Jeder, der mit der Nutzung sozialer Medien für gemeinnützige Organisationen vertraut ist, weiß, dass es sowohl Herausforderungen als auch Vorteile gibt.
Organisationen werden oft von kleinen Teams und Freiwilligen geleitet, deren Ressourcen und Budgets knapp bemessen sind. Und da die organische Reichweite zugunsten von Werbeeinnahmen sinkt, können soziale Medien manchmal wie ein hoffnungsloser Fall erscheinen.
Glücklicherweise gibt es verschiedene Tools und Ressourcen für gemeinnützige Organisationen in sozialen Medien. Die meisten Plattformen, darunter Facebook, Instagram und YouTube, bieten Unterstützung und spezielle Funktionen für förderungswürdige gemeinnützige Organisationen. Aber sie sind nicht hilfreich, wenn Sie nicht wissen, wo sie zu finden sind oder wie sie zu nutzen sind.
Lernen Sie, wie Sie Ihre Strategie für soziale Medien für gemeinnützige Organisationen erfolgreich gestalten können. Mit diesen zeitsparenden Tipps können Sie Ihre Botschaft verbreiten und jede Anstrengung in die Tat umsetzen.
Vorteile sozialer Medien für gemeinnützige Organisationen
Social Media Marketing für gemeinnützige Organisationen ermöglicht es Ihnen, Ihre Botschaft auf globaler und lokaler Ebene zu verbreiten. Dies sind die wichtigsten Vorteile des Einsatzes sozialer Medien für gemeinnützige Organisationen.
Bewusstseinsbildung fördern
Aufklärung und Lobbyarbeit sind die ersten Schritte, um Veränderungen zu bewirken. Teilen Sie die Botschaft Ihrer gemeinnützigen Organisation in den sozialen Medien. Vermitteln Sie neuen Anhängern Ihren Auftrag und informieren Sie sie über neue Initiativen, Kampagnen und Themen in Ihrer Gemeinde. Und knüpfen Sie Kontakte zu den Menschen, die Unterstützung brauchen.
Gemeinschaften aufbauen
Vergrößern Sie Ihre Basis und rekrutieren Sie potenzielle Freiwillige, Sprecher, Fürsprecher und Mentoren. Soziale Medien können für gemeinnützige Organisationen ein wirkungsvolles Instrument zum Aufbau von Gemeinschaften sein. Richten Sie Kanäle und Gruppen ein, in denen sich Menschen engagieren, Ressourcen austauschen und sich über Themen informieren können, die für sie von Bedeutung sind.
Inspirieren Sie zu Aktionen
Bieten Sie den Menschen konkrete Aktionen an, mit denen sie Ihre gemeinnützige Organisation unterstützen können. Werben Sie für Märsche, Proteste, Marathons und andere Veranstaltungen. Ermutigen Sie Ihre Anhänger, Politiker anzurufen, Druck auf schlechte Schauspieler auszuüben oder sie zu boykottieren oder sich einfach achtsamer zu verhalten. Und natürlich führen Sie Spendenaktionen durch, um Spenden zu sammeln.
Teilen Sie Ihre Wirkung mit
Zeigen Sie den Menschen, was Ihre gemeinnützige Organisation erreichen kann. Bauen Sie eine Dynamik auf, indem Sie große und kleine Siege feiern. Zeigen Sie Ihren Spendern, dass Sie ihre Beiträge zu schätzen wissen, und zeigen Sie, wie ihre Hilfe etwas bewirkt hat. Teilen Sie Errungenschaften, Dankbarkeit und Positives mit, und Sie werden mehr Unterstützung erhalten.
11 Social Media-Tipps und bewährte Verfahren für gemeinnützige Organisationen
Befolgen Sie diese bewährten Verfahren, um Ihre gemeinnützigen Organisationen und Ihre Social Media-Ziele zu unterstützen.
Richten Sie Konten für gemeinnützige Organisationen ein
Die meisten Social Media-Plattformen bieten spezielle Funktionen und Ressourcen für gemeinnützige Organisationen. Auf Facebook und Instagram können gemeinnützige Organisationen „Spenden“-Buttons hinzufügen und Spendenaktionen über ihre Konten durchführen. YouTube bietet Link-Anywhere-Karten, Produktionsressourcen, speziellen technischen Support und Fundraising-Tools.
Achten Sie darauf, sich als gemeinnützige Organisation zu registrieren, um diese Vorteile nutzen zu können.
Hier sind plattformspezifische Links für gemeinnützige Organisationen:
- Prüfe, ob du für Facebook-Fundraising in Frage kommst
- Melde dich für die Facebook-Tools für wohltätige Zwecke an
- Melde dich als gemeinnützige Organisation an Facebook-Zahlungen an
- Melde dich an, um Spenden von persönlichen Spendern anzunehmen
- Melde dich für die Facebook-Tools für Charitable Giving Tools
- Wechseln Sie zu einem Geschäftskonto (falls noch nicht geschehen)
YouTube
- Überprüfen Sie, ob Sie für das YouTube-Programm für gemeinnützige Organisationen
- Melde deinen Kanal für das Programm für gemeinnützige Organisationen an
TikTok
- Erkundige dich nach den Optionen von TikTok For Good, einschließlich beworbener Hashtags
- Anmeldung für Pinterest Academy-Kurse
Spendenschaltflächen hinzufügen
Wenn Ihre gemeinnützige Organisation Spenden sammelt, stellen Sie sicher, dass Sie Spendenschaltflächen auf Facebook und Instagram hinzugefügt haben. Beide Plattformen verfügen auch über Tools für die Spendensammlung. Aber man weiß nie, wann jemand Ihre gemeinnützige Organisation in den sozialen Medien entdeckt und etwas spenden möchte.
So fügen Sie eine Spendenschaltfläche zu Ihrer Facebook-Seite hinzu:
- Gehen Sie zur Facebook-Seite Ihrer gemeinnützigen Organisation.
- Klicken Sie auf Schaltfläche hinzufügen.
- Wählen Sie Mit Ihnen einkaufen oder spenden. Wählen Sie Spenden und klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Über Facebook spenden. (Damit das funktioniert, musst du bei Facebook Payments angemeldet sein.)
- Wähle Fertig stellen.
So fügst du deinem Instagram-Profil eine Spendenschaltfläche hinzu:
- Geh zu deinem Profil und öffne das Menü.
- Wähle Einstellungen.
- Tippen Sie auf „Business“ und dann auf „Spenden“.
- Schalten Sie den Schieberegler neben „Spenden-Schaltfläche zum Profil hinzufügen“ ein.
Während Sie die Schaltflächen hinzufügen, fügen Sie Links zu Ihren Konten in den sozialen Medien zu Ihrer Website, Ihrem Newsletter und Ihren E-Mail-Signaturen hinzu. Machen Sie es den Menschen leicht, eine Verbindung herzustellen, und geben Sie ihnen die Gewissheit, dass sie offiziellen Konten folgen. Hier finden Sie alle Symbole, die Sie benötigen.
Nutzen Sie kostenlose Schulungen und Ressourcen
Es gibt eine Vielzahl kostenloser Ressourcen zu sozialen Medien für gemeinnützige Organisationen. So viele, dass die Zeit, die man braucht, um sie zu durchforsten, ihren Nutzen fast aufwiegt.
Wir haben die wichtigsten Ressourcen für soziale Medien für gemeinnützige Organisationen in einer übersichtlichen Liste zusammengefasst, sortiert nach Plattformen.
Ressourcen für gemeinnützige Organisationen auf Facebook und Instagram:
- Nehmen Sie an den kostenlosen Online-Trainingskursen von Facebook Blueprint teil, vor allem im Bereich Nonprofit Marketing
- Folgen Sie Nonprofits auf Facebook, um über neue Tools und Schulungen auf dem Laufenden zu bleiben
Ressourcen für gemeinnützige Organisationen auf YouTube:
- Melden Sie sich für die Kurse der YouTube Creator Academy an, vor allem: Aktivieren Sie Ihre gemeinnützige Organisation auf YouTube
Ressourcen für gemeinnützige Organisationen auf Twitter:
- Twitter’s Flight School
- Lesen Sie das Campaigning on Twitter Handbook
- Folgen Sie Twitter Nonprofits für Fallstudien, Schulungen, Neuigkeiten und Möglichkeiten
Ressourcen für gemeinnützige Organisationen auf LinkedIn:
- Lernen Sie den LinkedIn-Kurs Get Started with LinkedIn
- Sprechen Sie mit einem LinkedIn-Berater für gemeinnützige Zwecke
- Schauen Sie sich die LinkedIn-Webinare für gemeinnützige Zwecke an
Ressourcen für gemeinnützige Zwecke auf Snapchat:
- Lesen Sie kreative Best Practices für Werbung auf Snapchat
TikTok-Ressourcen für gemeinnützige Organisationen:
- Erkundigen Sie sich nach Unterstützung bei der Kontoführung und Analyse von TikTok For Good.
Hootsuite-Ressourcen für gemeinnützige Organisationen:
- Bewerben Sie sich für den HootGiving-Rabatt für gemeinnützige Organisationen
- Lernen Sie kostenlos, wie man Hootsuite verwendet
Entwickeln Sie Richtlinien für soziale Medien
Nonprofit-Organisationen werden oft von schlanken Teams geleitet und von einem Netzwerk von Freiwilligen mit unterschiedlichen Hintergründen, Zeitplänen und Fähigkeiten unterstützt. Richtlinien für soziale Medien für gemeinnützige Organisationen ermöglichen es den Organisatoren, Struktur zu schaffen und Flexibilität zu bewahren.
Mit klaren Richtlinien ist es einfacher, neue Freiwillige einzubinden und Konsistenz zu gewährleisten, unabhängig davon, wer die Konten verwaltet.
Eine Richtlinie für soziale Medien für gemeinnützige Organisationen sollte Folgendes enthalten:
- Ein Verzeichnis der Teammitglieder, Rollen und Kontaktinformationen
- Sicherheitsprotokolle
- Ein Krisenkommunikationsplan
- Relevante Urheberrechts-, Datenschutz- und Vertraulichkeitsgesetze
- Anleitungen dazu, wie sich Mitarbeiter und Freiwillige auf ihren eigenen Konten verhalten sollten
Zusätzlich zur Social-Media-Politik lohnt es sich, Social-Media-Richtlinien aufzustellen. Diese können kombiniert oder als separate Dokumente behandelt werden. Ihre Richtlinien können Folgendes enthalten:
- Stilrichtlinien für soziale Medien, die visuelle und markenbezogene Aspekte abdecken
- Bewährte Praktiken für soziale Medien mit Tipps und Tricks
- Links zu Schulungsmöglichkeiten (siehe #X oben)
- Richtlinien für den Umgang mit negativen Nachrichten
- Ressourcen für psychische Gesundheit
Die Richtlinien sollten den Teams die Informationen an die Hand geben, die sie für den Erfolg benötigen, und verhindern, dass Ihre gemeinnützige Organisation ihre begrenzten Ressourcen strapaziert.
Erstellen Sie einen Inhaltskalender
Ein Inhaltskalender ist eine gute Möglichkeit, Ihr gemeinnütziges Team auf dem gleichen Stand zu halten. Außerdem können Sie so im Voraus planen, damit Teams mit begrenzten Ressourcen nicht überfordert sind oder in letzter Minute noch etwas zusammenstellen müssen.
Sehen Sie wichtige Ereignisse voraus, die für Ihr Anliegen wichtig sind. Eine gemeinnützige Organisation, die sich für Frauen einsetzt, wird zum Beispiel Inhalte für den Internationalen Frauentag, den Muttertag und die Woche der Gleichberechtigung planen wollen. Vergessen Sie auch nicht die traditionellen Feiertage oder wichtige Jahrestage.
Werfen Sie einen Blick auf den Marketingkalender von Twitter oder den Seasonal Insights Planner von Pinterest. Notieren Sie die Schlüsselwörter und Hashtags, damit Sie während dieser Ereignisse von einer erhöhten Reichweite profitieren können. Auch der #GivingTuesday ist ein wichtiges Ereignis in den sozialen Medien für gemeinnützige Organisationen.
Wenn Sie die externen Ereignisse berücksichtigt haben, können Sie Ihre gemeinnützige Organisation genauer unter die Lupe nehmen. Entwickeln Sie eine Strategie für Social-Media-Inhalte, die zu den Zielen Ihrer Organisation passt. Entscheiden Sie, wann Kampagnen und Spendenaktionen am besten durchgeführt werden sollten.
Bestimmen Sie die Häufigkeit Ihrer Beiträge und beginnen Sie mit der Planung von Inhalten. Versuchen Sie, möglichst regelmäßig zu posten.
Wann sind die besten Zeiten für gemeinnützige Organisationen, um in den sozialen Medien zu posten? Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der besten Zeiten für jede Plattform. Überprüfen Sie auch Ihre Analysen, um festzustellen, wann Ihre Follower am häufigsten online sind und Ihre Beiträge wahrscheinlich sehen.
Hootsuite Planner ist ein Zeitsparer für Teams – besonders für überlastete Teams. Weisen Sie Aufgaben zu, genehmigen Sie Inhalte und sehen Sie, was ansteht, damit die Nachrichten nicht durcheinander geraten. Unser Composer schlägt außerdem optimale Zeiten für die Veröffentlichung Ihrer Inhalte vor.
Geschichten über Menschen teilen
Menschen verbinden sich mit Menschen. So einfach ist das.
Studien bestätigen immer wieder, dass Beiträge mit Bildern von Menschen in ihnen tendenziell mehr Engagement erhalten. Twitter-Forschungen haben ergeben, dass Videos, in denen Menschen in den ersten Bildern zu sehen sind, eine 2-fach höhere Verweildauer haben. Eine andere Studie des Georgia Institute of Technology und der Yahoo Labs zeigt, dass Fotos mit Gesichtern zu 38 % mehr Likes und zu 32 % mehr Kommentaren führen
Heutzutage wollen die Menschen zunehmend wissen, wer hinter der Marke und dem Logo steht. Das gilt auch für gemeinnützige Organisationen, zumal der Aufbau und die Aufrechterhaltung von Vertrauen unabdingbar sind. Zeigen Sie Ihrem Publikum, wer Ihre gemeinnützige Organisation gegründet hat und warum. Stellen Sie Ihre ehrenamtlichen Mitarbeiter vor. Erzählen Sie die Geschichten der Menschen und Gemeinschaften, die Sie durch Ihre Arbeit unterstützen konnten.
Posten Sie Inhalte, die geteilt werden können
Erstellen Sie Inhalte, die geteilt werden wollen. Was macht einen Beitrag teilenswert? Bieten Sie etwas an, das für die Menschen wertvoll ist. Das kann alles sein, von einer informativen Tatsache bis zu einer herzerwärmenden Anekdote. Und unterschätzen Sie niemals die Teilbarkeit von aussagekräftigem Bildmaterial – insbesondere von Videos.
Anleitungen und Tutorials sind in den sozialen Medien von Pinterest bis TikTok nach wie vor sehr beliebt. Wenn Ihre gemeinnützige Social-Media-Strategie Bildung beinhaltet, sollten Sie diese Formate ausprobieren.
@americanredcross
Hier ist, was zu tun ist, wenn ein #Erdbeben passiert. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross
♬ SHIFTING – TruFeelz
Statistiken und Fakten offenbaren oft die kalten Wahrheiten hinter bestimmten Themen. Infografiken können Ihnen helfen, die Geschichte hinter den Zahlen zu erzählen. Nutzen Sie das Karussellformat auf Instagram, um komplexe oder mehrsprachige Informationen in einer Reihe von Bildern darzustellen. Versuchen Sie, jedes Bild als Einzelbild zu gestalten. Auf diese Weise können die Nutzer die Folie teilen, die sie am meisten anspricht.
Auch hier funktionieren starke Handlungsaufforderungen und motivierende Zitate. Möchten Sie die Menschen hinter einer Botschaft versammeln? Stellen Sie sich Ihren Beitrag als ein Protestschild vor. Was würden Sie durch die Straßen tragen und über Ihrem Kopf schwenken wollen?
Leiten Sie eine Hashtag-Kampagne
Mit dem richtigen Hashtag und der richtigen Strategie für gemeinnützige soziale Medien kann Ihre Organisation ein Schlaglicht auf wichtige Themen werfen.
Wählen Sie einen Hashtag, der Ihre Botschaft deutlich macht und leicht zu merken ist. Die UNESCO hat zum Beispiel den Hashtag #TruthNeverDies kreiert, um auf Verbrechen gegen Journalisten aufmerksam zu machen. Für sich genommen ist er ziemlich selbsterklärend und leicht zu merken. Pünktlich zum Internationalen Tag zur Beendigung der Straflosigkeit für Verbrechen gegen Journalisten erreichte der Hashtag mehr als 2 Millionen Aufrufe und wurde auf Twitter mehr als 29,6 000 Mal geteilt.
Auch andere gemeinnützige Organisationen haben sich die Popularität von Hashtag-Challenges auf TikTok zunutze gemacht. Der Internationale Fonds für landwirtschaftliche Entwicklung (IFAD) der Vereinten Nationen startete die Aktion #DanceForChange, um die nachhaltige Landwirtschaft in Afrika zu fördern. Während der Kampagne wurden mehr als 33K Videos erstellt, die 105,5M Views erreichten.
@ifad
@sherriesilver Gemeinsam können wir die Welt ernähren 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange
♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie
Starten Sie eine Spendenaktion
Verstärken Sie Ihr Social Media Marketing für gemeinnützige Organisationen mit einer Spendenaktion. Spendenaktionen waren in den sozialen Medien schon immer möglich, aber mit verschiedenen Tools für Spendenaktionen ist es jetzt noch einfacher, Spenden zu sammeln.
Auf Facebook können verifizierte gemeinnützige Organisationen eine Spendenaktion erstellen, die auf ihrer Seite angezeigt wird. Weitere Funktionen sind eine Facebook-Live-Spendenschaltfläche und ein Dankeschön-Tool für Spendenaktionen. Sie können auch anderen Personen erlauben, persönliche Spendenaktionen für Ihre gemeinnützige Organisation zu erstellen und Spendenschaltflächen neben ihren Beiträgen einzufügen.
Instagram unterstützt ebenfalls Live-Spenden für Spendenaktionen, die Sie selbst oder andere Konten in Ihrem Namen durchführen können. Sie können auch Spendensticker für Instagram Stories erstellen und den Leuten erlauben, sie zu teilen.
TikTok hat jetzt auch Spendensticker, aber im Moment sind sie nur für bestimmte Organisationen verfügbar.
Signalverstärkung mit Tags und Partnern
Partnerschaften sollten ein zentraler Bestandteil Ihrer gemeinnützigen Social Media-Strategie sein. Warum eigentlich? Der beste Weg, um mehr Menschen in den sozialen Medien zu erreichen, ist, mit mehr Menschen zusammenzuarbeiten.
Schließen Sie sich mit gleichgesinnten gemeinnützigen Organisationen zusammen oder arbeiten Sie mit Unternehmenspartnern und Multiplikatoren zusammen. Durch die Zusammenarbeit mit Partnern können Sie Plattformen gemeinsam nutzen und mit einem neuen Publikum in Kontakt treten, das sich wahrscheinlich für Ihre Aktivitäten interessiert.
Verwenden Sie Tags und fördern Sie das Engagement, um Ihre Beiträge zu signalisieren. Die B Corp hat beispielsweise alle zertifizierten Unternehmen, die in einem von ihr geteilten Artikel erwähnt wurden, mit Tags versehen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die einzelnen Konten und ihre Follower den Beitrag mögen und teilen.
Um für eine bevorstehende Veranstaltung zu werben, nutzte die gemeinnützige Organisation United States of Women die Vorteile von Twitter-Hashtags, Erwähnungen und Foto-Tags – und sendete implizite Benachrichtigungen an alle Beteiligten, um RT zu mögen.
Wettbewerbe mit Tag-to-Entry können ebenfalls eine effektive Möglichkeit sein, mehr Menschen zu erreichen. Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder eine Werbeaktion und bitten Sie die Teilnehmer, ihre Freunde zu markieren, um zu gewinnen.
Brauchen Sie ein wenig mehr Unterstützung? Ziehen Sie Werbung in den sozialen Medien in Betracht.
Veranstalten Sie eine Online-Veranstaltung
Veranstaltungen sind eine wichtige Möglichkeit für gemeinnützige Organisationen, zusammenzukommen, sich zu organisieren, Wissen auszutauschen und Veränderungen zu bewirken. Die sozialen Medien sind nicht mehr nur ein Ort, um für diese Veranstaltungen zu werben. Sie sind auch ein Ort, an dem Veranstaltungen stattfinden können.
Viele Veranstaltungen, die früher persönlich abgehalten wurden, sind heute virtuell, was sie für ein viel breiteres Publikum zugänglich macht. Nahezu jede Plattform, von YouTube über LinkedIn bis Twitter, unterstützt Live-Veranstaltungen, von Webinaren bis hin zu Tanzabenden. Diese Veranstaltungen können über mehrere Kanäle gestreamt werden und beinhalten Live-Chats und Spendenaktionen.
Die gemeinnützige Organisation GLAAD, die sich für die Belange von Lesben, Schwulen, Bisexuellen und Transsexuellen einsetzt, nutzt Instagram Live, um einen wöchentlichen GLAAD Hangout für ihre Anhänger zu veranstalten.
Zu Ehren des National Indigenous History Month sammelte der Gord Downie & Chanie Wenjack Fund Geld, indem er Auftritte von Musikern und Künstlern veranstaltete.
Die National Geographic Society wirbt mit YouTube-Serien wie Photo Camp Live und Storytellers Summit für ihre Mission, den Planeten zu schützen. Vergessen Sie nicht, dass persönliche Veranstaltungen auch live übertragen oder aufgezeichnet und für soziale Medien veröffentlicht werden können.
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Gestartet