Wenn Ihre E-Mails nicht automatisch in Ihrem Outlook-Konto aktualisiert werden, ist dieser Artikel für Sie. Die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung werden Ihnen helfen, Ihr Problem auf sehr einfache Weise zu beheben.
Outlook aktualisiert Ihre E-Mails möglicherweise nicht aufgrund eines der folgenden Probleme:
- Konflikt zwischen Offline- und Online-Elementen.
- Beschädigung der PST-Datei
- langsame Aktualisierungsrate des Posteingangs
- Die automatische Aktualisierungsfunktion ist deaktiviert
- Outlook-Konto ist nicht richtig eingerichtet.
- Es können Fehler im Outlook-Programm vorliegen.
Wie behebt man, dass Outlook-E-Mails nicht automatisch aktualisiert werden?
Lösung 1: Löschen von Offline-Elementen
Bei der Mehrzahl der in Microsoft Outlook konfigurierten Konten ist der „Cached Exchange Mode“ standardmäßig aktiviert. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Arbeit mit MS Outlook auch dann fortzusetzen, wenn Sie offline sind. Außerdem wird dadurch die Leistung von Outlook verbessert. Wenn die Elemente in MS Outlook und in der Online-Webmail nicht übereinstimmen, kann das an den beschädigten Daten im Cache liegen. Daher kann das Löschen dieser Offline-Elemente das Problem „Outlook-Posteingang wird nicht automatisch aktualisiert“ beheben. Hier sind die Anweisungen, die Sie befolgen müssen:
- Gehen Sie zum Posteingangsordner in Outlook und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den angegebenen Ordner, aus dem Sie alle Offline-Elemente löschen möchten.
- Wählen Sie nun aus der Dropdown-Liste „Eigenschaften“ aus.
- Wählen Sie die Option „Offline-Elemente löschen“.
- Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung OK.
- Dann erscheint ein Warndialogfeld. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche ‚OK‘.
Lösung 2: Löschen von OST-Dateien
Microsoft Outlook-Client speichert alle Nachrichten, Ereignisse usw. in der Datei ‚.ost‘ zwischen. Oft hilft das Löschen dieser Dateien bei der Lösung des Problems „Outlook aktualisiert den Posteingang nicht automatisch“. Hier sind die Schritte zum Löschen von ost-Dateien:
- Schließen Sie zunächst Ihr Outlook-Konto und beenden Sie es vollständig.
- Gehen Sie nun zur Suchleiste beim Windows-Start und geben Sie ‚Ausführen‘ ein, wodurch sich ein Dialogfeld öffnet.
- Dann geben Sie „%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\“ in das Ausführungsfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Jetzt sehen Sie das Anzeigefenster des Outlook-Ordners. Durchsuchen und öffnen Sie die .ost-Datei aus dem Ordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die .ost-Datei und wählen Sie „Löschen“, um den Vorgang abzuschließen.
Lösung 3: Erhöhen Sie die Aktualisierungsrate des Posteingangs
Erhält Ihr Outlook keine E-Mails und wird nicht automatisch aktualisiert? Dann ist vielleicht die Aktualisierungsrate zu langsam. Hier ist, wie Sie es optimieren können.
Hinweis: Dieser Vorgang funktioniert mit Outlook 2007 und älter.
- Öffnen Sie Outlook.
- Klicken Sie auf die Option „Datei“.
- Wählen Sie Optionen>Erweitert
- Nachfolgend klicken Sie auf die Registerkarte „Senden/Empfangen“.
- Scrollen Sie nach unten zu den Einstellungen für den Gruppenabschnitt.
- Wählen Sie nun das Dropdown-Feld „Gruppen senden/empfangen“ und wählen Sie „Gruppen senden/empfangen“ aus.
- Klicken Sie auf „Alle Konten“.
- Markieren Sie die Option für Automatisches Senden/Empfangen alle _ Minuten planen.
- Wählen Sie, wie oft die App den Ordner aktualisieren soll.
- Wenn Sie mit den Änderungen zufrieden sind, klicken Sie auf Schließen.
Lösung 4: Automatische Aktualisierung einstellen
Manchmal vergessen Benutzer, die automatische Aktualisierung für ihren Outlook-Posteingang einzurichten. Hier erfahren Sie, wie Sie die automatische Aktualisierung in Outlook 2016, 365, 2013, 2010 oder älter einstellen können:
- Starten Sie die Outlook-App auf Ihrem Gerät.
- Klicken Sie auf Datei > Optionen>Klicken Sie auf Erweitert
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie dann auf die Registerkarte Senden/Empfangen.
- Wählen Sie nun Sende-/Empfangsgruppen.
- Klicken Sie auf Sende-/Empfangsgruppen definieren.
- Wählen Sie für jedes Konto die Option Automatisches Senden/Empfangen einplanen.
- Stellen Sie die Häufigkeit der Aktualisierungsrate ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Schließen“.
- Nun wird Ihr Posteingang automatisch aktualisiert.
Lösung 5: Reparieren des Outlook-Kontos
Microsoft Outlook kann die Synchronisierung der Mails stoppen. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Konto reparieren. Die unten aufgeführten Schritte helfen auch bei der Behebung des Problems „Outlook 2013 wird nicht automatisch aktualisiert“.
- Starten Sie Outlook auf dem Computer.
- Klicken Sie auf Datei in der oberen linken Ecke.
- Klicken Sie auf Info.
- Wählen Sie die Option Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie das Konto, mit dem Sie Probleme haben.
- Klicken Sie auf Reparieren.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Nun beginnt der Reparaturprozess.
- Klicken Sie am Ende auf die Option Konto ändern.
- Überprüfen Sie noch einmal die Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
- Klicken Sie auf Schließen.
- Klicken Sie abschließend auf Fertig stellen.
Lösung 6: Outlook neu installieren
Ist Ihr Outlook 2016 nicht automatisch aktualisiert worden? Eine Neuinstallation der Software kann das Problem beheben.
Hinweis: Die unten aufgeführten Schritte gelten für Outlook 2003 und spätere Versionen.
- Öffnen Sie zunächst die Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Programme.
- Wählen Sie die Option Programme hinzufügen oder entfernen.
- Lokalisieren Sie Microsoft Office.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren, die sich neben Office befindet.
- Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wenn das Programm deinstalliert wurde, installieren Sie die Office-Suite erneut.
Abschluss: Oftmals kommt es aus dem einen oder anderen Grund vor, dass Outlook die automatische Synchronisierung und Aktualisierung von E-Mails einstellt. Dieses Problem kann jedoch leicht behoben werden. Befolgen Sie einfach die oben genannten Lösungsvorschläge, damit Ihr Posteingang automatisch aktualisiert wird. Wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich gerne an unsere Hotline-Nummer wenden, um Hilfe zu erhalten
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