Die südkoreanische Geschäftsetikette kann komplexer sein als die lange Strecke des Nagdong-gang, des längsten Flusses in Südkorea. Ein reibungsloser Ablauf erfordert Übung und Beharrlichkeit.
Wir haben Sie durch die turbulenten Anfangsphasen dieser kulturellen Reise geführt, von der Geografie über die Begrüßung bis hin zu den Geschenken. Jetzt, da wir in ruhigeren Gewässern angekommen sind und ein solides Fundament für Ihre Geschäftspartnerschaft geschaffen haben, können wir uns auf die Entwicklung einer dauerhaften Beziehung konzentrieren.
In diesem Artikel über die südkoreanische Geschäftsetikette werden wir den südkoreanischen Verhandlungsstil, die Grundlagen der koreanischen Unternehmenshierarchie und das koreanische Geschäftsumfeld behandeln.
Dies werden die wichtigsten Teile für Ihren Werkzeugkasten „Wie man in Korea Geschäfte macht“ sein.
Wir wissen, dass jede Geschäftsbeziehung anders ist. Es ist unmöglich, alle Fälle abzudecken, selbst in einem noch so umfassenden Kulturführer. Dieser Artikel ist absichtlich allgemein gehalten und geht auf die häufigsten Geschäftsfragen ein. Aber denken Sie daran, dass die Kulturtrainer von EHLION Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um Sie persönlich zu beraten.
Hierarchie in Südkorea
Die koreanische Gesellschaftshierarchie ist ein komplexes System unausgesprochener Regeln über die Positionen, den Status und die Beziehungen zwischen den Menschen.
Als Ausländer wird von Ihnen nicht erwartet, dass Sie mit allen Feinheiten der südkoreanischen Geschäftskultur vertraut sind. Wenn Sie jedoch einige Grundregeln befolgen, können Sie sicher sein, dass Sie schneller ein gutes Verhältnis aufbauen. Die beiden einfachen Sprichwörter betreffen den Respekt:
- Respekt vor Autoritäten. Wenn Sie als Gruppe zu einem Treffen kommen, sollte die ranghöchste Person im Team den Raum zuerst betreten und den ranghöchsten südkoreanischen Vertreter begrüßen.
- Alter als Respekt. Ihre Geschäftspartner können Sie nach Ihrem Alter fragen. Lassen Sie sich nicht abschrecken! Das Alter ist ein gängiges Maß, um festzustellen, wo man in der koreanischen Gesellschaftshierarchie steht.
Südkoreanischer Verhandlungsstil
Sie sind zu einem Treffen gekommen, haben sich gegenseitig Respekt erwiesen und die grundlegende Hierarchie festgelegt. Das ist eine solide Grundlage für die Aufnahme von Verhandlungen.
Wie Sie vielleicht aufgrund der anderen kulturellen Unterschiede zwischen westlichen und koreanischen Geschäftskulturen erwarten, unterscheidet sich der koreanische Verhandlungsstil von dem, was Sie vielleicht gewohnt sind.
- Bedeutung der Hierarchie. Nur die ranghöchsten Mitglieder des Verhandlungsteams werden sprechen. Bestimmen Sie die ranghöchste Person in Ihrer Gruppe als Ihren Sprecher für die Einführungsfunktionen.
- Informelle Beziehungen. Geschäftsverhandlungen werden erst dann aufgenommen, wenn Ihre koreanischen Partner das Gefühl haben, dass eine enge Beziehung aufgebaut wurde. Seien Sie darauf vorbereitet, mehrere erste Treffen zum gegenseitigen Kennenlernen abzuhalten.
- Indirekte Kommunikation. In Korea neigen Geschäftsleute nicht dazu, einen Vorschlag direkt abzulehnen. Vielmehr sagen sie oft, dass sie Ihr Angebot „in Betracht ziehen“ werden. Wenn es für Sie schwierig ist, die Antworten Ihrer Geschäftspartner zu interpretieren, sollten Sie Ihren Fall in einem kulturellen Coaching besprechen.
- Hartnäckigkeit & Geduld. Feilschen ist fast ein Ritual im Verhandlungsprozess und kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Zeigen Sie keine Anzeichen von Ungeduld, denn das kann dazu führen, dass die Südkoreaner denken, sie könnten Zugeständnisse bekommen, wenn sie Sie länger unter Druck setzen.
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Um sicherzustellen, dass aufgrund von Sprachschwierigkeiten nichts verloren geht, können Sie unsere professionellen Verhandlungsdolmetscher engagieren (wir können auch Ihre koreanischen Übersetzungen erstellen). Sie nehmen Ihnen den Druck der Kommunikation, so dass Sie sich auf die geschäftlichen Aspekte der Transaktion konzentrieren können.
Koreanische Geschäftskultur: Informelle Beziehungen
Geschäfte mit koreanischen Unternehmen erfordern sowohl den Aufbau formeller als auch informeller Beziehungen. Die Tatsache, dass wir einen langen Beitrag über die koreanische Etikette beim Geschäftsessen geschrieben haben, zeigt, wie wichtig Treffen außerhalb des Büros sein können.
Und in der Tat erwarten die Südkoreaner, dass sie starke informelle Beziehungen aufbauen, bevor sie ein Geschäft abschließen. Diese informellen Treffen dienen dazu, Ihren Charakter festzustellen und Ihren Partnern zu helfen, zu entscheiden, ob Sie vertrauenswürdig sind. Dieser Prozess kann viel Zeit, viele Verabredungen zum Essen, informelle Treffen und… Geduld erfordern.
Verstehen Sie informelle Treffen als einen wesentlichen Teil der koreanischen Geschäftskultur. Es wird Sie nicht überraschen zu hören, dass es ratsam ist, alle Einladungen zum Essen anzunehmen und die andere Partei im Gegenzug einzuladen.