Calidad de los Servicios Aeroportuarios (ASQ)Edit
ASQ es un programa mundial que forma parte de la Iniciativa de Calidad de los Servicios Aeroportuarios de la ACI y que encuesta a los pasajeros el día de su viaje, midiendo su opinión. El programa mide la satisfacción de los pasajeros tanto a la salida como a la llegada de su viaje a través de los aeropuertos.
Al proporcionar un punto de referencia global de la satisfacción de los pasajeros, ASQ permite a los aeropuertos ver en qué punto se encuentran en relación con sus pares y competidores. Esto ayuda a los aeropuertos a priorizar los proyectos de mejora y valida las inversiones en nuevas instalaciones y servicios.
Programa de Excelencia Aeroportuaria (APEX)Edit
ACI lanzó por primera vez el Programa de Excelencia Aeroportuaria (APEX) en Seguridad en 2012. El programa proporciona asistencia a los aeropuertos para mejorar su nivel de seguridad. La piedra angular del programa es la revisión de la seguridad de los aeropuertos, que analiza las deficiencias en el funcionamiento y la infraestructura de los aeropuertos en comparación con las normas de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y las mejores prácticas de seguridad. ACI organiza y envía un equipo de expertos in situ de la OACI y de otros aeropuertos para identificar y remediar las vulnerabilidades en materia de seguridad mediante revisiones entre pares, intercambio de información, formación y asistencia en la implantación de estructuras de gestión. Las auditorías cubren la configuración, la implementación y el rendimiento del sistema de gestión de la seguridad en las áreas de gestión de las características físicas & del pavimento, el rescate aéreo y la lucha contra incendios, la gestión de la fauna, la gestión de la plataforma, el mantenimiento de registros de documentación &, así como los sistemas de gestión de la seguridad. El programa APEX está diseñado para todos los aeropuertos, independientemente de su tamaño o ubicación.
En octubre de 2017, ACI lanzó el programa APEX en Seguridad, basado en los mismos principios que APEX en Seguridad. El programa cubre todos los aspectos de la Gestión de la Seguridad Operacional, con evaluaciones realizadas por pares que consisten en los mejores expertos en seguridad aeroportuaria de todo el mundo.
Acreditación del Carbono en Aeropuertos (ACA)Edit
La Acreditación del Carbono en Aeropuertos se lanzó como un programa independiente y voluntario en 2009 tras la adopción de una resolución sobre el Cambio Climático en 2008 en la asamblea anual de ACI Europa. Los aeropuertos miembros se comprometieron a reducir las emisiones de carbono de sus operaciones, con el objetivo final de llegar a ser neutros en carbono. El programa permite la evaluación y el reconocimiento de los esfuerzos de los aeropuertos participantes para gestionar y reducir sus emisiones de CO2.
La Acreditación de Carbono de Aeropuertos se ha extendido a los aeropuertos de la región de Asia-Pacífico en 2011, a los de África en 2013, y finalmente se hizo global en 2014 con la ampliación a las regiones de América del Norte, América Latina y el Caribe.
Próxima Experiencia en Viajes y Tecnologías (NEXTT)Edit
En 2017, la IATA y la ACI lanzaron la iniciativa Nueva Experiencia en Viajes y Tecnologías (NEXTT), que tiene como objetivo ayudar a entregar este futuro mediante el desarrollo de una visión común para mejorar la experiencia de transporte en tierra, guiar las inversiones de la industria y ayudar a los gobiernos a mejorar el marco regulatorio. NEXTT investiga cómo los pasajeros, la carga, el equipaje y las aeronaves se mueven a través del viaje completo con un enfoque en el cambio de las actividades fuera del aeropuerto, la tecnología de procesamiento avanzado y la toma de decisiones interactiva.
Tráfico de seres humanos y vida silvestreEditar
El Consejo Internacional de Aeropuertos expresó el compromiso de los aeropuertos con la lucha contra el tráfico de seres humanos mediante la aprobación de una resolución durante la Asamblea General Mundial de ACI en 2016. La resolución expresaba los compromisos de ACI para promover la concienciación sobre la trata de personas a través de los medios de comunicación, proporcionar acceso a materiales de formación y materiales para su distribución, fomentar la incorporación de la formación en los programas de concienciación sobre la seguridad del personal de los aeropuertos y apoyar las actividades de los gobiernos, las organizaciones benéficas y las organizaciones no gubernamentales que participan en la prevención de la trata de personas.
El Consejo Internacional de Aeropuertos se ha comprometido a desarrollar un marco para luchar contra el tráfico de vida silvestre y a adoptar y fomentar la adopción de una política de tolerancia cero con respecto al comercio ilegal de vida silvestre. ACI fue una de las partes implicadas en la firma de la Declaración del Grupo de Trabajo de United for Wildlife en el Palacio de Buckingham en 2016. La organización se dedica a desarrollar soluciones prácticas al tiempo que coopera con iniciativas internacionales como la asociación Reducing Opportunities for Unlawful Transport of Endangered Species (ROUTES).