Los errores de actualización de Windows son una cosa difícil de tratar cuando eres un usuario de Windows, pero parece que Windows más o menos te abandona si no actualizas tu sistema regularmente. Varios problemas diferentes comienzan a aparecer y mágicamente se resuelven después de instalar la última actualización de Windows.
Uno de los códigos de error de actualización de Windows más raros es definitivamente el 80240016 que sólo tiene varios métodos de trabajo y todos ellos requieren una buena parte de su atención y tendrá que seguir las instrucciones con bastante cuidado. Siga el artículo y buena suerte en la solución de su problema!
Solución 1: Restablecer los componentes de Windows Update
Esta solución ayudó a un montón de usuarios a lidiar con su problema de Windows 10 Update por lo que se recomienda que compruebe esto. Este método puede resultar un poco avanzado para los usuarios ocasionales, pero si sigues las instrucciones cuidadosamente, puedes arreglar tu problema en poco tiempo.
Antes de proceder con esta solución, se recomienda que cierres todos los programas en ejecución y es aconsejable hacer una copia de seguridad de tu registro por si acaso algo va mal mientras lo editas. Haga una copia de seguridad de su registro siguiendo las instrucciones de nuestra copia de seguridad y restauración del registro.
- Procedamos con la solución matando los siguientes servicios que son los servicios principales relacionados con Windows Update: Transferencia inteligente en segundo plano, Windows Update y Servicios criptográficos. Desactivarlos antes de empezar es crucial si quieres que el resto de los pasos se realicen sin problemas.
- Busca «Símbolo del sistema», haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona la opción «Ejecutar como administrador». Copie y pegue los siguientes comandos y asegúrese de hacer clic en Enter después de cada uno.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Después de esto, tendrá que eliminar algunos archivos que deben ser borrados si desea continuar con el restablecimiento de los componentes de actualización. Esto también se hace a través del Símbolo del sistema con privilegios administrativos.
Eliminar «%ALLUSERSPROFILE%\NDatos de aplicación\NMicrosoft\NRed\NDownloader\qmgr*.dat»
- El siguiente paso se puede omitir si no es el último recurso. Este paso se considera el enfoque agresivo pero definitivamente reiniciará su proceso de actualización desde su núcleo. Así que podemos recomendar que pruebe esto. Ha sido sugerido por mucha gente en foros online.
- Cambie el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y catroot2. Para ello, en un símbolo del sistema administrativo, copie y pegue los siguientes comandos y haga clic en Intro después de copiar cada uno de ellos.
Ren %systemroot%\\NDistribuciónDeSoftwareDistribución.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Los siguientes comandos nos ayudarán a restablecer el BITS (Background Intelligence Transfer Service) y el wuauserv (Windows Update Service) a sus descriptores de seguridad por defecto. Asegúrate de no modificar los comandos que aparecen a continuación, así que lo mejor es que te limites a copiarlos.
- Volvamos a navegar hasta la carpeta System32 para proceder con la solución que nos ocupa.
cd /d %windir%\system32
- Dado que hemos restablecido por completo el servicio BITS, tendremos que volver a registrar todos los archivos necesarios para que el servicio se ejecute y funcione sin problemas. Sin embargo, cada uno de los archivos requiere un nuevo comando para hacer que se vuelva a registrar, por lo que el proceso puede terminar siendo más largo de lo que está acostumbrado. Copie los comandos uno por uno y asegúrese de no omitir ninguno. Puedes encontrar la lista completa si sigues este enlace.
- Es posible que se hayan quedado algunos archivos tras estos procesos por lo que vamos a buscarlos en este paso. Abra el Editor del Registro escribiendo «regedit» en la barra de búsqueda o en el cuadro de diálogo Ejecutar. Navegue hasta la siguiente clave en el Editor del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Haga clic en la clave Componentes y compruebe en la parte derecha de la ventana las siguientes claves. Elimínalas todas si localizas alguna de ellas.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- Lo siguiente que vamos a hacer es resetear Winsock copiando y pegando el siguiente comando en el Símbolo del sistema administrativo:
netsh winsock reset
- Si estás ejecutando Windows 7, 8, 8.1, o 10, en un símbolo del sistema, copie el siguiente comando, y pulse la tecla Enter:
netsh winhttp reset proxy
- Si todos los pasos anteriores han pasado sin dolor, ahora puede reiniciar los servicios que mató en el primer paso mediante el uso de los comandos a continuación.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Reinicie su ordenador después de seguir todos los pasos que se indican.
Solución 2: Utilice el solucionador de problemas incorporado de Windows Update
Windows viene preparado cuando se trata de resolver problemas relacionados con diferentes aspectos de su ordenador. Los solucionadores de problemas que están preinstalados en su ordenador no están seguros de resolver su problema, pero definitivamente pueden ayudarle al menos a averiguar cuál es el problema para que posiblemente pueda presentarlo a Microsoft o que pueda explicar a alguien más experimentado.
Además, si la solución del problema es obvia, el solucionador de problemas puede sugerir una solución o incluso puede tratar de arreglar el problema automáticamente, lo cual es una gran cosa, especialmente para los usuarios inexpertos.
- Abra la aplicación Configuración haciendo clic en el botón Inicio y luego en el icono del engranaje justo arriba. También puedes buscarla.
- Abre la sección Actualización &Seguridad y navega hasta el menú Solucionar problemas.
- En primer lugar, haz clic en la opción Windows Update y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para ver si hay algún problema con los servicios y procesos de Windows Update.
- Una vez que termine el solucionador de problemas, navegue de nuevo a la sección Solución de problemas y abra el solucionador de problemas de Conexiones a Internet.
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
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