1. Sobre los contratos de servicios
2. Consejos para rescindir un contrato de servicios
Actualizado el 21 de octubre de 2020:
¿Cómo rescindir un contrato educadamente? Si necesitas cancelar un contrato de servicios o un acuerdo de consultoría, querrás hacerlo de la manera más educada posible, sin dejar de ser contundente. No utilizar un lenguaje claro puede ponerle en una posición vulnerable desde el punto de vista legal, pero ser demasiado contundente puede hacer que la relación termine en malos términos, lo que significa que no podría volver a trabajar con el consultor o proveedor de servicios en el futuro.
Acerca de los contratos de servicios
La mayoría de las personas asumen que, debido a que las comunicaciones relacionadas con los negocios son muy formales, puede ser difícil mantener la cortesía al terminar un contrato. Afortunadamente, este no es el caso, y es posible terminar un contrato con cortesía. Sin embargo, debes asegurarte de no ser demasiado amable, ya que el mensaje de que estás terminando el acuerdo podría ser poco claro, y podrías exponerte a una responsabilidad legal. Al cancelar un contrato, debe utilizar un lenguaje claro y conciso para que no haya malentendidos.
Con un contrato de servicios, puede obtener varias de las necesidades más importantes de su negocio:
- Herramientas de comunicación, como el teléfono y el servicio de Internet.
- Necesidades de mantenimiento, como limpieza y jardinería.
- Recursos humanos
- Servicios legales
Al asegurar estos servicios, tendrá que firmar un contrato de servicios. En algunos casos, puede concertar estos servicios verbalmente. Sin embargo, debe tener en cuenta que los contratos verbales son tan vinculantes como los escritos, y cualquier comunicación entre usted y su proveedor de servicios podría constituir una prueba de la existencia de un acuerdo.
Consejos para rescindir un contrato de servicios
Si desea rescindir un contrato de servicios, debe leer detenidamente el acuerdo para asegurarse de que comprende sus términos. Averigüe si hay una fecha de finalización establecida para el acuerdo y determine si hay que pagar alguna cuota por la terminación anticipada. Aunque el proveedor de servicios no podrá obligarle a cumplir el acuerdo, sí puede demandarle por incumplimiento de contrato y puede recibir una indemnización por daños y perjuicios.
Antes de cancelar su contrato de servicios, debe encontrar un nuevo proveedor para que no haya un vacío en sus servicios. Sin embargo, no debería firmar un contrato con su nuevo proveedor hasta que esté seguro de que puede rescindir su contrato actual. Además, es posible que no quiera rescindir su acuerdo actual si las penalizaciones y tarifas son tan caras que dificultan la firma de un nuevo contrato.
El mal funcionamiento es la razón más común para cancelar un contrato de servicios. Si quieres rescindir un contrato por este motivo, primero debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios para ver si hay una forma de resolver el problema. Solucionar un problema con el servicio suele ser mucho más rentable que rescindir el contrato, y su proveedor puede incluso ofrecerle un descuento para mantener la relación.
Si está dispuesto a rescindir su contrato de servicio, debe asegurarse de hacerlo por escrito. Puede enviar un correo electrónico a su proveedor de servicios o redactar una carta de rescisión en papelería comercial. Debes firmar esta notificación utilizando tanto tu título oficial como el nombre de tu empresa. Firmar sólo con su nombre personal puede exponerle a una demanda. El envío de esta notificación por correo certificado proporcionará una prueba de que el proveedor de servicios ha recibido la notificación de rescisión.
Debe comenzar su carta indicando claramente que se pone en contacto con el proveedor de servicios para rescindir el acuerdo. Incluya el número de contrato, si lo tiene, e indique cuándo quiere que termine el acuerdo. Si el contrato incluye términos que permiten la terminación anticipada, señale a su proveedor de servicios estos términos.
Puede tener la tentación de tranquilizar a su proveedor de servicios diciendo que ha hecho un buen trabajo, o que sus acciones no tienen nada que ver con la razón por la que quiere terminar el contrato. Resiste esta tentación, porque todo lo que digas en la notificación de rescisión puede ser utilizado en tu contra en un futuro juicio. También debe evitar intentar justificar la rescisión afirmando que el proveedor de servicios no ha cumplido con sus obligaciones. Si el proveedor puede demostrar que ha cumplido su parte del acuerdo, puede tener motivos para demandarle por incumplimiento de contrato.
Si necesita ayuda sobre cómo rescindir un contrato de forma educada, puede publicar sus necesidades legales en el mercado de UpCounsel. UpCounsel acepta sólo el 5 por ciento de los mejores abogados en su sitio. Los abogados de UpCounsel proceden de facultades de derecho como Harvard Law y Yale Law y tienen una media de 14 años de experiencia legal, incluyendo trabajos con o en nombre de empresas como Google, Menlo Ventures y Airbnb.