Hervorragende Führungskräfte führen ein Team, eine Abteilung oder ein Unternehmen auf sehr unterschiedliche Weise. Manche sind zurückhaltend und analytisch, andere sind charismatisch und vertrauen auf ihr Bauchgefühl. Und unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Arten der Führung. Die meisten Fusionen erfordern einen sensiblen Verhandlungsführer, während viele Umstrukturierungen eine energischere Art von Autorität erfordern. Der Psychologe und bekannte Autor Daniel Goleman hat jedoch herausgefunden, dass sich effektive Führungskräfte in einem entscheidenden Punkt ähneln: Sie verfügen alle über ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz. Golemans Untersuchungen in fast 200 großen, weltweit tätigen Unternehmen haben ergeben, dass emotionale Intelligenz – insbesondere auf den höchsten Ebenen eines Unternehmens – die Grundvoraussetzung für eine Führungsposition ist. Ohne sie kann eine Person eine erstklassige Ausbildung, einen scharfen Verstand und einen endlosen Vorrat an guten Ideen haben, aber sie wird trotzdem keine große Führungskraft sein. Die Komponenten der emotionalen Intelligenz – Selbsterkenntnis, Selbstregulierung, Motivation, Einfühlungsvermögen und soziale Kompetenz – klingen vielleicht unkonventionell. Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz bedeutet jedoch nicht, dass man einfach nur seinen Ärger unter Kontrolle halten oder mit anderen Menschen auskommen muss. Vielmehr bedeutet es, die eigene emotionale Verfassung und die anderer Menschen so gut zu verstehen, dass sie die Menschen dazu bewegen, die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen. In diesem Artikel geht der Autor auf die einzelnen Komponenten der emotionalen Intelligenz ein und zeigt anhand von Beispielen, wie man sie bei potenziellen Führungskräften erkennen kann, wie und warum sie zu messbaren Geschäftsergebnissen führt und wie sie erlernt werden kann. Es braucht Zeit und vor allem Engagement. Aber die Vorteile, die sich aus einer gut entwickelten emotionalen Intelligenz ergeben, sowohl für den Einzelnen als auch für das Unternehmen, sind die Mühe wert.
