Wie Sie das Gefühl der Vollendung fördern können
Setzen Sie erreichbare Ziele
Wenn eine Aufgabe zu kompliziert oder unerreichbar erscheint oder zu weit außerhalb Ihrer Fähigkeiten liegt, fühlen Sie sich wahrscheinlich überfordert und entmutigt. Die meisten Menschen, die mit einer nicht zu bewältigenden Aufgabe konfrontiert sind, werden sich schließlich von ihrer Arbeit abwenden – warum sollte man sich mit etwas beschäftigen, wenn man sich nicht in der Lage fühlt, es nach bestem Wissen und Gewissen zu erledigen?
Deshalb ist es so wichtig, realistische und erreichbare Ziele zu setzen, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit ein Gefühl der Erfüllung verspüren. Es ist eigentlich ganz einfach: Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie in der Lage sind, die ihnen gestellten Aufgaben zu bewältigen, sind sie motiviert, sie gut zu erledigen.
Und wenn sie etwas gut können, wird nicht nur die Produktivität des gesamten Teams gesteigert, sondern auch ihr persönliches Erfolgserlebnis – und das gibt Ihnen die Möglichkeit, ihnen positives Feedback und Lob zu geben.
Dennoch ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter immer wieder zu fordern. Die meisten Menschen langweilen sich bald bei sich wiederholenden Aufgaben, und das kann zu unzufriedenen Mitarbeitern, sinkender Produktivität und niedriger Arbeitsmoral führen. Bei der Festlegung erreichbarer Ziele geht es darum, die Mitarbeiter und ihre Fähigkeiten zu kennen und ihnen Aufgaben zu geben, die sie genug herausfordern, um sie wachsen zu lassen, ohne sie jedoch mit unüberschaubaren Aufgaben zu überfordern.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, aber kontrollieren Sie sie nicht
Wenn die Aufgabe, die Sie ihnen stellen, besonders komplex oder wichtig ist und Sie wirklich sicherstellen wollen, dass sie richtig erledigt wird, kann es leicht passieren, dass Sie in die Falle des Mikromanagements tappen, indem Sie jeden Schritt der Mitarbeiter kontrollieren und sicherstellen, dass die Aufgaben nach den von Ihnen festgelegten Standards erledigt werden.
Aber Mikromanagement kann ein Gefühl des Misstrauens und der Frustration zwischen Mitarbeitern und Management fördern: Es sagt Ihren Mitarbeitern im Grunde, dass Sie ihnen nicht zutrauen, die Aufgabe zu erfüllen, die Sie ihnen selbst gestellt haben.
Eine ermutigendere und produktivere Art, große Projekte zu managen, ist, sie in kleinere, besser erreichbare Ziele aufzuteilen. Auf diese Weise können Sie alle Probleme, die auf dem Weg dorthin auftauchen, ausbügeln und Ihr Team effektiv führen, ohne anmaßend zu sein.
Ein weiterer Vorteil der Aufteilung von Aufgaben in überschaubarere Ziele besteht darin, dass Sie auf dem Weg dorthin mehr positive Bestärkung und Lob – und damit mehr Erfolgserlebnisse für Ihre Mitarbeiter – erhalten können.
Betrachten Sie Misserfolge konstruktiv, nicht abwertend
Manchmal laufen die Dinge nicht nach Plan, und es gibt Misserfolge oder Unzulänglichkeiten in einem Projekt. Das ist ein natürlicher Teil eines jeden Projekts – es wird immer einen gewissen Spielraum für menschliches Versagen geben, und man kann diese Dinge nicht vermeiden oder kontrollieren.
Was man jedoch positiv kontrollieren kann, ist, wie man darauf reagiert. Es hat keinen Sinn, sich mit Fehlern aufzuhalten oder mit dem Finger auf andere zu zeigen – das hilft niemandem, produktiv herauszufinden, was falsch gelaufen ist, oder daran zu arbeiten, dieselben Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Setzen Sie sich mit Ihrem Team zusammen und sprechen Sie darüber, was besser hätte laufen können und was in Zukunft verbessert werden kann. Holen Sie deren Feedback ein und geben Sie auch Ihr eigenes – wie hätte Ihre Führung besser sein können? Wie hätten Sie Ihr Team besser unterstützen können, um diese Probleme von vornherein zu vermeiden?
Wenn Sie verständnisvoll sind und sich auf Verbesserungen statt auf Kritik konzentrieren, schaffen Sie eine Feedback-Kultur an Ihrem Arbeitsplatz, in der sich die Kollegen wohlfühlen, wenn sie ihre Leistung mitteilen, danach fragen und eine Analyse erhalten. Studien haben gezeigt, wie wichtig konstruktives Feedback ist: Fast die Hälfte der Arbeitnehmer ist aktiv unzufrieden, wenn sie kein oder nur wenig Feedback erhalten, und eine Mehrheit von 82 % der Arbeitnehmer schätzt sowohl positives als auch negatives Feedback.
Als Randbemerkung: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, regelmäßiges Feedback von Ihren Mitarbeitern zu erhalten, sollten Sie den Einsatz eines Pulsumfrage-Tools in Betracht ziehen. So können Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter einholen und umsetzen und gleichzeitig das Engagement Ihrer Mitarbeiter verbessern. Wenn Sie die umständlichen jährlichen Mitarbeitergespräche durch ein flexibleres Instrument ersetzen, können Sie Ihren Feedback-Prozess wirklich rationalisieren und verbessern und Ihrem Unternehmen zu noch schnellerem Wachstum verhelfen.
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Es kann leicht passieren, dass man vergisst, die Leistungen seiner Mitarbeiter anzuerkennen und zu belohnen. Wir alle wissen, wie es ist, wenn sich die Arbeitslast auftürmt und Sie an eine Million Dinge denken müssen – in solchen Momenten kann es sich anfühlen, als stünden Lob und Anerkennung für Ihre Mitarbeiter ganz hinten auf der Liste der zu erledigenden Aufgaben.
Aber keine Sorge – nicht nur Sie vergessen manchmal, wie wichtig Lob und Belohnung sind. In einer über einen Zeitraum von zehn Jahren durchgeführten Umfrage, bei der sage und schreibe 2,5 Millionen Beschäftigte in 237 Unternehmen aus 89 Ländern befragt wurden, waren nur 51 % der Arbeitnehmer mit der Anerkennung zufrieden, die sie für eine gut erledigte Arbeit erhielten. Das ist fast die Hälfte aller Arbeitnehmer weltweit, die sich nicht ausreichend gewürdigt fühlen!
Eine konkrete Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern zu zeigen, wie sehr Sie sie schätzen, und zwar für die wirklich großen Leistungen, besteht darin, ihnen eine materielle Belohnung zukommen zu lassen – sei es ein Erlebnis, ein Geschenk oder ein Gutschein. Eine der schwierigsten Aufgaben ist es, ein Belohnungssystem für Mitarbeiter zu finden und zu implementieren, und zwar zu einem Budget, das zu Ihnen passt.
Hier kommt Perkbox Recognition ins Spiel.