Introducción
La industria del comercio minorista evoluciona cada día y hemos visto la era en la que se ha elevado a la influencia de la vida cotidiana hasta tal punto que no podemos vivir sin ella.
Si eres un minorista, ya tienes conocimiento de hacer las cosas, comprar y vender cosas.
Pero el comercio minorista es algo más que vender cosas.
Hay nuevos términos y definiciones de venta al por menor que se suman cada día en el negocio de la venta al por menor y debe conocerlos claramente.
Estos términos se utilizan con frecuencia en el negocio de la venta al por menor de hoy en día, y si no está familiarizado con ellos, podría terminar haciendo algún error extraño y avergonzarse.
Estos términos de venta al por menor son imprescindibles para cualquier minorista de hoy en día, vamos a conocerlos.
Terminología de venta al por menor para minoristas modernos
Tienda de anclaje
Es la tienda más grande instalada en el centro comercial. Puede ser una de las tiendas más grandes.
Tener una tienda junto a la tienda ancla ayuda a conseguir la afluencia de público de esa tienda. Así que el tráfico se desvía a su tienda con la ayuda de la tienda ancla.
Se obtiene la ventaja de la popularidad de una tienda ancla.
La próxima vez, asegúrese de contar con una tienda ancla mientras busca un espacio para su tienda.
Big Data
Es un conjunto de datos enormes que requeriría un programa, software o algoritmos complicados para darle sentido a todo.
Por lo general, los datos recogidos de un enorme número de clientes, su comportamiento y sus intereses. Estos datos pueden ser muy útiles para dar el producto que los clientes realmente quieren o necesitan.
Los estudios del comportamiento del consumidor son importantes en los tiempos actuales para crear una estrategia de marketing influyente. Analizar el big data requiere mucho trabajo, pero merece la pena cuando se aplica.
Click and Collect
La característica de comprar cosas online a través de la web de una tienda y recogerlas después.
Permite al consumidor comprar productos antes de que se agoten las existencias. También es cómodo para ellos porque ahora pueden recogerlos cuando quieran.
Cross Merchandising
Poner juntos dos productos que los consumidores suelen usar juntos se llama cross-merchandising.
Por ejemplo, tener limones con una botella de tequila.
Este merchandising cruzado puede elevar las ventas del otro producto, en este caso, son los limones.
Esto se puede practicar de forma habitual con diferentes productos como la pasta y las salsas, o, el whisky y la coca-cola, hay infinidad de combinaciones, sólo hay que improvisar.
Stock muerto
El stock de un producto que está tirado y no es adquirido por los consumidores.
La mayoría de los artículos que constituyen al stock muerto son estacionales o sólo se requieren en un momento determinado. También puede ocurrir que se compre el artículo más de lo que se puede vender, lo cual es algo malo.
Así que el stock muerto perjudica a su negocio minorista al consumir espacio y dinero.
Puedes evitarlo gestionando los artículos en función de la demanda y otros factores.
Pasillos sin fin
Las salas de exposición, en lugar de mostrar todas sus existencias, tienen pantallas inteligentes o iPads en la tienda que pueden mostrar todo el stock del inventario en la pantalla, el consumidor posterior puede simplemente comprarlo después de verlo, o pedirlo a su casa.
Esto se ha convertido en una cosa hoy en día y a la gente le gusta comprar de esta manera.
El comercio minorista
Esta es una forma corta de comercio electrónico. Básicamente, la práctica de vender cosas en línea en una plataforma se llama etailing.
Hay muchos etailers en internet, desde amazon hasta tiendas locales de internet.
Una plataforma que vende productos online es etailing. Es una palabra moderna y muy utilizada por la gente.
Ventas flash
Las ventas que se producen durante un periodo de tiempo limitado se llaman ventas flash.
Una gran cantidad de comercio electrónico en línea atraen a los consumidores teniendo ventas flash regularmente con descuentos y precios increíbles.
Las ventas flash suelen realizarse avisando al consumidor con días de antelación.
Esta es una forma sólida de comercializar su tienda de comercio electrónico entre la gente. La gente también participa en estas ventas flash con entusiasmo.
Ventas ecológicas
Los minoristas que se dedican a prácticas respetuosas con el medio ambiente se denominan ventas ecológicas.
Esto puede incluir la apuesta por los envases reciclables, el uso de bolsas de papel en lugar de plástico, la apuesta por los paneles solares y las luces led.
La venta al por menor ecológica se está haciendo popular por todas las razones correctas.
La venta al por menor de alta velocidad
La venta al por menor de alta velocidad es un proceso de venta al por menor en el que se reduce el tiempo de compra proporcionando convenientemente las cosas que los consumidores necesitan.
Los drive-through son el mejor ejemplo de venta al por menor de alta velocidad.
Usted da una orden, y luego la toma al final del drive-thru. La venta al por menor de alta velocidad puede aumentar sus ventas drásticamente.
Otros ejemplos son los camiones móviles y las tiendas pop-up. Los sistemas mPOS pueden ser útiles en el comercio minorista de alta velocidad porque se pueden tener datos en tiempo real.
Cadena de suministro integrada
Una cadena de suministro que funciona conjuntamente como una unidad completa, incluyendo al fabricante, el transporte, los distribuidores, todos constituyen a una cadena.
Este tipo de suministro en cadena responde a pequeños cambios y es muy rápido en la entrega de productos.
La cadena de suministro integrada puede trabajar en colaboración de forma eficiente, compartiendo información en cada punto.
Precios clave
Cuando se vende la mercancía al doble del coste del precio al por mayor, ese precio se llama precio clave.
La duplicación suele cubrir los costes de almacenamiento, transporte y servicio.
Es una forma fácil de cubrirse y obtener beneficios decentes.
La fijación de precios en clave es una antigua forma de estimar el precio de venta.
Layaway/ lay-by
Un acuerdo en el que el vendedor reserva un artículo para un consumidor hasta que éste complete todos los pagos necesarios para pagar dicho artículo.
El acuerdo es bueno tanto para el vendedor como para el consumidor porque, de ese modo, el consumidor puede permitirse los productos, mientras que el vendedor recibe el dinero que desea.
Personalización en masa
Cada cliente tiene diferentes necesidades del mismo producto.
Personalización masiva significa, alterar o adaptar el producto de cada consumidor según sus necesidades y aún así poder producirlo en grandes cantidades.
Se puede conseguir haciendo del producto final, una combinación de pequeñas piezas y elementos.
Un lego es un buen ejemplo, puedes hacer cualquier cosa a partir de un solo bloque de construcción. Nike tiene estas tiendas en las que puedes confeccionar un determinado diseño a tu manera.
Venta al por menor de nicho
La venta al por menor dirigiéndose a un determinado segmento del mercado se llama venta al por menor de nicho.
Supongamos que sólo vendes teléfonos inteligentes o artículos electrónicos, o ladrillo y mortero.
El comercio minorista de nicho te da un patrón de crecimiento establecido y tiendes a aprender cosas de un determinado negocio con facilidad.
Es fácil dirigirse a un segmento del mercado que vender en otros diferentes.
Esto puede hacerte ver tus puntos fuertes en un segmento y tus puntos débiles en otro para que puedas centrarte en un segmento concreto y saber cuál.
Omni-channel Retailing
El fenómeno de crear los efectos de tus ventas en múltiples plataformas se llama omnichannel retailing, y hacer que los consumidores elijan entre diferentes canales de venta y compren diferentes productos.
Este tipo de venta al por menor suele requerir una gran inversión inicial, pero si lo consigues con éxito, vas a crear enormes beneficios.
Este tipo de venta al por menor suele ser habitual si tu tienda de venta al por menor tiene una app.
Así puedes dar a los clientes la opción de elegir tus otros segmentos. Este es el futuro de la venta al por menor y pronto todo el mundo va a la omnicanalidad.
Precios de prestigio
Una marca que tiene un precio en los artículos muy superior a sus costes reales, por el nombre asociado a ella, la exclusividad, el diseño o cualquier razón para ello, se llama precios de prestigio.
Los precios se deciden en función del valor de una marca, más que del producto. Por ejemplo Louis Vuitton.
Planograma
La forma de colocar la mercancía en los estantes para que pueda atraer al máximo de consumidores.
Colocar ciertos artículos en una representación visual que se vea mejor puede impulsar las ventas.
Puede colocar un artículo que pueda representar todo su segmento de una parte concreta de la tienda. Hay muchas maneras en las que un solo artículo puede ser utilizado para la exhibición de diferentes maneras.
Este es un arte que necesita ser practicado mucho antes de que pueda entregarlo.
Relación al por menor
Priorizar la relación entre el vendedor y el consumidor mediante la venta de artículos se llama relación al por menor.
Puede provenir de diversos programas de fidelización, dando puntos al consumidor que compra artículos, y de diversos descuentos.
Se puede construir una fuerte relación con el cliente para llevarse su negocio. No hay mejor estrategia de marketing que el servicio al consumidor.
Stock Keeping Unit
SKU es un código único dado a un producto por el inventario para que puedan hacer un seguimiento del producto y gestionarlo adecuadamente en el inventario.
Representa todos los atributos del producto dado, como la marca, el tipo, el tamaño, el color y más.
Los SKUs son importantes en el sistema de inventario moderno y están ganando popularidad debido a la simplicidad que tienen.
Showrooming
Cuando un cliente ve el producto fuera de línea en las salas de exposición para comprobar el tamaño y el material, sólo para comprarlo en la tienda online a precios bajos.
Esta práctica es bastante común cuando las tiendas online llegan rápidamente. La gente quiere comprobar el producto fuera de línea, lo que dio lugar a este término. Las tiendas online son mejores en las ventas porque tienen aplicaciones dedicadas.
Tribe Trailing
Adaptas todo, desde el diseño de la tienda, los anuncios, el diseño del producto, según las necesidades del consumidor. Así puedes conectar mejor con la gente.
Tribe trailing es, básicamente, centrarse en un tipo concreto de personas y fabricar productos en función de ellas.
Experiencia de marca unificada
Mantener la coherencia de una marca en todas las plataformas y ofrecer al consumidor la misma calidad independientemente de dónde se encuentre se denomina experiencia de marca unificada.
De esta manera, se puede dar a la gente la misma experiencia. Esto requiere mucha inversión, personal cualificado y tiempo.
No importa cómo te estés comercializando, tu experiencia con la gente siempre va a ser la misma.
Uno de los ejemplos de éxito es Apple. Tienen el mismo producto en todas partes, dando a todos una gran experiencia.
Webrooming
La práctica de explorar productos en línea y luego comprarlos en una tienda fuera de línea se llama web rooming.
Es lo contrario del showrooming.
Las personas suelen tener pereza de explorar las tiendas offline, por lo que se conectan a Internet y buscan lo que quieren, y luego entran en la tienda concreta para comprarlo.
Tecnología wearable
Los relojes inteligentes, los gadgets de salud como un fit bit, o simplemente los gadgets que se pueden conectar a los smartphones y los puedes llevar como un reloj se conocen como tecnología wearable.
Se pueden sincronizar con el software presente para ese gadget en sus teléfonos inteligentes, y dar los datos requeridos en tiempo real. Son el futuro de los wearables y las empresas están continuamente inventando algo nuevo.
Conclusión
Estos términos modernos van a ser utilizados por varios minoristas en los tiempos modernos, ahora los conoces, debes entender a qué se refieren también.
Estos términos se han convertido en el léxico común de un minorista, debes aprenderlos y aplicarlos para mantenerte conectado con el tiempo moderno.