Arreglo: Error de autenticación de la puerta de enlace U-Verse

El error «Fallo de autenticación de la puerta de enlace» surge al intentar conectarse a Internet con un módem U-Verse y suele indicar un error con la configuración de los ajustes. También puede ocurrir debido a la acumulación de configuraciones de lanzamiento corruptas por el router.

Ciertas configuraciones de lanzamiento son apiladas por el router para disminuir los tiempos de carga que toma para configurar sus ajustes. Sin embargo, a veces puede estar corrupto e impedir que pueda utilizar Internet. Además, en algunos casos, el archivo de configuración del router puede corromperse debido a un apagado repentino, lo que puede impedir que se conecte a sus servidores.

Encender el router

Es posible que el error se muestre cuando la caché de internet acumulada por el router está dañada y está impidiendo al usuario establecer una conexión segura con los servidores. Por lo tanto, en este paso, vamos a borrar esa caché apagando completamente el router de internet. Para ello:

1. Desenchufe el router de Internet de la toma de corriente.
   

   

2. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido de la parte posterior del router durante al menos 15 segundos.
3. Enchufe de nuevo el router y pulse el botón de encendido para encenderlo.
   

   

4. Esperar a que se conceda el acceso a Internet y comprobar si el problema persiste.

Restablecer el módem

Si esto no le ha funcionado, podemos intentar restablecer las configuraciones actuales del módem utilizando el botón de restablecimiento de la parte posterior del módem. También puede hacerlo a través de la página de configuración de los routers. A continuación indicamos ambos métodos.

Restablecer a través del navegador

1. Abra su navegador y escriba «192.168.1.254» en la barra de búsqueda.
   

   

2. Pulse «Enter» e inicie sesión con sus credenciales.
3. Haga clic en «Configuración», seleccione «Diagnóstico» y, a continuación, haga clic en la opción «Restablecer».
4. Seleccione la opción «Restablecer el estado predeterminado de fábrica» y espere a que la página web proceda a la acción.
5. Una vez restablecido el dispositivo, espere a que se configure por sí mismo y compruebe si el problema persiste.

Restablecer a través del router

1. Consiga un pequeño alfiler y diríjase a la parte trasera de su router.
2. Inserte el alfiler dentro del pequeño orificio de «Reset» de la parte trasera y pulse el botón de restablecimiento durante al menos 20 segundos.
   

   

3. Espere a que el router se reinicie y establezca una conexión con sus servidores.
4. Compruebe si el problema persiste.

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