¿Aplicaciones de la Iglesia? Lea esto primero antes de construir una aplicación para la iglesia

Casi todos los días veo que una iglesia se hace esta pregunta: «¿Debemos construir una aplicación para la iglesia?» Tal vez una iglesia hace esta pregunta en un foro público. O tal vez me envían un DM o un correo electrónico directamente.

Es una pregunta justa.

Las aplicaciones móviles pueden ser plataformas increíblemente poderosas. Pero antes de que su iglesia comience a construir una aplicación, creo que es importante echar un vistazo a los datos y estadísticas reales relativos a las aplicaciones móviles.

Las iglesias que tienen éxito con los medios digitales (y plataformas como las aplicaciones) generalmente hacen dos cosas muy bien:

1. Toman decisiones informadas basadas en datos – no se limitan a seguir ciegamente las tendencias
2. No tratan de hacer demasiado

¿Quieres saber si tu iglesia debe construir una aplicación?

Sigue leyendo…

Hecho #1: Las aplicaciones móviles son caras

Comencemos esta conversación hablando del precio de las aplicaciones móviles y de lo que tú, como iglesia, deberías esperar.

Aquí hay algunos números aterradores sobre el costo de desarrollar aplicaciones móviles personalizadas:

• Una encuesta de VDC sobre desarrolladores de aplicaciones empresariales encontró que las aplicaciones móviles cuestan un promedio de 140.000 dólares cada una1
• Una encuesta de Clutch sobre empresas de desarrollo de aplicaciones indicó un precio medio de 171 dólares,450 dólares por aplicación2
• Una encuesta de Kinvey realizada a directores de sistemas de información reveló que el precio medio era de 270.000 dólares por aplicación3

Simplemente, si estás en el mercado para construir una aplicación personalizada, como mínimo deberías esperar gastar 100.000 dólares.

Si su iglesia quiere una aplicación personalizada, espere gastar al menos 100.000 dólares

NOTA ADICIONAL: Cada conversación que he tenido con un desarrollador confirma los resultados de la investigación mencionados anteriormente. Las aplicaciones personalizadas son muy caras. Si alguien dice que puede construir una aplicación personalizada por mucho menos, sospeche.

Ahora, no hace falta decir que la mayoría de las iglesias nunca podrían permitirse una aplicación personalizada de seis cifras. Así que te preguntarás, ¿cómo es que las iglesias están creando aplicaciones entonces? La respuesta: Plantillas.

Esta es la conclusión: Si usted ve una iglesia con una aplicación, esa aplicación fue casi seguramente creada utilizando una plantilla pre-hecha.

Ahora no me malinterpreten aquí, no estoy diciendo que las plantillas son malas. En absoluto. No todo tiene que ser original y construido desde cero. Pero cuando la palabra «aplicación personalizada» se lanza alrededor, es fácil asumir que usted está recibiendo una aplicación construida desde cero – pero esto simplemente no es el caso.

La línea de fondo: Las aplicaciones personalizadas cuestan seis cifras y más. Las aplicaciones de la iglesia se construyen utilizando plantillas pre-fabricadas.

Hecho #2: El sitio web de su iglesia debe ser capaz de hacer todo lo que una aplicación de la iglesia puede hacer

En mi experiencia, cuando una iglesia decide que quiere una aplicación móvil hay un factor principal que impulsa esta decisión: su sitio web no está haciendo su trabajo.

La aplicación móvil promedio de una compañía de aplicaciones de la iglesia cuesta entre $75-$200/mes.

¡Esto es un gasto enorme! Especialmente teniendo en cuenta que la mayoría de las iglesias tienen menos de 100 personas presentes en sus servicios de culto de fin de semana.4

Mira, estoy a favor de que las iglesias inviertan más dinero en su presencia digital. De hecho, creo que es absolutamente necesario. Pero permítanme hacerles esta sencilla pregunta: ¿qué puede hacer una aplicación con plantillas que no pueda hacer el sitio web de su iglesia?

Cuando una iglesia decide que quiere una aplicación móvil suele haber un factor principal que impulsa esta decisión: su sitio web no está haciendo su trabajo

Durante mucho tiempo, las aplicaciones móviles podían realizar funciones que la mayoría de los sitios web no podían, pero en los últimos años los lenguajes de codificación web han progresado y esto ya no es el caso.

Abajo encontrará una lista de comparación entre una aplicación de la iglesia y un constructor de sitios web modernos. Ambas plataformas tienen un coste similar. Ambas se basan en plantillas.

• ¡La aplicación de mi iglesia se construye con prioridad móvil! También lo está el sitio web.
• ¡La aplicación de mi iglesia permite a mi congregación tomar notas del mensaje durante el sermón! Lo mismo ocurre con el sitio web.
• ¡La aplicación de mi iglesia permite a mi congregación registrarse para eventos y ministerios! También lo hace el sitio web.
• ¡La aplicación de mi iglesia se integra directamente con el sistema de gestión de mi iglesia! Al igual que el sitio web.
• ¡La aplicación de mi iglesia tiene la función de dar directamente en ella! Al igual que el sitio web.
• ¡La aplicación de mi iglesia muestra dinámicamente el contenido de vídeo, audio y blog! Al igual que el sitio web.
• ¡La aplicación de mi iglesia me permite enviar notificaciones push! También lo hace el sitio web. Además, lea el hecho #8 a continuación.

En conclusión:

Cuando un sitio web de la iglesia hace su trabajo, puede hacer todo lo que una aplicación móvil puede hacer – y más. Sabiendo esto, ¿por qué su iglesia pagaría por dos plataformas diferentes que hacen exactamente lo mismo? Simplemente no es prudente. Ahora tiene que invertir el doble de tiempo, dinero y energía creativa en un par de plataformas diferentes – en lugar de poner toda esa energía en una.

Hecho #3: El 50% de todo el tiempo dedicado a los medios digitales se gasta en aplicaciones de teléfonos inteligentes

Hasta este punto, hemos hablado de los precios de las aplicaciones móviles y hemos comparado las diferencias entre las aplicaciones móviles y los sitios web.

¿Pero qué pasa con el uso? Seguro que un sitio web puede realizar las mismas funciones que un móvil, ¡pero las apps móviles son el futuro! ¿No es así? Bueno, aquí es donde tenemos que mirar los datos que tenemos disponibles para tomar una decisión informada.

Recuerda: No sigas ciegamente las tendencias. Tome decisiones informadas.

Según informa comScore5, el 50% del consumo de medios digitales tiene lugar dentro de las aplicaciones para smartphones. Y por sí solo, este dato singular puede ser muy convincente. Pero como todos los puntos de datos singulares, una estadística aislada que carece de contexto puede ser engañosa.

Y en este caso, lo es…

Dato #4: El 90% del uso de las aplicaciones se gasta en las 5 aplicaciones principales de un usuario

Aquí está la verdad aleccionadora:

Aunque las aplicaciones se utilizan ampliamente en todos los grupos demográficos, 9 de cada 10 minutos de uso de aplicaciones en los smartphones se gasta en las 5 aplicaciones principales de un usuario.

Más allá de eso, el 50% de todo el tiempo de uso de las aplicaciones en los smartphones tiene lugar en la aplicación más utilizada por el individuo.

Por orden, estas fueron las 10 apps móviles más populares en 2019 según Apple:

• YouTube
• Instagram
• Snapchat
• TikTok
• Messenger
• Gmail
• Netflix
• Google Maps
• Amazon

Entonces, sí, la gente pasa una tonelada de tiempo en sus aplicaciones de teléfonos inteligentes, pero ese tiempo se dedica en gran medida a los gigantes de la aplicación – no la aplicación de la iglesia promedio.

Dato nº 5: El 60% de las aplicaciones de la Google Play Store se han descargado 0 veces

Según la propia Google, 6 de cada 10 aplicaciones de la Google Play Store se han descargado un total de cero veces.6

Y esto es lo que ocurre cuando la gran mayoría del «pastel de las aplicaciones» es engullido por los grandes. Sólo queda una pequeña porción de atención por la que se pelean los demás.

¿El resultado? Decenas de miles de aplicaciones no se descargan nunca.

Estamos descargando menos aplicaciones que nunca. Usamos menos aplicaciones que nunca.

Estas cifras apuntan a una tendencia importante: las aplicaciones móviles están empezando a disminuir.

Hace más de diez años, Apple anunció el lanzamiento del iPhone y la App Store. Desde entonces, las aplicaciones móviles se han convertido en la fuente más importante de medios digitales en nuestras vidas.

Pero esa tendencia está empezando a frenarse. Estamos descargando menos aplicaciones que nunca. Estamos usando menos aplicaciones que nunca. Se podría decir que ya se ha descubierto todo el oro. La fiebre del oro ha terminado.

Hecho nº 6: El descubrimiento de aplicaciones ha bajado en varios canales, incluida la tienda de aplicaciones

Según el informe de comScore de 2017, el descubrimiento de aplicaciones a través de las tiendas de aplicaciones, el boca a boca y la publicidad experimentaron un descenso en comparación con sus cifras en 2016.

Este descenso generalizado llevó a comScore a plantear la pregunta en su informe: «¿Está disminuyendo el interés por las nuevas aplicaciones?»

El 51% de los usuarios de smartphones descargan cero aplicaciones nuevas cada mes

Una de las conclusiones clave de comScore en su informe sobre aplicaciones de 2017 decía lo siguiente: «Están surgiendo más señales de haber alcanzado el ‘pico de las aplicaciones’ a medida que el interés por las nuevas aplicaciones comienza a disminuir».

La cosa se pone peor…

Dentro del grupo demográfico de mayores de 35 años, solo 1 de cada 4 individuos descarga nuevas aplicaciones con más frecuencia de la que elimina/desinstala las antiguas. Y por si fuera poco, el 51% de los usuarios de teléfonos inteligentes descargan 0 aplicaciones nuevas cada mes.

Dato nº 7: El 80% de las personas que descargan una aplicación nunca se convierten en usuarios activos

Debido a que su iglesia tiene una audiencia existente – su congregación – es muy poco probable que su iglesia construya una aplicación y que nadie la descargue.

A pesar de los hechos desalentadores enumerados anteriormente, existe una expectativa razonable de que su iglesia podría ser un caso atípico.

Pero el hecho de que un usuario descargue una aplicación no significa que se convierta en un usuario activo. De hecho, en la gran mayoría de los casos, aunque una persona se descargue una aplicación, nunca se convertirá en un usuario activo.7

El 75% de las personas se descargan una aplicación, la abren una vez y no vuelven

Pero espere que hay más:

Fortune8 informó que el 75% de las personas se descargan una aplicación, la abren una vez y no vuelven.

¿Qué significa esto para usted? No te fíes de las estadísticas de descarga de aplicaciones. ¿A quién le importa que alguien se descargue una aplicación si en realidad nunca la utiliza?

Porque en la mayoría de los casos, los datos sugieren que aunque una persona se descargue tu aplicación, es poco probable que se convierta en un usuario activo de la misma.

Hecho #8: Las notificaciones push rara vez están habilitadas

Si hay una cosa que las aplicaciones móviles (incluso las basadas en plantillas) pueden hacer que el sitio web de su iglesia todavía no puede – es enviar notificaciones push.

NOTA ALGUNA: En 2020, muchos sitios web pueden y envían notificaciones push. Aunque, como verás con las aplicaciones móviles, hay más personas que se molestan por estas notificaciones que las encuentran útiles.

Y cuando se trata de aplicaciones de la iglesia basadas en plantillas, las notificaciones push son la característica singular que existe que un constructor de sitios web de la iglesia basado en plantillas no puede replicar.

Cuando un sitio web de la iglesia hace su trabajo, puede hacer todo lo que una aplicación móvil puede (y más) – excepto enviar notificaciones push.

Así que la pregunta es esta: ¿la construcción de una plataforma que cuesta a su iglesia $75-$200 cada mes vale la pena sólo por las notificaciones push?

Sólo 1 de cada 20 personas mayores de 35 años dice que siempre permite las notificaciones push

Recuerde: en mi experiencia, las iglesias que tienen éxito con los medios digitales toman decisiones informadas basadas en datos – no sólo siguen las tendencias a ciegas.

¿Qué nos dicen los datos sobre las notificaciones push en las aplicaciones móviles?

Alerta de spoiler: no es genial.

Menos de 1 de cada 5 personas dicen que siempre aceptan la solicitud de una aplicación para permitir las notificaciones push. En el grupo demográfico de más de 35 años, esta cifra desciende hasta 1 de cada 20 personas.9

Quizás lo más importante es que el 71% de los millennials dicen que se molestan cuando reciben demasiadas notificaciones de aplicaciones. Y más del 50% de los mayores de 35 años están de acuerdo.10

En resumen: Las notificaciones push rara vez se activan y la mayoría de las personas las encuentran molestas cuando reciben demasiadas.

Pero eso es sólo una parte de la historia…

Hecho #9 – Usted puede enviar notificaciones push de forma gratuita sin una aplicación

En pocas palabras, entiendo totalmente por qué su iglesia querría aprovechar el poder de las notificaciones push – ¡incluso si sólo unas pocas personas en su iglesia las habilitan!

Cuando se utilizan correctamente, las notificaciones push pueden ser increíblemente poderosas.

Pero aquí está el truco: no es necesario desembolsar $75-$200 cada mes para una aplicación de la iglesia para comenzar a aprovechar las notificaciones push en su iglesia. De hecho, puede hacerlo de forma gratuita.

Cada una de las aplicaciones de comunicación más populares del mundo (texto, correo electrónico, Facebook, YouTube, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat) le permite enviar notificaciones push a sus contactos y seguidores – de forma gratuita.

Puedes enviar notificaciones push a tus feligreses de forma gratuita a través de apps como Facebook e Instagram

Y, como ventaja añadida, la mayoría de la gente ya tiene una o más de estas apps instaladas en sus dispositivos móviles. Sólo tiene que pedir a sus seguidores y contactos que activen las notificaciones push para su cuenta específica en la aplicación social/de comunicación de su elección, y su iglesia podrá empezar a enviar notificaciones push al instante. En resumen:

Todas las principales aplicaciones de comunicación y mensajería que existen le permiten enviar notificaciones push a sus seguidores y contactos de forma gratuita. No necesitas una aplicación móvil para enviar notificaciones push.

Hecho #10: La aplicación de tu iglesia podría ser cerrada en cualquier momento

A finales de 2017, Apple metió el miedo en el corazón de muchas iglesias y creadores de aplicaciones basadas en plantillas cuando hizo el siguiente anuncio…

De ahora en adelante, según la directriz 4.2.6, las aplicaciones creadas usando una «plantilla comercializada o un servicio de generación de aplicaciones» serían prohibidas en la tienda de aplicaciones.11

No es de extrañar que esto generara un montón de reacciones. Se publicaron comunicados de prensa. Las empresas de aplicaciones eclesiásticas se apresuraron a buscar soluciones. Los foros se volvieron locos. La gente se asustó, y con razón.

Afortunadamente, Apple escuchó los gritos de sus usuarios y modificó la norma. La directriz 4.2.6 dice ahora: «Las aplicaciones creadas a partir de una plantilla comercializada o un servicio de generación de aplicaciones serán rechazadas a menos que sean enviadas directamente por el proveedor del contenido de la aplicación».12

Aún no es genial. Pero mucho, mucho mejor.

Tal vez te preguntes, ¿cómo puede Apple tener el poder de rechazar simplemente las aplicaciones basadas en plantillas?

En pocas palabras: su casa; sus reglas.

Ahora bien, debo señalar que tuve conversaciones telefónicas con varios de los grandes proveedores de aplicaciones para iglesias, y compartieron conmigo sus planes para trabajar en torno a las nuevas reglas de la App Store de Apple antes de que se anunciara la revisión oficial.

Y esto debería ir sin decir: ¡Los proveedores de aplicaciones eclesiásticas aman a las iglesias! Aman a sus clientes y quieren servirles lo mejor posible.

Pero cuando tu plataforma está a merced de un coloso monopolista como Apple, no hay mucho que puedas hacer si un día deciden cambiar las reglas.

Dato nº 11: Las audiencias de los sitios web para teléfonos inteligentes son 2,2 veces mayores que las de las aplicaciones

Cuando se comparan las 500 principales propiedades web móviles con las 500 principales aplicaciones móviles, comScore descubrió que las audiencias de los sitios web eran 2,2 veces mayores que las de las aplicaciones.13

¿Qué significa esto?

Simplemente significa que tener un sitio web sigue siendo mucho más importante que tener una aplicación. La cuota de audiencia es mayor. Y esto ni siquiera tiene en cuenta las audiencias de los ordenadores de sobremesa.

El 34% de todo el tiempo de los medios digitales se pasa en ordenadores de sobremesa, y las aplicaciones no se usan en los ordenadores.14

En resumen: Las audiencias de los sitios web para teléfonos inteligentes y ordenadores de sobremesa empequeñecen a la audiencia de las aplicaciones en cuanto a su tamaño. Esta es la razón por la que un sitio web sigue siendo mucho más importante que una aplicación.

Resumen

Hay un montón de pensamientos y puntos de datos que se extraen a través de este artículo.

Pero hacer una inversión en una aplicación de la iglesia es una gran decisión. Y quiero asegurarme de que tenga toda la información posible para ayudar a su iglesia a tomar la mejor decisión posible.

He estado trabajando junto a las iglesias durante más de siete años ayudando a navegar por el mayor cambio de comunicación que hemos visto en 500 años.

Mi observación:

La gran mayoría de las iglesias no se beneficiarán de una aplicación móvil. Hay plataformas más asequibles, eficientes y accesibles.

Más información:

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