Im Gegensatz zu einem Experten in einer Sache (I-förmig) oder einem „Tausendsassa, der nichts kann“, ist ein „T-förmiger Mensch“ ein Experte in mindestens einer Sache, aber auch einigermaßen fähig in vielen anderen Dingen. Ein alternativer Ausdruck für „t-förmig“ ist „generalisierender Spezialist“.
Bei t-förmigen Menschen geht es darum, sich an unterschiedliche Anforderungen anzupassen.
Produktlieferungsteams werden mit vielen verschiedenen Aufgaben betraut, die jeweils unterschiedliche Fähigkeiten erfordern.
Wir haben zwei allgemeine Möglichkeiten, darauf zu reagieren. Die erste besteht darin, das, was geplant wird, mit dem auszugleichen, was wir bewältigen können, auch bekannt als Nachfrageausgleich.
Der zweite Ansatz besteht darin, unsere Reaktion durch T-förmige Menschen anpassungsfähiger zu machen.
Experten einsetzen, um Engpässe zu beseitigen.
Stellen wir uns vor, wir haben eine unvollständige Aufgabe, die aufgrund von Abhängigkeiten den Gesamtfortschritt blockiert. In diesem Fall ist die beste Person, die an der blockierenden Aufgabe arbeitet, diejenige, die sie am schnellsten erledigen kann. Das Wort, das wir den Personen geben, die eine bestimmte Art von Aufgabe am schnellsten erledigen können, ist „Experte“. Experten sind am wertvollsten, um Engpässe zu beseitigen.
Nutzen Sie Nicht-Experten, um Expertenzeit freizumachen, um Engpässe zu beseitigen.
Nicht jede Aufgabe erfordert einen Experten. Durch die Übertragung von Nicht-Experten-Aufgaben an Nicht-Experten wird Expertenzeit frei, um für Engpässe zur Verfügung zu stehen. T-förmige Personen schaffen mehr Verfügbarkeit von Nicht-Experten für verschiedene Aufgaben.
Wenn Nicht-Experten bei der Beseitigung von Engpässen helfen können, sollten sie helfen.
Angenommen, jemand ist Experte für eine Aufgabe, die keinen Engpass darstellt, kann aber als Nicht-Experte bei einer Engpassaufgabe aushelfen. Was sollte man tun? Auch eine Teilkompetenz für einen Engpass ist wertvoll. Ein Experte für eine Nicht-Engpass-Aufgabe zu sein, ist im Grunde genommen Zeitverschwendung. Sie hat keinen Einfluss auf den Gesamtdurchsatz. Siehe Theory of Constraints.
T-förmige Menschen bedeuten, dass wir mit der gleichen Anzahl von Menschen mehr erreichen können (oder mit weniger Menschen das Gleiche).
Wenn die Leute nur 1 Fähigkeit haben, dann braucht man n Leute, wenn die Entwicklung eines Produkts n Fähigkeiten erfordert. Wenn die Leute mehr als 1 Fähigkeit haben, dann braucht man <n Leute.
T-förmige Leute helfen uns, effektiver zu kommunizieren.
Indem wir die Fähigkeiten der anderen lernen, lernen wir auch die bereichsspezifische Sprache der anderen. Dies hilft uns, effektiver zu kommunizieren, da wir mehr Verständnis für unterschiedliche Perspektiven haben.
T-förmige Menschen bedeutet, die menschliche Anpassungsfähigkeit zu akzeptieren.
Eine Fähigkeit, die Sie gut beherrschen und alltäglich finden, kann für jemand anderen, der diese Fähigkeit nicht kennt, sehr interessant und herausfordernd sein. Eine Fähigkeit, die der andere gut kennt und banal findet, kann für Sie sehr interessant und herausfordernd sein. Cross-Training, um mehr T-förmig zu sein, ermöglicht diese Lern- und Wachstumsmentalität.
Wenn Sie mehr über dieses übergreifende Thema erfahren möchten, empfehle ich Ihnen die Lektüre von Kapitel 6: Anwendung von WIP-Beschränkungen in The Principles of Product Development Flow.
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