Mythbusting: Outlet-Stores sind vielleicht nicht so günstig, wie Sie denken

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Kate Spade, J. Crew unter den Geschäften, die outlet-spezifische Produkte verkaufen

Posted: January 07, 2016
Last Updated: November 08, 2018

Aufgepasst, Outlet-Käufer: Freuen Sie sich immer noch über die Schnäppchen am zweiten Weihnachtsfeiertag? Eine Untersuchung von CBC Marketplace zeigt, dass Outlet-Store-Käufe nicht ohne Grund billig sind: Sie könnten von minderer Qualität sein als die Produkte im Einzelhandel.

Outlets waren traditionell ein Ort für Einzelhändler, um Waren zu verkaufen, die in der letzten Saison nicht aus den Regalen geflogen sind, um Überbestände loszuwerden oder um Fabrikware zu verkaufen.

Aber jetzt stellen viele Einzelhändler spezielle Bekleidungslinien für ihre Outlet-Shops her, die möglicherweise nicht die Qualität haben, die die Verbraucher von höherwertigen Marken erwarten.

„Ich glaube, dass Outlet-Stores so eingerichtet sind, dass sie die meisten Leute in die Irre führen und ihnen vorgaukeln, sie bekämen erstaunliche Überschüsse, erstaunliche Schnäppchen“, sagt Mark Ellwood, ein in New York City ansässiger Shopping-Experte und Autor von „Bargain Fever: How to Shop in a Discounted World“. „

Marketplace verglich ähnliche Produkte aus den Outlet- und Einzelhandelsgeschäften der bekannten Marken Banana Republic, J. Crew, Kate Spade und Coach. Kleidung und Handtaschen aus diesen Outlet-Stores sehen den Produkten aus den Einzelhandelsgeschäften oft sehr ähnlich, aber Marketplace fand heraus, dass einige Produkte aus minderwertigen Materialien hergestellt wurden, wie z.B. aus weniger haltbarer Wolle und Leder.

• Die Marketplace-Untersuchung wird am Freitag, den 8. Januar um 20.00 Uhr ausgestrahlt, 8:30 p.m. NL, auf CBC TV und online.

Qualität in Outlets ‚variiert stark‘

Abhängig vom Outlet-Geschäft kann ein gewisser Prozentsatz des Inventars aus Ausverkaufsware aus dem regulären Einzelhandel bestehen. Das Problem für Outlet-Geschäfte ist jedoch, dass diese Art von Inventar keine verlässliche Versorgung hat, sagt die Einzelhandelsanalystin Maureen Atkinson.

„Sobald man mehr als fünf Ausverkaufsläden hat, kann man die Läden nicht mehr ständig füllen, es sei denn, man hat ein riesiges Problem, und das ist nicht gut, dann braucht man eine andere Quelle“, sagt sie.

Marketplace hat festgestellt, dass die Artikel in den Ausverkaufsläden aus weniger haltbarem Leder und anderen Stoffen hergestellt wurden als die vergleichbaren Produkte, die in den Einzelhandelsgeschäften verkauft werden.

„Die Qualität der Produkte in den Ausverkaufsläden ist sehr unterschiedlich. Vergessen Sie nicht, dass diese Produkte größtenteils nur hergestellt wurden, um sie billig zu verkaufen. Also wird an allen Ecken und Enden gespart“, sagt Ellwood.

Marketplace fand heraus, dass die Mitarbeiter in den kanadischen Outlet-Stores auf Nachfrage oft erkennen konnten, welche Produkte speziell für den Outlet-Verkauf hergestellt wurden und welche Auslaufmodelle aus dem Einzelhandel waren.

In den von Marketplace untersuchten Geschäften – Coach, Kate Spade, Banana Republic und J. Crew – wurde die Mehrzahl der Produkte für die Outlets hergestellt. Manchmal gab es jedoch Anzeichen dafür, wie z. B. Unterschiede zwischen den Etiketten auf Einzelhandels- und Outlet-Produkten.

Unternehmen räumen Unterschiede bei Produkten ein

Coach, Banana Republic und J. Crew bestätigten alle, dass sie Artikel speziell für ihre Outlet-Stores herstellen.

J. Crew teilte Marketplace mit, dass sie in ihren Outlet-Stores nur Produkte verkaufen, die für den Verkauf hergestellt wurden.

„In einigen Fällen verwenden wir andere Stoffe oder passen Designdetails an, um einen günstigeren Preis zu erzielen“, so J. Crew in einer Erklärung. „Wir achten immer darauf, die Qualität und das Design zu bewahren, das Sie von J.Crew erwarten.“

Banana Republic Outlet Stores verkaufen keine Produkte aus ihren Einzelhandelsgeschäften.

„In den Banana Republic Factory Stores bieten wir qualitativ hochwertige Kleidung und Accessoires zu einem günstigen Preis an“, schrieb Banana Republic in einer E-Mail an Marketplace.

Coach sagt, dass alle seine Produkte, unabhängig davon, für welches Geschäft sie hergestellt werden, aus den „hochwertigsten Ledern und Stoffen“ hergestellt werden.“

„Im Allgemeinen ist unser für den Einzelhandel hergestelltes Produkt weniger verziert – mit weniger und/oder einfacheren Beschlägen, hat vielleicht keine Außentasche oder einen schmaleren Zwickel, hat vielleicht ein einfacheres (nicht markengeschütztes) Futter oder verwendet vielleicht ein glattes oder getrommeltes Leder – im Vergleich zu der Tasche, die im Einzelhandel verwendet wurde.“

Kate Spade wollte sich zu diesem Artikel nicht äußern.

Für die Verbraucher irreführend?

Banana Republic ist Gegenstand einer Sammelklage wegen des Verkaufs von Outlet-spezifischen Versionen von Einzelhandelsprodukten in Kalifornien.

Die Klage gegen die Muttergesellschaft des Einzelhändlers, Gap Inc, wird behauptet, dass das Unternehmen die Kunden in die Irre führt, indem es ihnen vorgaukelt, sie bekämen in einem Outlet die gleiche Qualität wie in einem Gap- oder Banana-Republic-Laden.

Im vergangenen Jahr haben vier Vertreter des US-Kongresses die Federal Trade Commission (FTC) gebeten, die Kongresses haben die Federal Trade Commission (FTC) gebeten, sich mit Produkten zu befassen, die für Outlet-Stores hergestellt werden.

„Wir sind besorgt, dass Verbraucher in Outlet-Stores in dem Glauben getäuscht werden, dass sie Produkte kaufen, die ursprünglich für den Verkauf im regulären Einzelhandel bestimmt sind“, schrieben die Kongressvertreter.

Die FTC hat einen Blog veröffentlicht, in dem sie den Verbrauchern rät, wie sie in Outlet-Märkten auf ihre Kosten kommen können.

„Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Geschäft nur ‚Made-for-Outlet‘-Ware verkauft oder wie Sie diese von regulärer Einzelhandelsware unterscheiden können, fragen Sie das Personal“, heißt es in dem von Colleen Tressler von der FTC geschriebenen Blog.

• Basierend auf einer Marketplace-Untersuchung von Nelisha Vellani, Charlsie Agro und Melissa Mancini