Warum ist Storytelling wichtig? Sie wollen, dass Ihre Marke in Erinnerung bleibt

Geschichtenerzählen gibt es schon so lange wie die Menschheit. Hieroglyphen wurden im alten Ägypten vor etwa 5.000 Jahren verwendet und waren eines der frühesten Schriftsysteme der Welt. Zehntausende von Jahren davor? Höhlenmenschen kritzelten Geschichten mit einem Stock als Stift und Schlamm als Papier.

Seitdem hat sich nicht viel geändert… Scherz, es hat sich viel geändert. Aber Geschichten haben sich nicht verändert – denn es liegt in unserer Natur als Menschen, sie zu erzählen. Es liegt auch in unserer Natur, ihnen zuzuhören.

In der heutigen lauten, technisierten und automatisierten Welt ist das Geschichtenerzählen nicht nur immer noch relevant, sondern auch wichtig. Ohne Geschichten, mit denen wir uns verbinden können, verlieren wir etwas Großes, wenn die Menschlichkeit in der Technologie verloren geht.

Im digitalen Zeitalter sind wir so vernetzt wie nie zuvor, und doch fühlen sich so viele von uns abgekoppelt. Warum sind wir jeden Tag in den sozialen Medien? Wonach suchen wir bei Google? Eine menschliche Verbindung und mehr Erfahrungen, die durch Geschichten erzählt werden.

Wir vergessen Namen und Gesichter. Wir vergessen, was wir in der Highschool-Algebra gelernt haben, weil es Highschool-Algebra war. Aber eine gute Geschichte? Wir vergessen sie nicht.

Quelle: AdWeek

Wir haben alle schon so viel über die Macht des Geschichtenerzählens gehört. Es wird viel damit um sich geworfen. Aber die eigentliche Frage ist: Warum? Warum ist das Geschichtenerzählen so wirkungsvoll? Und warum ist Storytelling wichtig für Ihre Marke?

Sicherlich… Storytelling ist eine Kunst

Aufmerksamkeit ist ein Gut, vor allem in der heutigen, digital abgelenkten Welt. Das Ziel jeder Geschichte – sei es ein Buch, ein Film oder ein Inhalt – ist es, diese Aufmerksamkeit zu halten.

Das kann durch Spannung geschehen, die uns dazu bringt, die Seiten schneller umzublättern, um zu sehen, was mit unserer Protagonistin passiert, wenn sie durch den Dschungel rennt, um dem giftigen Nebel zu entkommen. Es ist eine Szene, die unsere Handflächen zum Schwitzen bringt und unsere Muskeln anspannt – wir sind völlig gefesselt und haben das Gefühl, dass wir auch um unser Leben rennen.

Oder unsere Aufmerksamkeit wird durch ein Opfer geweckt, von dem wir hoffen, dass wir es nie bringen müssen, wie eine junge Frau, die ihr eigenes Leben gegen das ihrer kleinen Schwester eintauscht, um deren Platz in einem Kampf auf Leben und Tod in einer Arena einzunehmen. Auf dem Weg dorthin gibt es Höhen und Tiefen – ein wenig komische Erleichterung durch einen betrunkenen Mentor mit einem Händchen für Sarkasmus, der uns zum Schmunzeln bringt, und eine Prise Romantik durch eine zum Scheitern verurteilte Dreiecksbeziehung, die uns Sehnsucht und Herzschmerz spüren lässt.

Es ist selten, dass ein Film genauso gut ist wie ein Buch. Aber im Fall der äußerst erfolgreichen „Hunger Games“-Franchise wurde eine geschriebene Geschichte auf der Seite erfolgreich auf der Leinwand zum Leben erweckt. Beide Medien funktionierten und sprachen ein breites Publikum an, das über die ursprüngliche Einstufung des Romans als Jugendbuch hinausging. Aber warum?

Ob man „The Hunger Games“ nun mag oder nicht, man kann sagen, dass Suzanne Collins wusste, was sie tat, als sie diese Geschichte schrieb. Sie hat es auf unsere Emotionen abgesehen, hat manchmal mit herzzerreißender Präzision zugeschlagen und uns auf eine emotionale Achterbahnfahrt mitgenommen. Indem sie die Emotionen durch eine künstlerische Strategie anzapfte, fesselte Collins uns und hielt unsere Aufmerksamkeit.

„Die heutige Verfügbarkeit von Technologie bedeutet, dass jedes Unternehmen in jeder Branche ein Publikum durch konsistentes Storytelling entwickeln kann.“ – Joe Pulizzi

Vermarkter können die Kunst des Geschichtenerzählens nachahmen, indem sie Inhalte erstellen, die die Menschen bewegen. Wie lösen verschiedene Arten von Inhalten eine Reaktion aus? Welche Worte und Bilder sprechen die Menschen an, von denen Sie hoffen, dass sie zuhören? Wir können auf Schmerzpunkte eingehen, um Spannung zu erzeugen, und wir können auf Wünsche eingehen, um zu inspirieren.

Da Geschichtenerzählen eine Kunst ist, sollten Sie immer experimentieren, um zu sehen, was bei Ihrem Publikum ankommt. Ob es funktioniert, können Sie an Ihren Daten ablesen, indem Sie sich das Engagement und den Zuwachs des Publikums ansehen.

Aber… es steckt auch Wissenschaft dahinter

Eine Geschichte, der es an Emotionen fehlt? Das funktioniert nicht auf die gleiche Weise. Die emotionale Stimulation einer Geschichte setzt in unserem Gehirn Empathie frei. Empathie ist für uns Menschen so mächtig, weil wir so soziale Wesen sind. Sie ermöglicht es uns, die Situation einzuschätzen und zu entscheiden, wohin wir in einer Beziehung gehen wollen – wenn wir überhaupt irgendwo hingehen.

Wenn wir einen Fremden treffen, machen wir diese Einschätzung auf der Grundlage der Geschichten, die er über sich selbst erzählt: wer er ist, was er tut, woran er glaubt. Wenn wir uns mit ihrer Geschichte identifizieren, entscheiden wir uns, die Beziehung fortzusetzen.

Abhängig von der Wirkung ihrer Geschichte können wir uns gut genug an sie erinnern, um uns auf einen Kaffee zu treffen und die Beziehung zu vertiefen. Oder wir erinnern uns nicht an sie, und sie werden zu Bekannten.

Quelle: OneSpot

Vermarkter können die Wissenschaft des Geschichtenerzählens nachahmen, indem sie Inhalte erstellen, die Menschen dazu bewegen, eine Handlung vorzunehmen. Wie ist Ihr Kunde zu Ihrem Kunden geworden? Hat er auf dem Weg dorthin einige Ihrer Inhalte gelesen? Ist er Ihnen in den sozialen Medien gefolgt? Hat er an einem Webinar teilgenommen und Ihren Blog abonniert? Verfolgen Sie dies, damit Sie wissen, was funktioniert. Sie haben sich an Sie erinnert – und Sie der Konkurrenz vorgezogen, weil Sie irgendwo eine bessere Geschichte erzählt haben.

Da Storytelling auch eine Wissenschaft ist, sollten Sie immer experimentieren, um zu sehen, woran sich Ihr Publikum erinnert. Sie können anhand Ihrer Daten, der Wiederholungsrate und des Kundenwachstums sehen, ob es funktioniert.

Unser Gehirn ist so verdrahtet, dass es sich an Geschichten erinnert

Das Gehirn wählt die Informationen aus, die es haben möchte, und erinnert sich dann aufgrund der emotionalen Verbindung an diese Informationen. Der Mensch ist sowohl ein wissenschaftliches als auch ein künstlerisches Wesen, und wir benutzen sowohl die linke als auch die rechte Gehirnhälfte – wir funktionieren und reagieren also auf beides, wenn es um das Erzählen von Geschichten geht. Und da es die Macht hat, uns so zu verändern, vergessen wir eine großartige Geschichte einfach nicht.

In dem kürzlich von ClearVoice geführten Interview mit der Bestsellerautorin Kristen Lamb über das Erzählen von Geschichten sprach sie darüber, wie unsere Gehirne verdrahtet sind, um sich an Geschichten zu erinnern. Wenn Sie zum Beispiel eines Tages beschließen, einen roten Honda zu kaufen, was sehen Sie dann überall? Rote Hondas. Vorher waren sie nicht da, aber plötzlich gibt es eine rote Honda-Invasion.

Sie flitzen auf den Autobahnen durch den Verkehr und posieren in einer Online-Anzeige. Wo waren sie vorher? Dein Gehirn hatte noch keine emotionale Beziehung zu roten Hondas aufgebaut. Aber jetzt… sind Sie verliebt.

„Im digitalen Zeitalter werden wir mit Informationen überflutet. Und um diese Flut zu bewältigen? Das Gehirn verwendet neurologische Abkürzungen, sogenannte somatische Marker. Somatische Marker verknüpfen eine Emotion mit einem scheinbar leblosen Gegenstand. Die Emotion ist es, die sie stark macht.“ – Kristen Lamb

Wir haben Mühe, uns an die Gettysburg Address zu erinnern, die uns in der vierten Klasse eingehämmert wurde, aber wir sind in der Lage, Zeilen aus unserem damaligen Lieblingsfilm aufzusagen – „Home Alone“ oder so. Wir erinnern uns an die Namen von Figuren besser als an echte Menschen. Ebenso verhält es sich mit Gesichtern.

Wir werden ständig mit Informationen bombardiert, und unser Gehirn versucht, sie zu verarbeiten – sich das herauszupicken, womit wir uns verbinden wollen. Und genau hier kommt die emotionale Anziehungskraft, das Ziehen an den menschlichen Herzensfäden, ins Spiel und spielt eine sehr mächtige und einprägsame Rolle für Marken.

Die Inhaltsseiten in eine großartige Geschichte verwandeln

Aus der Perspektive der Inhalte müssen wir das Geschichtenerzählen nutzen, um in einer sehr lauten Welt einprägsam zu sein und eine Verbindung zu den Menschen herzustellen. Die wirkungsvollsten Geschichten sind leise und subtil… Sie müssen nicht laut sein, um den Lärm zu übertönen.

Eine großartige Geschichte unterbricht nicht die Erfahrung, die die Menschen machen. Wenn überhaupt, dann verstärkt eine gute Geschichte das Erlebnis. Denken Sie an einen Werbespot, wie er Ihr Erlebnis unterbricht. Willst du losrennen und das kaufen, was sie verkaufen? Oder hassen Sie die Marke jetzt insgeheim?

„Beim Storytelling geht es nicht um Sprache. Es geht darum, Geschichten auf eine fesselnde Art und Weise zu erzählen und zu kreieren. Es geht darum, die richtigen Metaphern und vor allem die Struktur zu finden, in der eine Geschichte erzählt werden kann. Auf diese Weise erschafft der Geschichtenerzähler einen Teil des Lebens und eine Geschichte, die sich leicht einprägen lässt und einzigartig für diese bestimmte Marke ist.“ – Guido Everaert

Heute sind nicht mehr die Tage von ‚Mad Men‘, mit Werbung, die ins Gesicht geht. Jetzt haben wir als Content-Vermarkter die Möglichkeit, wirklich zu unserem Publikum zu sprechen – und nicht zu ihnen.

Soziale Medien sind ein Paradebeispiel dafür. Warum sind die sozialen Medien entstanden und geblieben? Weil die Menschen mit anderen Menschen in Kontakt treten und Erfahrungen machen wollen. Die Menschen wollen ihre eigenen Geschichten erzählen und die Geschichten anderer teilen. Es liegt an uns als Content-Vermarkter, uns dieser langjährigen, inhärenten menschlichen Tradition des Geschichtenerzählens anzuschließen, anstatt sie zu unterbrechen.

Marken, die verstehen, warum Geschichtenerzählen wichtig ist

Es gibt viel Lärm und viel schlechtes Geschichtenerzählen – oder das Fehlen einer Geschichte überhaupt. Dann gibt es Marken, die verstehen, wie wichtig es ist, eine gute Geschichte zu erzählen. Die Kraft, die hinter dieser Geschichte steht, bewegt andere Menschen dazu, sich an sie zu erinnern und sie sogar zu teilen.

Einige der besten Geschichten stammen nicht von Marken, sondern von Menschen. Deshalb ist die Stimme Ihres Kunden genauso wichtig wie die Ihre. Egal, ob es sich um einen Erfahrungsbericht, ein Interview, einen Eintrag in den sozialen Medien oder eine Fallstudie handelt, die Glaubwürdigkeit, die von einer anderen Person ausgeht, die eine Erfahrung mit Ihrer Marke gemacht hat, ist unschlagbar.

Hier sind einige Marken, die sich in der digitalen Welt hervorheben. Sie machen sich die Kunst und Wissenschaft des guten Geschichtenerzählens zunutze, indem sie das Einfühlungsvermögen und die menschliche Erfahrung anzapfen.

Die Menschen erwarten einfach mehr von Marken. Sie haben schon alles gesehen. Wenn Sie bereit sind, die menschliche Seite Ihrer Marke zu zeigen und ihre Erfahrungen zu bereichern, dann machen Sie alles richtig.

Das Menschlichste, was Sie tun können, ist, eine großartige Geschichte zu erfinden und sie zu erzählen. Geschichtenerzählen ist deshalb so wichtig, weil wir das schon seit Tausenden von Jahren tun, von der ersten Geschichte, die mit einem Stock im Schlamm geschrieben wurde, bis hin zu der 140-Zeichen-Geschichte, die Sie vor einer halben Stunde getwittert haben.

Überdenken Sie, was Sie bereits über Content Marketing zu wissen glauben. Unterscheidet sich eine Infografik so sehr von den Zeichnungen der Höhlenmenschen? Nein, es ist visuelles Storytelling. Abgesehen von der Länge: Unterscheidet sich ein Blogbeitrag so sehr von einem Roman? Er hat einen Titel, einen Anfang, eine Mitte und ein Ende. Auch das ist Storytelling.

Machen Sie sich die Macht des Storytellings zunutze und sehen Sie, wohin es Ihre Marke führt – und behalten Sie dabei immer die Vision und Mission Ihrer Marke im Hinterkopf, um sich von ihr leiten zu lassen. Die Kunst des Geschichtenerzählens zieht Ihr Publikum in Ihre Welt, und die Wissenschaft darüber, wie das Gehirn durch die Geschichte bewegt wird, macht Ihre Marke einprägsam. Eine großartige Geschichte, die von einer Marke erzählt wird, die das verstanden hat, hat ein großes Potenzial, diese Geschichte so gut zu beenden, dass sie den Leser in einen Kunden verwandelt.