Fällt es Ihnen leicht, abgelehnten Bewerbern Feedback zum Vorstellungsgespräch zu geben? Wenn ja, dann gehören Sie zu den wenigen Glücklichen. Die meisten Interviewer haben Angst, etwas falsch zu machen, die Kandidaten zu verärgern oder rechtliche Risiken für ihr Unternehmen einzugehen. Doch es gibt Möglichkeiten, es richtig zu machen und die Früchte zu ernten.
Warum überhaupt ein Feedback zum Vorstellungsgespräch anbieten?
Eine E-Mail mit einer Absage nach dem Vorstellungsgespräch ist notwendig. Bewerber werden es Unternehmen übel nehmen, die sich nie die Mühe gemacht haben, ihnen nach einem Vorstellungsgespräch mitzuteilen, dass sie abgelehnt wurden. Die Rückmeldung zum Vorstellungsgespräch ist jedoch freiwillig und erscheint auf den ersten Blick nicht produktiv. Warum sollten Sie wertvolle Zeit darauf verwenden, abgelehnten Bewerbern zu helfen, sich zu verbessern?
Ein Feedback nach einem Vorstellungsgespräch zu geben, zahlt sich langfristig aus. Die Erfahrung der Bewerber ist ein wichtiger Faktor, der beim Aufbau einer wettbewerbsfähigen Arbeitgebermarke berücksichtigt werden muss. Wenn Sie den Bewerbern Feedback geben, zeigen Sie, dass Sie sich als potenzieller Arbeitgeber Mühe geben. Die Bewerber werden es zu schätzen wissen, eine Absage per E-Mail zu erhalten. Und sie werden beeindruckt sein, dass Sie sich die Zeit nehmen, ihnen zu helfen.
Verbesserte Bewerbererfahrungen bedeuten:
- Ein Talentpool mit vorqualifizierten Bewerbern, die immer noch für Sie arbeiten möchten (und in künftigen Vorstellungsgesprächen besser abschneiden werden)
- Bewerber, die Ihr Unternehmen wahrscheinlich nicht schlecht reden werden
- Bewerber, die ihre positiven Erfahrungen weitergeben werden
Wie stellen Sie also sicher, dass Ihr Feedback zu Vorstellungsgesprächen gut für die Bewerbererfahrung ist? Hier finden Sie einige Tipps und Beispiele, wie Sie nach einem Vorstellungsgespräch ein gutes Feedback geben können.
Die neue Arbeitswelt
Wussten Sie, dass die Einbindung von Bewerbern eine der größten Herausforderungen in der Post-COVID-Recruiting-Welt sein wird?
Erfahren Sie mehr
Die Dos des Feedbacks im Vorstellungsgespräch:
Sagen Sie die Wahrheit
Bewerber verdienen Ehrlichkeit. Wenn du ihnen sagst, dass sie in einem Vorstellungsgespräch großartig waren, obwohl sie wissen, dass sie es vermasselt haben, verdient das nicht ihren Respekt. Sie müssen aber nicht zu ehrlich sein. Sagen Sie ihnen nicht, dass Sie beleidigt waren, weil sie Ihnen beim Sprechen nicht in die Augen geschaut haben. Beziehen Sie Ihr Feedback auf die Anforderungen der Stelle.
Strukturierte Vorstellungsgespräche helfen Ihnen, sich auf arbeitsplatzbezogene Kriterien zu konzentrieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden herunter.
Schreiben Sie kreativ
Es gibt viele Floskeln, die Sie verwenden können, wie z. B. „wir wollten jemanden mit mehr relevanter Erfahrung“ oder „wir wollten eine vielfältigere Qualifikation“. Die Bewerber könnten jedoch denken, dass Sie versuchen, sich um ihr Feedback herumzudrücken, oder dass Sie euphemistisch sind. Anstatt solche Floskeln zu verwenden, sollten Sie echte Beispiele aus dem Vorstellungsgespräch nennen und Verbesserungsvorschläge machen. Notizen sind sehr nützlich, vor allem, wenn sie während eines strukturierten Vorstellungsgesprächs gemacht werden, das sich auf berufsbezogene Fragen konzentriert.
Sein Sie taktvoll
Hoffentlich gibt es nicht viele Gesprächspartner, die einem Bewerber sagen würden, dass er „schlecht in Teamarbeit“ ist. Aber es gibt auch andere Möglichkeiten, unbewusst unhöflich zu sein. Wenn zum Beispiel die Körpersprache eines Bewerbers darauf hindeutet, dass er übermäßig nervös ist, könnten die Gesprächspartner versucht sein zu sagen: „Wir haben bemerkt, dass Sie sich nicht wohl fühlen, wenn Sie von Angesicht zu Angesicht interagieren, daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie in unserem Verkaufsteam Erfolg haben werden. Sie könnten stattdessen versuchen, direkte Ratschläge zu geben: „Üben Sie das Anpreisen von Produkten und stellen Sie sicher, dass Ihre Bewegungen Ihre Begeisterung vermitteln.“
Loben Sie, wenn Sie können
Falsches Lob ist nie gut. Aber wenn es Dinge gibt, die Ihnen an einem Bewerber wirklich gefallen haben, sagen Sie es. Das Feedback nach einem Vorstellungsgespräch muss nicht nur negativ sein. Positives Feedback mildert nicht nur den Schlag – es kann auch nützlich sein. Die Bewerber müssen wissen, was sie gut gemacht haben, damit sie damit weitermachen können.
Ziel ist es, zu helfen
Das Feedback sollte sinnvoll sein. Machen Sie nicht einfach eine Liste von Dingen, die Ihnen an einem Bewerber nicht gefallen haben. Vermeiden Sie am besten auch verwirrende Rückmeldungen wie „Ihre Antworten waren zu kurz“. Überlegen Sie konkret, was der Bewerber ändern könnte, um beim nächsten Mal besser abzuschneiden. Das ist auch gut für Ihr Unternehmen; gute Bewerber werden ihre Fähigkeiten im Vorstellungsgespräch verbessern und Ihnen Gründe liefern, sie in Zukunft einzustellen.
Die Do’s und Don’ts beim Feedback zu Vorstellungsgesprächen:
Wirken Sie nicht herablassend
Der Ton ist wichtig. „Schockiert“ oder „entsetzt“ darüber zu sein, wie wenig sich ein Bewerber auf das Gespräch vorbereitet hat, kann abschreckend wirken. Eine neutrale Sprache und eine positive Formulierung können helfen. Manchmal ist es schwierig, Kritik zu üben, ohne hochmütig zu klingen, aber es ist wichtig, dies zu vermeiden. Es ist hilfreich, wenn Sie Ihre Rückmeldung von einem Kollegen überprüfen lassen, bevor Sie sie abschicken.
Erwecken Sie keine falschen Hoffnungen
Die meisten Interviewer sagen, dass sie die Lebensläufe der Bewerber in den Akten aufbewahren werden. Aber manchmal übertreiben sie es mit dem Feedback: „Sie müssen nur noch an Ihrem Javascript arbeiten, sonst wären Sie perfekt für die Stelle.“ Dies impliziert, dass der Bewerber in Betracht gezogen werden könnte, wenn er Javascript beherrscht. Diese Nachricht ist in Ordnung, wenn sie wahr ist, aber es ist besser, sich alle Optionen offen zu halten. Sie können nicht wirklich sicher sein, dass Sie einen Bewerber beim nächsten Mal einstellen werden. Wenn Sie es nicht tun, könnte er Ihnen das übel nehmen.
Vergleichen Sie nicht
Bewerber wissen, dass sie nicht eingestellt wurden, weil Sie jemand anderen für besser hielten. Das muss man ihnen nicht sagen, vor allem nicht, wenn sie ein Gruppeninterview hatten. Sie sind nicht daran interessiert zu erfahren, dass jemand anderes einen höheren Abschluss hat oder bessere Führungsqualitäten aufweist. Es hilft ihnen nicht, sich zu verbessern, und einige Bewerber könnten solche Vergleiche als unhöflich empfinden. Andere glauben vielleicht nicht einmal, dass sie wahr sind, da sie nichts über die anderen Bewerber wissen, mit denen Sie ein Gespräch geführt haben.
Laden Sie nicht zum Rechtsstreit ein
Bewerber könnten eine Diskriminierung geltend machen, ohne sie beweisen zu können. Wenn Sie ihnen eine schriftliche Rückmeldung geben, sollten Sie besonders vorsichtig sein. Auch wenn Sie nicht diskriminiert haben, können Sie sich durch Ihre Wortwahl einem rechtlichen Risiko aussetzen. Ein Beispiel: „Wir wollten jemanden, der keine Verpflichtungen außerhalb der Arbeit hat und ständig auf Abruf zur Verfügung stehen kann“. Wenn Ihre abgelehnte Bewerberin eine berufstätige Mutter oder schwanger ist, könnte dies zu Problemen führen. Sie könnten dieses Risiko vermeiden, indem Sie am Telefon ein sorgfältiges Feedback geben. Stellen Sie sich in diesem Fall aber darauf ein, dass Sie mehr Zeit für die Rückmeldung an jeden einzelnen Bewerber benötigen.