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Die Einstellung von Mitarbeitern ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens von entscheidender Bedeutung, und Valet-Unternehmen bilden da sicherlich keine Ausnahme. Wenn Sie gute Mitarbeiter und Manager haben, ist es viel einfacher, Ihr Unternehmen effektiv zu führen. Schlechte Mitarbeiter hingegen erfordern zusätzliche Aufmerksamkeit und Energie, die Sie anderen Bereichen Ihres Lebens oder Unternehmens widmen könnten. Wir haben im Laufe der Jahre mit Hunderten von Parkservice-Unternehmen zusammengearbeitet, und wir haben die Erfahrung gemacht, dass diejenigen, die ihre Mitarbeiter am besten einstellen, auch den größten Erfolg haben.
Deshalb haben wir uns entschlossen, einige Tipps für die Erstellung einer Stellenbeschreibung für Parkservice-Mitarbeiter zusammenzustellen, die mit dem übereinstimmen, was wir als allgemeine Best Practice beobachtet haben. Wenn Sie gerade erst mit der Einstellung von Mitarbeitern beginnen oder Ihr Einstellungsverfahren überarbeiten wollen, ist dies ein guter Anfang. Dies ist ein guter Startpunkt. Wir empfehlen Ihnen auch, mit anderen Parkservice-Unternehmen zu sprechen und sich in Stellenbörsen umzuschauen, um zu sehen, was andere Unternehmen für ihre Stellenbeschreibungen für Parkservice-Mitarbeiter verwenden.
Bevor wir uns mit den Besonderheiten von Parkservice-Mitarbeitern befassen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Grundlagen für jede Stelle abdecken. Mit einer Überprüfung des Strafregisters und der Forderung nach einem High-School-Abschluss oder einem gleichwertigen Abschluss sollten Sie beginnen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass alle Ihre Mitarbeiter mindestens 18 Jahre alt sind, da sie mit schwerem Gerät hantieren werden.
Fahrfähigkeiten
Das nächste, was zu prüfen ist, sind die Fahrfähigkeiten. Da dies ein wesentlicher Aspekt der Arbeit eines Parkwächters ist, sollten Sie jeden ausschließen, der Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt. Prüfen Sie, ob der Bewerber einen gültigen Führerschein besitzt und Erfahrung im Fahren von Fahrzeugen mit Schaltgetriebe hat. Überprüfen Sie auch das Führungszeugnis, um sicherzustellen, dass sie nicht wegen Trunkenheit am Steuer oder rücksichtslosem Fahren vorbestraft sind.
Kundendienst
Nach den Fahrfähigkeiten ist das Wichtigste, was Sie in Ihrer Stellenbeschreibung für den Parkservice hervorheben sollten, die Bedeutung des Kundendienstes. In den meisten Fällen ist der Parkwächter der erste und der letzte kundenorientierte Teil eines Unternehmens, mit dem ein Kunde in Kontakt kommt. Daher ist es wichtig, dass der Parkwächter einen ausgezeichneten Kundenservice bietet und einen positiven ersten und bleibenden Eindruck hinterlässt.
Dazu gehört das Öffnen und Schließen von Türen für Kunden, die Unterstützung von Kunden beim Tragen ihrer Sachen zu und von ihren Autos und die Bereitstellung von Wegbeschreibungen oder anderen hilfreichen Informationen über die Umgebung.
Parkplatzwächter müssen manchmal auch grundlegende Wartungsarbeiten am Fahrzeug durchführen, z. B. Reifen- und Ölwechsel, Überprüfung des Reifendrucks und Auswechseln platter Reifen.
Körperliche Verfassung
Aus der Stellenbeschreibung für Parkhauswächter sollte auch hervorgehen, dass eine angemessene körperliche Verfassung ein wichtiger Aspekt der Arbeit ist. Das bedeutet, dass man in der Lage sein muss, längere Zeit zu stehen, Gegenstände bis zu 50 Pfund zu heben und gelegentlich zu laufen. Ein Sehtest ist ebenfalls wichtig, da der Parkwächter mit Fahrzeugen hantiert.
Ein weiteres wichtiges Detail, das unserer Erfahrung nach einen Unterschied macht, ist es, potenziellen Mitarbeitern gleich zu Beginn mitzuteilen, dass sie eine Uniform tragen und sich an die entsprechenden Pflegestandards halten müssen, damit sie die Richtlinien Ihres Unternehmens vollständig verstehen.
Gehalt
Gehälter variieren je nach Erfahrung, Standort und anderen Faktoren. In der Regel sehen wir $8-$12/Stunde als Grundgehalt plus Trinkgeld. Inklusive Trinkgeld liegt das Gehalt für die meisten Mitarbeiter zwischen 14 und 16 Dollar. Dies kann jedoch je nach Erfahrung und Veranstaltungsort und anderen Faktoren stark variieren.
Aufgaben
Die Aufgaben variieren zwar je nach Unternehmen und Veranstaltungsort, aber hier ist eine Liste, mit der Sie beginnen können, eine Stellenbeschreibung für Parkwächter zu erstellen.
- Parken und Abholen von Fahrzeugen
- Begrüßen von Kunden
- Einkassieren von Gebühren
- Verwaltung des Parkplatzes
- Organisieren von Fahrzeugen
- Verwaltung des Parkplatzes (Absperrungen, Leiten des Verkehrs, etc.)
- Autos bewachen
- Grundlegende Autowartung (Ölwechsel, Reifenwechsel, Starthilfe)
- Uniform tragen
- Angemessene Kleidung
- Ausgeben von Abholscheinen
- Schlüssel verwalten
- Grundlegende Mathematik ohne Taschenrechner