Die Leitprinzipien von Rockhouse drehen sich um Verantwortung und Nachhaltigkeit. Das Rockhouse Credo ist seit der Eröffnung im Jahr 1994 unverändert geblieben. Die vier Eckpfeiler unseres Credos sind unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Gästen, unserem Team, der Gemeinschaft und der Umwelt:
GUESTS
Unsere erste Verantwortung gilt unseren Gästen. Wir wissen, dass Urlaubszeit kostbar ist, und unser Ziel ist es, ein Erlebnis zu schaffen, das ihre hohen Erwartungen übertrifft. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Gäste mit einem entspannten und authentischen Jamaika-Erlebnis strahlend und verjüngt in ihr Leben zurückkehren.
TEAM
Wir tragen Verantwortung für unser Team, die Männer und Frauen, die mit uns arbeiten. Wir respektieren ihre Würde und erkennen ihre Verdienste an. Wir engagieren uns für eine faire Vergütung und teilen den Erfolg des Hotels mit unserem Team in einer Atmosphäre, in der die Mitarbeiter frei Vorschläge machen, Beschwerden vorbringen und offen kommunizieren können. Alle unsere Mitarbeiter erhalten eine vom Hotel finanzierte Gesundheitsversorgung und einen Rentenplan. Wir stellen nur Jamaikaner ein und glauben an den Aufstieg aus den eigenen Reihen, indem wir vor allem auf den unteren Ebenen rekrutieren. Deshalb werden Sie feststellen, dass die meisten Mitglieder des oberen Managementteams seit mehr als einem Jahrzehnt bei uns arbeiten.
KOMMUNITÄT
Wir sind verantwortlich für die Gemeinschaft, in der wir leben und arbeiten. Durch die 2004 gegründete Rockhouse Foundation verwandelt das Rockhouse die Orte, an denen Jamaikas Kinder lernen, und unterstützt die großartigen Menschen, die sie unterrichten. Mit mehr als 5 Millionen US-Dollar, die in die Umgestaltung von sieben lokalen öffentlichen Schulen und Bibliotheken investiert wurden, beeinflusst die Stiftung täglich das Leben von Tausenden von Kindern und ihren Familien. Rockhouse, Skylark & Miss Lily’s und die Eigentümer übernehmen alle Verwaltungs- und Fundraising-Ausgaben der Stiftung, so dass jeder Cent jeder Spende direkt den Projekten zugute kommt. Die Rockhouse Foundation ist eine vom IRS anerkannte 501(c)(3) Non-Profit-Organisation und eine in Jamaika eingetragene Wohltätigkeitsorganisation.
UMWELT
Wir sind für den Schutz und die Verbesserung der Umwelt verantwortlich und sind Green Globe zertifiziert. Wir bemühen uns in unserem gesamten Betrieb um solide Umweltpraktiken und halten alle Umweltgesetze und -vorschriften vollständig ein. Wir minimieren unseren Verbrauch an natürlichen Ressourcen, Luftemissionen und gefährlichen Stoffen und überwachen und dokumentieren unsere Umweltleistung im Hinblick auf unsere Politik, Ziele und Richtlinien. Wir engagieren uns kontinuierlich für verbesserte Umweltpraktiken.
ZUSAMMENFASSUNG
Das Ziel von Rockhouse ist es, ein nachhaltiges Gleichgewicht zwischen allen interessierten Parteien zu schaffen, indem wir ständig in das Gästeerlebnis, das Team, die Umwelt und die Gemeinschaft investieren.