Bewegt sich Ihre Praxis wie ein Boot ohne Ruder; nicht sicher, welche Richtung oder welches Ziel sie hat? Ist sich Ihre Praxisleitung zu 100 % einig über den besten Kurs für die Praxis? Wenn nicht, dann ist es an der Zeit, die rosarote Brille abzunehmen. Entwickeln Sie eine klare, definierte Vision für Ihre Praxis. Denn ein starkes Visionsstatement kann als Kompass dienen, um die Weichen für den Erfolg Ihrer Praxis zu stellen.
Ein Visionsstatement wird von einer Praxis als Ausdruck ihres Endziels als klinisches und geschäftliches Unternehmen entwickelt. Verwechseln Sie aber bitte ein Visionsstatement nicht mit einem Mission Statement. Da es sich um zwei unterschiedliche Aussagen handelt, bilden beide die Grundlage für den Erfolg einer Praxis. Ein Leitbild beschreibt den Zweck einer Praxis oder den Grund, warum sie existiert. Sie bezieht sich auf das Heute, das Jetzt. Während der Hauptzweck einer Praxis in der Visionserklärung enthalten ist, geht die Visionserklärung darüber hinaus. Sie ist zielgerichtet auf die Frage „Wohin wollen wir?“. Somit verkörpert die Visionserklärung die Vision der Organisation von sich selbst in der Zukunft.
Verwirrend? Im Folgenden finden Sie vier Beispiele für Visionen und Leitbilder erfolgreicher Unternehmen. Schauen Sie also, ob Sie den Unterschied bemerken.
Beispiele für Visionen und Leitbilder
1. Starbucks
Vision Statement: „Starbucks als den führenden Anbieter des besten Kaffees der Welt zu etablieren und dabei unsere kompromisslosen Prinzipien beizubehalten, während wir wachsen.“
Mission Statement: „Den menschlichen Geist zu inspirieren und zu fördern – eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft nach der anderen.“
2. Costco
Vision Statement: „Ein Ort, an dem effiziente Einkaufs- und Betriebspraktiken den Mitgliedern Zugang zu unübertroffenen Einsparungen ermöglichen.“
Mission Statement:
3. Amazon
Vision Statement: „Unseren Mitgliedern kontinuierlich hochwertige Waren und Dienstleistungen zu den niedrigsten Preisen zu bieten.“
3. Amazon
Vision Statement: „Das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten.“
Mission Statement: „Wir sind bestrebt, unseren Kunden die niedrigstmöglichen Preise, die beste verfügbare Auswahl und den größtmöglichen Komfort zu bieten.“
4. Mayo Clinic
Vision Statement: „Die Mayo Clinic wird eine unvergleichliche Erfahrung als der vertrauenswürdigste Partner für die Gesundheitsversorgung bieten.“
Mission Statement: „Hoffnung wecken und zu Gesundheit und Wohlbefinden beitragen, indem wir jedem Patienten durch integrierte klinische Praxis, Ausbildung und Forschung die beste Versorgung bieten.“
Diese Beispiele verdeutlichen, dass eine Visionserklärung der Fahrplan einer Praxis ist, was sie werden will, und den Rahmen für ihre gesamte strategische Planung bildet. Sie wird oft als Anker oder Höhepunkt eines strategischen Plans bezeichnet. Eine Visionserklärung richtet sich an die Praxisleitung und alle Praxismitglieder.
Schritte zur Erstellung einer Visionserklärung für Ihre Praxis
Jedes Mitglied des Führungsteams sollte die folgenden Fragen mehrmals lesen und über seine Antworten gründlich nachdenken. Idealerweise sollten die Antworten so detailliert wie möglich festgehalten werden.
Fragen zum Nachdenken
- Träumen Sie und stellen Sie sich vor, wie Ihre Praxis in der Zukunft, in 5 bis 10 Jahren, aussehen wird
- Beschreiben Sie ganz klar, was der Zweck Ihrer Praxis ist?
- Was möchten Sie mit der Praxis erreichen?
- Listen Sie alle Grundwerte der Praxis auf?
- Kultur – was wird für die Praxis gewünscht? Welche Grundsätze bilden die Grundlage für die Arbeitsweise der Praxis, der Ärzte und des Personals?
- Bestimmen Sie, welche Prinzipien die Entscheidungsfindung innerhalb der Praxis leiten sollen?
- Bestimmen Sie, was Ihre Praxis gut macht und wie man darauf aufbauen kann?
Zunächst sollten Sie Ihre Antworten mehrmals überprüfen und weiter bearbeiten, während Sie über Ihre Vision für die Praxis nachdenken. Treffen Sie sich als Nächstes mit dem Führungsteam der Praxis, um die Antworten aller Beteiligten zu besprechen. Nehmen Sie sich Zeit für eine ausführliche Diskussion über die Antworten. Schreiben Sie mehrere Versionen einer Visionserklärung für Ihre Praxis. Damit eine Visionserklärung wirksam ist, sollte die Botschaft klar, optimistisch und vor allem realistisch sein. Daher sollte sie nicht allgemein gehalten sein, wie z. B. „Wir werden die Nr. 1 in unserem Fachgebiet sein und in 5 Jahren ein zweistelliges Gewinnwachstum anstreben.“ Denn was bedeutet oder sagt Ihnen das?
Leitlinien für ein Leitbild
- Es sollte kurz und prägnant sein, nicht mehr als zwei Sätze.
- Sie sollten einprägsam sein, damit jeder in der Praxis es kennt und wiederholen kann.
- Sorgen Sie dafür, dass es spezifisch für Ihre Praxis ist.
- Verwenden Sie eine klare Sprache, die jeder versteht und die Fehlinterpretationen vermeidet.
- Erinnern Sie sich daran, dass es eine weitreichende Aussage sein sollte, die für Ihre Praxis in der Zukunft erreichbar ist.
- Vor allem muss die Vision mit den Werten der Praxis und des Praxisteams übereinstimmen.
Sollte ich unsere Vision für zukünftige Generationen in Stein meißeln? Nein! Beachten Sie bitte auch, dass sich die Leitbilder erfolgreicher Unternehmen im Laufe der Zeit weiterentwickeln, um den sich ändernden organisatorischen und branchenspezifischen Bedingungen Rechnung zu tragen. Welche Branche ist mehr Veränderungen unterworfen als das Gesundheitswesen? Und schließlich sollten Sie die Vision Ihrer Praxis mit Blick auf eine ehrgeizige, aber realistische Zukunft formulieren. Denken Sie vor allem daran, es immer wieder zu ändern, wenn Ihre Praxis und die Branche es erfordern.