¿Abrir una tienda al por menor? Esto es lo que necesita saber

¿Así que está pensando en abrir una tienda minorista? En la era digital actual, con entregas en el mismo día de comercio electrónico, tus amigos y familiares pueden pensar que estás loco; pero nosotros vemos la genialidad.

El comercio minorista tradicional no está muriendo, está cambiando. Mientras que la pandemia de COVID-19 podría haber cambiado permanentemente algunos de nuestros patrones de gasto y comportamientos de compra, algunas tiendas minoristas en realidad están creciendo, a pesar de las tendencias y artículos que pueden sugerir lo contrario.

Seleccionar la estructura empresarial adecuada, redactar un plan detallado y elegir herramientas potentes que funcionen juntas es más importante ahora que nunca para que su negocio tenga éxito. Le ayudaremos a hacer todo eso y más, para que su negocio pueda prosperar en un entorno minorista en constante cambio.

Cómo montar una tienda minorista

1. Defina su estructura legal
2. Escriba un plan de negocio
3. Escoja el nombre de su negocio
4. Obtenga licencias y permisos
5. Elija sus herramientas de negocio

Defina su estructura legal

Antes de abrir sus puertas, tendrá que decidir la estructura legal de su negocio. Su estructura legal afectará a la forma de pagar los impuestos, la cantidad de responsabilidad personal por cualquier deuda, su capacidad para reunir capital y tener accionistas, todo lo cual tiene un gran impacto en sus operaciones. Hemos presentado todas las opciones para que pueda encontrar la que mejor se adapte a usted.

Propiedad única
Una propiedad única es la estructura legal más sencilla en términos de impuestos y papeleo, pero eso no significa necesariamente que sea la mejor opción. A diferencia de las demás estructuras empresariales, no es necesario rellenar ningún documento formal para constituir la empresa. También significa que sólo tendrá que rellenar una declaración de impuestos durante el período impositivo.

Sin embargo, como propietario único, una de las principales desventajas es que usted es 100% responsable de cualquier deuda de su negocio. Si no paga las deudas del negocio, su casa, sus ahorros y otros activos personales pueden ser utilizados como garantía.

Sociedad
Una sociedad es un acuerdo legal entre dos o más personas para ser copropietarios del negocio. Cada socio puede tener distintos grados de intereses creados dependiendo del tipo de sociedad que se establezca. Estos son los diferentes tipos de sociedades que puede formar:

Sociedad General (GP)
Con este tipo de sociedad, cada socio participa en las operaciones diarias y tiene el control del negocio. Como copropietarios, los socios comparten la responsabilidad de las deudas. Esta sociedad funciona mejor si ambos socios quieren tener voz y voto en la gestión y las operaciones del negocio.

Sociedad limitada (LP)
Las sociedades limitadas tienen un socio general que es responsable de las actividades diarias, así como un socio o socios que no están involucrados en las operaciones diarias. El ejemplo más común de esto sería un socio silencioso, o alguien que proporciona capital para el negocio, pero no está involucrado en las operaciones diarias.

Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLP)
Una Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLP) significa dos cosas:

1. Todos los socios comparten una cantidad limitada de responsabilidad personal para el negocio.
2. Todos los socios pueden participar en las tareas de gestión y operaciones, si quieren.

Este tipo de sociedad es popular entre los bufetes de abogados, las empresas de contabilidad y otros profesionales de los servicios porque protege a cada socio de ser responsable de las deudas del otro.

Corporación
Las corporaciones son una de las estructuras empresariales más complicadas de establecer y mantener porque implican un amplio mantenimiento de registros, informes y requisitos fiscales. Esto también significa que su funcionamiento es más costoso. Al igual que las sociedades, hay diferentes grados o tipos de sociedades que se pueden formar. Depende de usted y de su(s) socio(s) decidir qué estructura tiene más sentido, teniendo en cuenta los intereses de todos.

C Corp
Este tipo de corporación es una entidad legal que permanece completamente separada de su(s) propietario(s). La entidad separada permite a la corporación obtener beneficios, registrar pérdidas, tributar y ser legalmente responsable independientemente del propietario. La mayor ventaja de una C Corp es la protección de la responsabilidad personal. La mayor desventaja es la fiscalidad, ya que en algunos casos, las corporaciones se gravan dos veces: una al obtener beneficios y otra cuando se pagan los dividendos a los accionistas.

S Corp
Las corporaciones S son una opción popular entre los propietarios de tiendas minoristas porque son híbridos de una corporación y una sociedad. Con una S Corp, los beneficios y las pérdidas pasan por el impuesto sobre la renta personal de su(s) propietario(s) o accionistas, al igual que en una sociedad. Por otra parte, una S Corp también proporciona protección de la responsabilidad personal, al igual que una corporación.

Compañía de Responsabilidad Limitada (LLC)
Una LLC es un híbrido de una corporación y una sociedad. Desde el punto de vista fiscal, una LLC es más similar a una sociedad. Los beneficios y las pérdidas se trasladan al impuesto sobre la renta personal del propietario, por lo que no es necesario presentar una declaración de impuestos de la empresa por separado. Las Sociedades de Responsabilidad Limitada también disfrutan de la protección de la responsabilidad personal como lo hacen las corporaciones.

Otra forma de pensar en una LLC es como una sociedad más formalizada. Tendrá que presentar la documentación oficial en su estado, pero no tendrá que celebrar reuniones anuales de directores o accionistas ni mantener registros detallados de esas reuniones y de las principales decisiones empresariales, como haría si se tratara de una sociedad anónima.

Una vez que tenga una idea de la estructura jurídica que desea utilizar, el siguiente paso es registrar su negocio. La mayoría de las veces, esto implica la presentación de documentos en la Oficina del Secretario de Estado de su estado, una Oficina de Negocios o una Agencia de Negocios. Esto varía de un estado a otro, por lo que le recomendamos que consulte la página de la Administración de Pequeñas Empresas sobre el registro de su negocio.

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Escriba un plan de negocios

Una vez que se haya decidido por una estructura legal, puede comenzar a redactar su plan de negocios. Su plan de negocios no necesita ser largo y complicado, a menos que planee formar una C Corp. La mayoría de los minoristas suelen constituir empresas unipersonales, sociedades o una de las estructuras híbridas en las que la documentación es mucho más fácil de elaborar.

Para empezar a redactar su plan de negocio, un gran primer paso es afinar la visión y el propósito de su tienda. Hágase las siguientes preguntas para averiguar cómo va a diferenciar su negocio de lo que ya existe:

• ¿Por qué quiere abrir una tienda minorista en primer lugar? ¿Sirves una necesidad o satisfaces una demanda?
• ¿Tiene algún dato (cualitativo o cuantitativo) que demuestre que esta necesidad existe?
• ¿Cuáles son los valores fundamentales de su negocio?
• ¿Quiénes serán sus clientes? Cuáles son sus valores fundamentales?
• ¿Qué hace que su idea o concepto sea único? Hay un negocio similar al suyo cerca?
• ¿Qué le diferenciará de sus competidores?

• ¿Cómo va a ganar dinero?
• ¿Cuál es su plazo para alcanzar el equilibrio o ser rentable?

Un plan de negocios debe actuar como un esquema u hoja de ruta para su negocio. Detalla sus objetivos y da respuestas sobre cómo planea alcanzarlos, para que tenga un marco de trabajo que le ayude a construir y hacer crecer su negocio. Ten en cuenta que los planes de negocio no están grabados en piedra y deben ser flexibles. Deben considerarse un trabajo en curso al que darás forma continuamente a medida que tu negocio evolucione.

Aquí tienes una lista de lo que debes incluir en tu plan de negocio:

Productos y servicios
Aquí es donde escribirás todas tus grandes ideas sobre el motivo por el que vas a emprender el negocio. Enumere los tipos de productos y servicios que va a proporcionar, describa cómo se proporcionarán, incluya información sobre proveedores y vendedores, y detalle las futuras áreas de expansión.

Mercado objetivo
En esta sección, tendrá que responder a estas dos preguntas principales: 1. ¿Quiénes son sus clientes? y 2. ¿Por qué deberían comprarle a usted en lugar de a uno de sus competidores? ¿Es el precio, la comodidad o la alta calidad de los productos?

Estrategias de marketing
Su estrategia de marketing es donde puede ser creativo y averiguar cómo va a atraer a los clientes y lo que representa su marca.

¿Cómo va a conseguir nuevos clientes? ¿Va a comercializar su negocio con publicaciones en las redes sociales, anuncios en línea o publicaciones en el blog? ¿Cómo vas a generar prensa sobre la apertura de tu tienda? ¿Va a dirigirse a los sitios de noticias locales o a las publicaciones en línea? ¿Va a crear perfiles en Google My Business, Yelp y otros motores de búsqueda de empresas?

Los precios, el merchandising y las futuras estrategias de asociación también son áreas que quiere tocar bajo el paraguas del marketing. En cuanto a la comercialización, puede describir la disposición de su tienda. ¿Va a colocar sus artículos con mayor margen de beneficio junto a la entrada de la tienda o son cosas que deben mantenerse en las vitrinas de los mostradores?

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Las asociaciones futuras pueden incluir cosas como asociarse con otros negocios locales u organizaciones comunitarias que complementen su negocio, lo que ampliaría su alcance.

Empleados y personal
Por mucho que se haya dicho a sí mismo que puede hacerlo todo, lo más probable es que tenga que contratar a algunos empleados a medida que crezca.

Describa cuáles serán sus necesidades de personal por día de la semana, horas punta a lo largo del día y cualquier pico estacional que pueda ser relevante, como la vuelta al cole o las vacaciones. ¿Cómo va a encontrar a sus empleados? ¿Dónde va a publicar sus ofertas de empleo? ¿Cómo será su proceso de selección y formación?

Previsión financiera
Por último, pero no por ello menos importante, un plan de negocio debe incluir una previsión financiera para estimar sus ingresos y gastos.

La mejor manera de hacerlo es con un estado pro forma. Normalmente, la mejor manera de hacerlo es utilizando datos históricos que pueden extraerse fácilmente de un sistema de TPV como ShopKeep, para encontrar sus ingresos por ventas y el coste de los productos vendidos (COGS) sobre una base mensual o anual. También tendrá que restar los gastos y costes operativos del mismo período para determinar el rendimiento real de su negocio y utilizarlo para crear su pro forma.

Si no dispone de datos porque es un negocio nuevo, tendrá que estimar estas cifras. Puedes basarte en cosas como tus márgenes de beneficio y el crecimiento de cualquier esfuerzo de marketing hasta el momento. No olvide restar los costes de puesta en marcha previstos, que incluyen los gastos de funcionamiento, como las nóminas, y el alquiler de un local comercial.

Escoge el nombre de tu negocio

El nombre de tu negocio influye en todos los aspectos del mismo, por lo que es importante elegir uno que refleje la identidad de la marca que estás intentando crear. El nombre de tu empresa puede ser desde sencillo y lógico hasta lleno de juegos de palabras y poco convencional. Si tiene problemas para encontrar un nombre, puede utilizar un generador de nombres de empresa gratuito para obtener algunas ideas.

Una vez que tenga claro el nombre de su empresa, deberá asegurarse de que no esté registrado o en uso. También recomendamos encarecidamente que compruebes si el nombre de dominio web y los correspondientes nombres de Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest están disponibles para el nombre elegido antes de registrar tu empresa. Si están disponibles, asegúrate de reclamar inmediatamente el nombre de dominio de tu futuro sitio web y los nombres de las redes sociales correspondientes. Así te asegurarás de que nadie más pueda apropiarse de ellos mientras trabajas en los trámites legales. Lo mejor es que todos los nombres de las redes sociales sean los mismos en todas las plataformas.

Obtener licencias y permisos

La tramitación de los permisos comerciales es probablemente la tarea menos emocionante de esta lista, pero sin duda es imprescindible. Si abre sus puertas sin los permisos y licencias adecuados, podría ser acusado de un delito penal o de una gran multa, dependiendo de las leyes de su estado.

Número de identificación del empleador (EIN)
Para las empresas con sede en Estados Unidos, un EIN es como un número de seguridad social para su negocio. La buena noticia es que es muy fácil obtenerlo; todo lo que tiene que hacer es visitar el sitio web del IRS y solicitarlo. Obtendrá su EIN tan pronto como haya completado su solicitud.

Licencias estatales y locales
Dado que el gobierno federal, los estados, las ciudades y los condados tienen sus propios requisitos para la obtención de una licencia de negocio, el mejor consejo que podemos darle es que consulte con cada agencia para determinar las que son necesarias para su negocio. La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) es un gran recurso para investigar los requisitos federales y estatales. En cuanto a las agencias de la ciudad y el condado, esto se puede hacer en línea o a través de una llamada telefónica.

Una cosa a tener en cuenta es que la mayoría de los minoristas no requerirán licencias federales. Si abre una boutique de ropa, lo más probable es que no necesite una licencia federal para hacerlo. Pero si abre una tienda de vinos o una tienda de vapeo, definitivamente necesitará una licencia del gobierno federal para vender dichos productos.

Certificado de reventa
Como minorista, va a comprar productos de vendedores o distribuidores y luego los revenderá a sus clientes. Un certificado de reventa le permite comprar estos artículos sin pagar impuestos al vendedor. Utilice este mapa interactivo para hacer clic en su estado y encontrar el sitio web adecuado para solicitar su certificado de reventa.

Permiso de vendedor
Un permiso de vendedor le permite vender sus productos en el estado y también le reconoce como una entidad que recauda el impuesto sobre las ventas. Para obtenerlo, tendrá que visitar el sitio del departamento de ingresos de su estado.

Certificado de Ocupación (CO)
Todas las tiendas de ladrillo y cemento, o incluso las tiendas emergentes (dependiendo de la normativa local y del tiempo que estén abiertas) necesitarán un C de O. Esto garantiza que el edificio de su tienda cumple con los códigos de construcción y otras leyes que hacen que sea seguro para los empleados y los clientes. Puede obtener un certificado de ocupación a través de su gobierno local, como el departamento de construcción o el departamento de vivienda de su ciudad o condado.

Elija sus herramientas de negocio

Una vez que haya registrado su negocio y haya elaborado un plan de negocio, su siguiente paso para empezar es elegir las herramientas adecuadas para facilitar el funcionamiento y el crecimiento de su negocio. Estas son algunas de las principales herramientas que querrás tener en cuenta:

Sistema de punto de venta (TPV) para minoristas
Un TPV moderno y basado en la nube es imprescindible para el 2020 y más allá. Este sistema no sólo le permitirá procesar transacciones con los principales tipos de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo, NFC, etc.), sino que también obtendrá acceso a informes avanzados, herramientas de gestión de inventario y capacidades de gestión de empleados que pueden ayudarle a aumentar las ventas y a gestionar su negocio de forma más eficiente.

Procesamiento de pagos
Para poder aceptar pagos con tarjeta de crédito en su caja registradora, tendrá que registrarse en un procesador de pagos. Los procesadores de pagos cobran una pequeña comisión o porcentaje de cada venta con tarjeta de crédito, por lo que le conviene encontrar un procesador que le ahorre dinero a largo plazo. Esas pequeñas comisiones se acumulan con el tiempo y tienen un gran impacto en su negocio. Un procesador de bajo coste y fácil de usar que ofrezca pagos rápidos a su cuenta bancaria es ideal para cualquier minorista.

Herramientas para hoy y más allá
Mantenga a sus clientes y empleados seguros configurando su tienda con protectores de pantalla y lectores de tarjetas de crédito sin contacto y sin firma. Contratar una aplicación de pagos móviles para recibir los pagos cuando sea te permitirá llevar las ventas más allá de las paredes de tu tienda. La flexibilidad es la clave.

Contabilidad
La contabilidad puede ser uno de los aspectos más frustrantes de la gestión de un pequeño negocio, por lo que recomendamos contratar una plataforma de software de contabilidad lo antes posible. Para simplificar las cosas al máximo, puede seleccionar un sistema que se conecte con su sistema de TPV para permitir una contabilidad ágil y precisa. Cuando los dos están conectados, su sistema de TPV registra sus transacciones diarias y sincroniza esos datos con su software de contabilidad automáticamente, para que todos sus números estén listos para la temporada de impuestos.

Mercadeo
El mercadeo puede ser otro reto para las pequeñas empresas, pero hay una tonelada de herramientas y recursos para hacerlo fácil. Por ejemplo, puede utilizar la herramienta de integración de correo electrónico de su sistema de TPV para capturar los correos electrónicos de los clientes y enviar promociones especiales directamente a sus clientes actuales. Su TPV también puede ayudarle a gestionar la presencia de su negocio en sitios como Facebook, Google y Yelp y a agilizar sus esfuerzos de venta en otros canales como las redes sociales, eBay y Amazon.

Comercio electrónico
En el mundo actual, las tiendas online son imprescindibles. Hay docenas de plataformas de comercio electrónico por ahí, y algunos están diseñados específicamente para las empresas minoristas que buscan vender en línea. Plataformas como ShopKeep eCommerce facilitan la creación de una tienda online totalmente funcional y bien diseñada, incluso si no tienes conocimientos de tecnología. Al elegir una plataforma de comercio electrónico que se integre con la caja registradora de su punto de venta, su inventario se sincronizará con las transacciones en línea y en la tienda.

El resultado final
Hay muchas cosas que tendrá que tener en cuenta antes de la gran apertura de su tienda, pero hacer todo el papeleo necesario, la investigación y la planificación por adelantado le preparará mejor para gestionar un negocio exitoso. Abrir una tienda no es fácil, pero hay un montón de herramientas que lo hacen más fácil. Ponga en marcha su negocio con el conjunto completo de soluciones de comercio de ShopKeep para vender en persona, vender en línea y adaptarse a lo que venga después.