Tesla-Fanatiker wissen, dass sie sich direkt an Tesla-CEO Elon Musk wenden müssen, wenn sie etwas erreichen wollen – und das bedeutet, dass sie ihn auf Twitter finden müssen.
Das ist genau das, was passiert ist, als Werksbesichtigungen im Fremont-Autowerk des Unternehmens in der San Francisco Bay Area Anfang dieses Monats abgesagt wurden.
Ein Nutzer twitterte an Musk: „Fremont-Touren abgesagt, obwohl gebucht. Gibt es eine Möglichkeit, sie trotzdem zu bekommen?“
Musk antwortete: „Tut mir leid, das zu hören. Werde das in Ordnung bringen.“
Andere meldeten sich zu den abgesagten Touren, wie Twitter-Nutzer @Viv, der am 5. Juni für eine Tour durch das Werk in Fremont extra aus Deutschland eingeflogen war. Auch hier antwortete Musk ein paar Tage später und versprach, dass „die Touren rund um den Bau der Fabrik weitergehen werden“.
Gerade gestern teilten dieselben Nutzer begeisterte Beiträge über die Rücknahme der Absage. Tesla verwies auf den Tweet von Musk vom 23. Mai, in dem er auf Fragen zum Besichtigungsprogramm mitteilte, dass die Fabrikumbauten die Besichtigungen beeinflussen.
Eine automatische Antwortnachricht an eine E-Mail-Adresse für Werksbesichtigungen am Donnerstag erwähnte keine abgesagten Besichtigungen, sondern stellte fest: „Aufgrund der überwältigenden Anzahl von Besichtigungsanfragen, die wir erhalten, wird unser Team Ihnen innerhalb der nächsten 48 Geschäftsstunden antworten. Unser Zeitplan füllt sich 2 bis 4 Wochen im Voraus…“
In einer Twitter-Direktnachricht am Donnerstag sagte Viv zu Mashable: „Ich habe Elon einfach getwittert & er hat es für mich richtig gemacht & einige andere. Unsere Touren werden nun wie ursprünglich gebucht stattfinden :)“ Sie sagte, dass in der ursprünglichen Stornierungs-E-Mail stand, dass Tesla Verbesserungen an der Fabrik vornehme.
Wie CNBC berichtete, waren die kurzzeitig abgesagten Touren auf Umgestaltungen im Werk zurückzuführen. In diesem Herbst wird sowohl das Model Y – Teslas kommender SUV – als auch die Model S-Limousine in der Fabrik in Fremont produziert. Um Platz für die Umgestaltung des Werks zu schaffen, wurden die Führungen verschoben, aber jetzt werden die Besuche nur modifiziert. Hey, das ist zumindest besser als eine Absage!