen werden. Sie werden auf ein aktives Girokonto überprüft (kein Direct Express!). Vor der Überweisung müssen sie die folgenden Fragen mit Ja beantworten:
1) Sind Sie der Entscheidungsträger?
2) Sind Sie an einem Angebot interessiert?
3) Haben Sie Zeit, mit einem Agenten zu sprechen?
Sie sollten etwa 12%-18% dieser Live-Überweisungen abschließen.
Wir haben eine Software, die Sie abonnieren müssen, um für Live-Transfers verfügbar zu sein.
Der ROI hängt immer vom Agenten ab.
Sie können davon ausgehen, dass Sie 3%-10% Ihrer Leads verkaufen, je nachdem, wie gut Sie mit unserem System arbeiten und wie gut Sie am Telefon verkaufen. Live-Transfers liegen bei 12%-20%.
Agenten, die ihre Leads schnell anrufen und ihre automatisierte Warteschlange täglich abarbeiten, haben eine höhere Kontaktquote von Leads, was ihnen natürlich mehr Verkaufsmöglichkeiten bietet.
Vermittler, die Erfahrung mit Abschlusskosten-Telesales oder mindestens 50 vollständige Abschlusskosten-Präsentationen haben, werden einen höheren Prozentsatz der Leads, die sie kontaktieren, verkaufen.
Nach alledem neigen Vermittler ohne Erfahrung dazu, 3 % ihrer Leads auszustellen, was bedeutet, dass Sie von 100 Leads 4 Bewerbungen schreiben und 3 ausstellen werden. Agenten, die mehr als 60 Tage mit Leads arbeiten, tendieren zu 6%-9%.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels betragen unsere telemarketed Leads $12. Die durchschnittliche Prämie beträgt $760. Der durchschnittliche Prozentsatz der Abschlüsse liegt bei 6 %.
Wenn Sie 6 von 100 Bewerbungen ausstellen (3 %), sind das 4560 $ Jahresprämie bei Ausgaben von 1200 $.
Wenn Sie 10 von 100 Bewerbungen ausstellen (9 %), sind das 7600 $ Jahresprämie bei Ausgaben von 1200 $.
Vermittler stellen 3-10 % der Leads auf unserer Plattform aus. 3% sind die neueren Agenten, die mit einer unterdurchschnittlichen Arbeitsmoral durch den Prozess stolpern.
Die Agenten, die mit unserem System arbeiten – d.h. täglich mit der Anrufwarteschlange unserer Plattform arbeiten (höherer Prozentsatz an Kontakten) und unser Training für Abschlusskostenanrufe absolvieren (mehr dieser Kontakte abschließen), werden mit einem Minimum von 6% App-Out auf unseren Flaggschiff-Telemarketing-Callbacks beginnen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie mit 3 % bereits profitabel sind!
Sobald Sie lernen, eine bessere Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen, Anrufe zu kontrollieren, Ihre Produkte kennenzulernen und generell selbstbewusster zu werden, werden Sie Ihren Abschlussprozentsatz erhöhen.
Und was wirklich aufregend ist, ist, dass unsere Plattform es einem Vollzeit-Agenten ermöglicht, 600+ Leads/Monat zu bearbeiten und alle seine Leads im Blick zu behalten.