Top 10 Geheimnisse, die Casinos nicht wissen wollen

Wenn irgendwann in ferner Zukunft, vielleicht im Jahr 3225 oder so, Historiker die alte westliche Gesellschaft studieren (oder das, was bis dahin die alte westliche Gesellschaft sein wird), werden sie über ein bestimmtes menschliches Unternehmen vielleicht mehr staunen als über jedes andere: die epische, geldsaugende Effizienz der Casinos.

Die Art und Weise, wie Kasinos den Akt, uns von unserem Geld zu trennen, in ein solches Wunder der Präzision und des Einfallsreichtums verwandelt haben, ist genauso beeindruckend wie die ägyptischen Pyramiden.

„Ich könnte Ihnen eine garantierte Methode nennen, um in ein Kasino zu gehen und mit einem kleinen Vermögen herauszukommen: Gehen Sie mit einem großen hinein“, lacht Sal Piacente, ein ehemaliger Kasinohändler und Sicherheitsmitarbeiter, der jetzt UniverSal Game Protection Development leitet, ein Unternehmen, das Kasinomitarbeiter schult. Er und andere Casino-Insider wissen, dass Casinos nicht nur dazu da sind, uns das Geld aus der Tasche zu ziehen, sondern auch so viel wie möglich zu behalten – sowohl durch das Angebot von Spielen, die zu Gunsten des Hauses geneigt sind, als auch durch luftdichte Sicherheitsmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Diebe und Betrüger zu fangen.

So sprach Yahoo Travel mit Sal und anderen Casino-Experten mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, um einige schmutzige kleine Geheimnisse der Casinos zu erfahren. Diese Geheimnisse sind nicht nur pikant – wenn Sie sie kennen, können Sie bei Ihrem nächsten Casinobesuch vielleicht ein bisschen mehr von Ihrem Geld behalten. Aber wahrscheinlich nur ein bisschen.

Einige Spiele sind weitaus abzockender als andere – selbst nach Casino-Standards.

Es ist allgemein bekannt, dass so ziemlich jedes Spiel, das Sie in einem Casino finden, zugunsten des Hauses geneigt ist. Aber Sal sagt, dass einige Spiele schlechter sind als andere. „Viele dieser Spiele sind so konzipiert, dass der Spieler nicht gewinnen kann“, sagt Sal. „Deshalb müssen die Spieler erkennen, dass sie sich von bestimmten Spielen fernhalten müssen.“

Ganz oben auf seiner Liste: die so genannten „Karnevalsspiele“, d. h. andere Tischspiele als die traditionellen Casinospiele wie Blackjack, Craps und Baccarat. „Drei-Karten-Poker, Let it Ride, Caribbean Stud – all diese Spiele haben hohe Hausvorteile, bei denen das Casino einen großen Vorteil hat“, sagt Sal. „Die Leute mögen diese Spiele wegen der höheren Auszahlungen: Sie werden 9:1, 8:1, 250:1 ausgezahlt. Aber bei diesen Spielen verliert man viel mehr, als man gewinnt.“

Sal hat eine besondere Verachtung für Double Exposure Blackjack, das er für eine besondere Abzocke hält, dank der strengen Regeln, wann man verdoppeln darf und der Tatsache, dass bei einem Gleichstand mit dem Dealer ohne Blackjack der Dealer gewinnt. „Das ist ein Hausvorteil von über 9 Prozent“, sagt Sal. „Der Dealer sollte eine Maske tragen, wenn er dieses Spiel austeilt!“

Es gibt Spiele, die „gut“ sind – oder zumindest besser.

„Es gibt Spiele, die Touristen spielen können und bei denen sie bessere Chancen haben“, sagt Derk Boss, ein lizenzierter Privatdetektiv aus Nevada und Experte für Casino-Sicherheitsüberwachung. Zum Beispiel verweist er auf das traditionelle Blackjack. „Man kann den Hausvorteil verringern, wenn man ein geübter Spieler ist oder das Spiel studiert“, sagt er. Er mag auch Videopoker. „Das ist ein Spiel, bei dem man Strategien studieren kann“, sagt er. „Das garantiert zwar nicht, dass man gewinnt, aber man hat eine viel bessere Chance. Es wird den Hausvorteil verringern und die Dinge ein wenig mehr zu Ihren Gunsten drehen.“

Alles, was Sie sehen, ist darauf ausgerichtet, Sie im Casino zu halten.

Jeder, der schon einmal in einem Kasino war, weiß, dass die Räume so gestaltet sind, dass man den Überblick über die Zeit verliert (und über das Geld, das man wahrscheinlich verliert). Das bedeutet keine Fenster und keine Uhren. „Zwei Uhr morgens ist genau das Gleiche wie zwei Uhr nachmittags“, sagt Sal. Einige Kasinos gehen zu verzweifelten und sexy Maßnahmen über, um Sie zum Spielen zu bewegen. „Sie haben Striptease-Stangen, sie haben Party-Pits“, sagt Sal. „Wenn man jetzt nach Vegas geht, sieht es aus wie ein Herrenclub. Man sieht Mädchen an den Stangen tanzen. Das hält die Männer am Tisch.“

Und lassen Sie sich nicht von den „kostenlosen“ Essens- und Getränkeangeboten täuschen, die Sie vielleicht bekommen. Die haben den gleichen Zweck. „Ich liebe es, wenn die Leute sagen: ‚Sal, sie haben mir ein 20-Dollar-Buffet geschenkt!'“ sagt Sal und lacht. „Du hast am Blackjack-Tisch gesessen, 200 Dollar verloren und sie haben dir ein 20-Dollar-Buffet geschenkt.“ Das nennt man eine gute Rendite.

Der Sicherheitsdienst beobachtet dich wahrscheinlich… während deines gesamten Aufenthalts.

Wenn du in einem Casino bist, kannst du davon ausgehen, dass du beobachtet wirst. „Casinos sind sehr gut mit Überwachungskameras ausgestattet“, sagt Derk. „Wenn jemand bei uns eintrifft und wir seine Bewegungen während seines gesamten Aufenthalts zusammenstellen müssten, könnten wir das problemlos tun. Wir wären in der Lage, ihre Bewegungen auf dem Gelände zu verfolgen, wo auch immer sie hingehen – mit Ausnahme des Badezimmers und des Hotelzimmers.“

Casinos nutzen die Überwachung im Allgemeinen, um nach Kriminellen Ausschau zu halten, die Touristen und Betrügern auflauern. Und, ja, Derk sagt, sie können tatsächlich an deine Karten heranzoomen, wenn sie das wollen. Irgendwo im Kasino, in einem verschlossenen High-Tech-Raum, könnte ein Sicherheitsbeamter, den du nie sehen wirst, dir sagen, dass du „zuschlagen“ sollst.

Und wenn du groß gewinnst, werden sie dich definitiv beobachten.

Sie können darauf wetten: Wenn Sie einen großen Jackpot knacken oder eine große Glückssträhne haben, hat der Sicherheitsdienst ein Auge auf Sie. „Wenn jemand eine Menge Geld gewinnt, wird er immer von uns kontrolliert“, sagt Derk. „Sie werden es natürlich nicht wissen. Nehmen wir an, jemand gewinnt 100.000 Dollar beim Blackjack-Spiel. Ich will nur sichergehen, dass es legal ist, dass er nicht betrogen hat, dass er keine Karten gezählt hat oder so etwas.“

Derk sagt, dass die Sicherheitskräfte in diesem Fall eine Spielerbewertung vornehmen werden: Sie überprüfen sein Spiel auf Video auf Anzeichen von Betrug oder Kartenzählen. Dann wird der Spieler überprüft. „Wir haben eine Datenbank mit den bösen Buben, die es da draußen gibt, und wissen, welche Art von Betrug sie begehen, also werden wir das überprüfen“, sagt Derk.

Slot-Gewinner werden genauso unter die Lupe genommen. „Angenommen, jemand gewinnt 500.000 Dollar im Jackpot eines Spielautomaten“, sagt Derk. „Wir werden das überprüfen, aber nur um sicherzugehen, dass alles in Ordnung ist – dass er den Automaten nicht geöffnet oder etwas damit gemacht hat.“

Aber keine Sorge: Die Sicherheitskräfte sind nicht darauf aus, Gewinner zu schikanieren. „Solange es legitim ist, ist alles in Ordnung und wir machen weiter“, sagt Derk. „Wir wollen, dass die Leute Geld gewinnen, sonst spielen sie nicht.“

Wenn du betrügst, erkennt das Sicherheitspersonal das – sie kennen alle Zeichen.

Pokerspieler wissen alles über „Tells“, Verhaltensweisen, die eine bestimmte Handlung oder Absicht verraten. Auch Kartenzähler und Betrüger haben Tells, und die Sicherheitsbehörden halten nach ihnen Ausschau. „Wir suchen nach Betrugs-Tells“, sagt Derk. „Das sind einfach Verhaltensweisen, die, wenn man darauf trainiert ist, ein wenig auffallen“. Derk wollte zwar nicht zu viele dieser Tells verraten, aber ein paar davon hat er schon verraten:

–Zwei Typen sitzen dicht beieinander – Derk sagt, dass zwei Typen, die Blackjack am selben Tisch spielen, selten dicht beieinander sitzen, vor allem, wenn es leere Plätze gibt. „Die meisten Männer sitzen einfach nicht so“, sagt er. „Frauen schon, aber die meisten Männer nicht.“ Derk sagt, wenn man das sieht, ist das ein mögliches Zeichen dafür, dass die beiden heimlich die Karten tauschen. „Sie versuchen, ein starkes Blatt zu machen – was, glauben Sie mir, durchaus vorkommt“, sagt er. „Sie sitzen dicht beieinander und haben die Arme verschränkt, nachdem sie ihre Karten erhalten haben. Wir vermuten, dass sie die Karten tauschen, und das erregt unsere Aufmerksamkeit.“

–Fremdartiges oder extremes Geldmanagement – Nehmen wir an, jemand setzt drei oder vier Hände lang 100 Dollar und setzt dann aus dem Nichts heraus 10.000 Dollar. „Das ist für uns ein Indikator dafür, dass sie vielleicht Informationen erhalten“, sagt Derk. „Vielleicht können sie die Hole Card sehen, vielleicht zählen sie die Karten, vielleicht verfolgen sie einen Kartenhaufen. Sie warten darauf, dass eine bestimmte Bedingung im Spiel eintritt, also werden sie so lange minimal spielen, bis diese Veränderung eintritt, und sobald das passiert, werden sie zuschlagen.“ Derk sagt, dass dies ein wichtiges Warnsignal ist.

–„Gieriges Nicken“ – ein eindeutiges Zeichen für einen Spielautomaten-Saboteur. „Wenn jemand einen Spielautomaten betrügt, setzt er sich in der Regel an den Automaten und muss nicht wirklich auf den Automaten schauen, weil er weiß, was er auslösen wird“, sagt Derk. „Also schauen sie sich normalerweise um, von einer Seite zur anderen, und suchen nach Sicherheit. Das nennen wir ‚gaffend‘. Das ist ein wichtiger Hinweis für uns, denn Automatenspieler tun so etwas nicht – sie spielen ihre Maschine und wollen nicht gestört werden. Wenn du dich also so umschaust, wird das unsere Aufmerksamkeit erregen, und wir halten an, um herauszufinden, warum.

Ein Ort, an dem das Casino dich wahrscheinlich nicht so genau beobachtet: die Pokerräume.

„Ob Sie es glauben oder nicht, wir verbringen gar nicht so viel Zeit mit Poker“, sagt Derk. Da die Pokerspieler gegeneinander und nicht gegen das Haus spielen, steht für das Kasino nicht viel Geld auf dem Spiel. Die Pokerspieler selbst jedoch schon, und das ist der zweite Grund, warum das Sicherheitspersonal der Kasinos die Pokerräume nicht so genau überwachen muss.

„Die Spieler kontrollieren sich selbst“, sagt Derk. „Wenn man Leute hat, die ständig Poker spielen, wissen sie, wenn jemand Mist baut oder versucht, einen Vorteil daraus zu ziehen, und sie sagen etwas. Sie achten besser darauf als jeder andere.“

Die Dealer würden es lieber sehen, wenn du dein Trinkgeld für sie einsetzt.

Es gehört zu den Grundregeln der Casino-Etikette, den Dealern Trinkgeld zu geben. „Die Croupiers verdienen den Mindestlohn oder an manchen Orten sogar etwas mehr als den Mindestlohn“, sagt Sal. „Das Gehalt eines Croupiers besteht nur aus Trinkgeld.“

Sals Frau und Geschäftspartnerin Dee – selbst eine ehemalige Croupierin – stimmt ihm zu. Aber sie sagt, dass es die meisten Croupiers trotz der üblichen Casino-Politik vorziehen würden, wenn die Spieler ihnen einen oder zwei Chips als Trinkgeld aushändigen würden, anstatt das Trinkgeld als Wetteinsatz zu setzen. „Wenn ein Spieler Sie fragt, ob Sie es setzen oder nur das Trinkgeld nehmen wollen, sollten Sie das Trinkgeld nehmen“, sagt Dee. „Aber die meisten von uns wollen es setzen, weil man die Chance hat, sein Geld zu verdoppeln.“

Die Dealer haben Mitleid mit dir.

Wenn jemand sein letztes Hemd verliert, kann man etwas stilles Mitleid erwarten, aber sonst nicht viel. „Der Typ kann mir leid tun, aber ich kann nicht sagen: ‚Sir, Sie haben genug verloren, Sie sollten besser gehen'“, sagt Sal. „Das ist nicht mein Job. Ich kann nichts tun.“

Gleichwohl gibt Sal zu, dass die Händler den Erfolg der Spieler verfolgen, oder auch nicht. „Wenn ein Spieler Trinkgeld gibt, will man nicht, dass er verliert“, sagt er. „

Ja, Dealer stehlen manchmal.

Was ist der häufigste Fall von Kasinobetrug, mit dem Sal zu tun hatte? Tipp: Es sind nicht 11 technisch versierte Betrüger, angeführt von George Clooney. „Das ist nicht so sehr Hollywood, wie man denken würde, aber ehrlich gesagt sind es Dealer, die sich einfach einen Chip schnappen und ihn in ihre Tasche stecken“, sagt Sal. „Nichts Raffiniertes.“ Das ist auch der Grund für all die seltsamen Rituale, die man bei den Dealern beobachten kann. „Alles, was die Händler tun, hat einen Grund“, sagt Sal. Wenn ein Croupier zum Beispiel den Tisch verlässt, muss er „seine Hände frei machen“. „Sie klatschen in die Hände und drehen ihre Hände mit der Handfläche nach oben und der Handfläche nach unten in die Kamera, um zu zeigen, dass sie nichts stehlen“, sagt Sal.

Wenn ein Croupier stiehlt, sagt Sal, dass die Sicherheitskräfte je nach Casino auf unterschiedliche Weise vorgehen. „In Vegas verhaften sie dich direkt am Tisch“, sagt er. „Sie legen dir sogar Handschellen an und führen dich hinaus, damit jeder dich sehen kann. Man nennt das den ‚Walk of Shame‘. An manchen Orten wollen sie die negative Publicity nicht. Sie wollen es lieber außerhalb des Spiels machen. Also rufen sie dich vielleicht ins Büro des Managers und verhaften dich dort.“

Es ist kein Geheimnis, dass in einem Casino das Spiel manipuliert wird, zumindest zahlenmäßig. „Je länger man dort ist, desto mehr werden die Zahlen die Oberhand gewinnen und das Casino wird Geld verdienen“, sagt Dee. „Seien wir realistisch: Sie wollen Geld verdienen. Aber auch wenn wir das Ergebnis kennen, ändert das nichts daran, wie viel Spaß Kasinos machen. „Die Leute kommen dorthin, um sich zu amüsieren“, sagt Dee. „Wenn man also unterwegs Spaß hat und ein paar Dollar gewinnt oder verliert, ist das großartig.“

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